这件事，事关桐乡每位老人！

在智慧化手段越来越普及的今天，各行各业都在向互联网转型，人们的生活已经离不开网络。然而，不会使用手机电脑、没赶上“冲浪”潮流的老人，却成为了这个时代的“弱势群体”。桐乡老人也能享受互联网红利吗？

早上7时，桐乡市安和居养老院的照护人员姚国莲已经在巡房了，每到一个房间她就帮助老人起床、洗漱，再将照护记录上传至智慧养老平台。房间外，保安人员正在定期巡逻，每巡逻到一个场所就扫一次场所的二维码，将巡逻记录上传到平台……智慧化手段被运用到了养老院安保和老人的健康监护中。

在这里，老人的健康数据也都会上传到平台，供工作人员和家属参考；记性不好的老人会佩戴一块智慧胸卡，内嵌定位芯片，以防走失；每层楼还安装了一个人工智能助手，只需要语音指令，就能通过它和家属视频通话，方便不会操作手机的老人使用。像这样的智慧养老机构，桐乡共有2家。

上午9时，梧桐街道居家养老服务中心已经热闹起来了。周边几个村（社区）的老人早早地来“轧闹猛”。来这里的老人们都说：“这里背靠新世纪公园，环境好、空气好，还有这么多老人一起作伴，氛围也好。”在智慧门禁前刷过脸后，门禁上的无感仪器会自动测量老人体温，体温正常后通道打开。老人们有的打乒乓球，有的阅读，还有的在老年电视大学教室里学习知识技能。

除了精神生活，负责养老服务中心运营的椿熙堂工作人员对老人们的健康也十分上心。居家养老服务中心有体脂秤、血压仪等检测设备，免费提供给老人使用，工作人员还会通过小程序记录老人近期的健康指标作为参考。“中心每天接待附近村（社区）的老年人约150人次，为他们提供各类老年服务。”市养老服务指导中心主任徐斌说。像这样的示范型居家养老服务中心，每个镇（街道）至少有1家，实现了镇（街道）全覆盖。

中午11时，饭点到了。专门为老人送惠老餐的“骑士”们骑着电动自行车，从各个惠老助餐定点服务单位出发，将保温箱里的饭菜送到老人手中。但比起“在家等饭”，腿脚方便的老人更喜欢去附近的居家养老服务照料中心、惠老助餐定点单位，用低于市场的价格购买惠老餐。“这里的饭菜是专门为老年人做的，饭特别软，还有给糖尿病人的特殊餐，真不错。”  在“老年食堂”梧桐1号店就餐的老人们给出了好评。   

为了保障“吃”这件头等大事，近年来桐乡着力构建“惠老助餐”体系，依托28家定点服务单位，形成了惠老助餐网络。接下来还将普及线上点单服务，让老人在家就能“叫外卖”。

下午14时，工作人员通过信息化平台收到了老人陈惠庆的求助警报。陈爷爷腿脚不便，为了保障他的安全，经他本人和子女同意后，梧桐街道为他安装了家庭摄像头、佩戴了智能手环，如果老人遇到意外，一按手环就会自动报警。接到警报后，工作人员立刻给老人打去了电话：“陈爷爷，您没事吧？”“没事没事，我刚才不小心按到警报了。”“您没事就好。”工作人员放下了心。

虽然平台偶尔会因为老人误触而报警，但对工作人员们来说，确认老人平安就是最好的消息。今年8月，老人陈子坤肾功能突发病变，家属按下了智能手环上的报警键，平台迅速联系就近的工作人员上门查看情况，拨打了120协助家属安置老人。截至目前，桐乡已经完成了400名独居困难老年人智能应急服务包配备，关爱特殊老年人的健康。

建设老年友好型社会，打造智慧养老服务，并不是要让老年人强行“触网”，或是被“困”在一部手机里。而是要运用智慧化的便捷，让不会使用手机电脑的老人也能享受到安全、便捷的生活，让家属们即使不在老人身边，也能更好地照料老人，减轻照顾的压力。

“为让每位桐乡老年人都能享受数字化改革带来的便捷服务体验，桐乡正在打造‘e桐养’智慧养老综合服务应用平台，着力解决养老服务供需不匹配等突出问题，从老人的现实需求、生活体验出发，打造需求精准、互联互通的数字化应用。”市养老服务指导中心主任徐斌说。

未来，桐乡将打造政府监管，老人、家属和照护者共同使用，统筹全市养老服务数据，具有助餐配送、智能安护、家庭居养、适老化改造、智慧康养、补贴服务、休闲娱乐、健康管理等养老功能模块的综合服务应用。预计，“e桐养”将在今年年底上线试运行。

记者｜沈淑桦

编辑｜俞珂

责编｜宋佳

最新动态：