烂大街的“中台”,终将“一地鸡毛” ?
The following article is from 陈果George Author GEORGE陈果
前段时间听一位“新零售大咖”讲零售企业数字化转型,他说传统零售企业的数字化转型一定要建设“业务中台”、“技术中台”和“数据中台”。
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我问大咖三个问题:
你见过的零售企业中,有多少有这三个台的?
真有这三个台的零售企业,有多少程序员在搞开发?
那这些企业究竟是在搞零售还是在搞软件公司?
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有朋友介绍了一家规模挺大的公司找咨询公司来规划“数据中台”,用“数据中台”来管理企业的数据资源、数据治理,赋能分析应用。
我问:那你们这个数据中台要做啥业务呢?
企业负责人说,他希望数据中台落地的应用场景是:客户管理、商机管理、合同管理、回款管理等功能。
我说:领导,我建议您不要折腾啥数据中台了。你们要做的这个东西叫 CRM,跟数据中台没啥关系,建议你们先买个现成的 CRM 软件来实施,千万不要自己去开发,找咨询公司帮你们把销售管理的流程和管理制度梳理好吧。
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我说我看不懂这个图,原因有三:
为什么会把“核心业务系统”放到“前台”了?
供应商、房间、项目、客户、组织等“业务中台”应该就是地产企业 ERP 系统的各个模块,没明白为啥叫“业务中台”?
至于把开发运维技术平台、中间件、数据、分析软件叫“后台”,更是不明白和“前台”、“中台”的关系是啥?从这个图来看,我有点怀疑他们根本就没有 DevOps 能力。
反正这个“中台”跟阿里说的“中台”(下图)不是一回事:
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这些工程师的概念,其实对企业的业务用户来说意义并不大,也不用在乎究竟有几张台。下图是我们团队对企业系统架构现代化的分层模型:
换句话说,这些服务要变成面向最终用户能用的软件,需要工程师写代码攒起来的;新零售的所谓中台,就是“无头电商”。
正宗的“中台”,就是让企业自己养一大堆程序员,来开发用户可用的系统。
如果有人告诉你一个软件叫“中台”,还给你演示“中台”的界面,这都不是正宗的“中台”。
最后的建议就是,如果你要让真正干企业系统的人觉得你不是在忽悠,最好不要连串讲“中台”,因为现在这词儿真的臭大街了。
作者:GEORGE 陈果
编辑:陶家龙
出处:转载自公众号陈果 George(ID:georgechenshanghai),注:作者观点不代表平台观点。
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