上周，中国消费者协会发布了养老辅助器具消费体验项目报告。报告显示，目前市场上销售的一些养老辅助器具质量不佳、溢价高、功能鸡肋等问题亟待改善。
中消协这次组织开展的养老辅具消费体验项目，共选择了助行车、电动轮椅、爬楼机、移位机、移动马桶、翻身护理器、坐便助力器、马桶扶手、洗澡椅等9类产品，共计50款样品进行测评。这次养老辅助器具消费体验项目的检测机构，也就是中国家用电器研究院的测评工程师告诉记者，对于老年消费者来说，保证器具使用安全是最基本的要求，辅助行走器具尤为如此。测评工程师介绍，这次测评的6批次助行车样品，价位从299元至2180元不等，全都从电商平台购买，基本涵盖了市场上畅销的主要品牌产品。记者在检测机构看到，测评过程中，接受招募的12名体验人员根据测评工程师的指导和要求，模仿在不同应用场景下使用样品，然后根据实际体验感受的满意度对样品进行打分。满意度分为5个等级，最低1分，最高5分。在安全性测评上，则包括两个内容，一是稳定性，二是外观安全性。辅助行走器具品类较多，其中助行车的应用场景最为广泛，因此安全也更受老年消费者关注。但记者在测评机构拍摄时，测评还未正式开始，标号为3号的样品就发生了意外。测评工程师认为，关键部位材质选用不当，是3号样品在正常使用过程中发生翻倒的主要原因。测评工程师介绍，生产企业一味追求轻量化和高灵活性，是导致一些助行车产品稳定性欠佳从而影响安全性能的另一重要因素。中国家用电器研究院测评工程师 刘孟歆：净重比较轻的产品，在刹住车的情况下，还有可能会移动。老年人就有可能出现坐空的情况。测评工程师介绍，一些老年人之所以选用助行车，就是因为行走功能、平衡功能、反应功能不太好了，所以从安全的角度出发，助行车的设计一定要简洁。比如，有的样品刹车线走在外面，这样的走线方式非常容易造成磕绊。据了解，这次测评的6批次助行车样品，在安全性能稳定性方面，没有一批次样品得到满分5分。最高的平均分为4.6，而3号样品和另一款重量较轻的样品仅有3分。为给老年消费者的实际购买行为提供更准确、更权威、更科学的指导意见，中消协在体验报告中重点发布了“产品选购要点”，其中关于助行车的部分要点如图。目前电动轮椅对老年消费者来说属于比较“新鲜”的产品，选购时也没有确切的参照标准，在后续使用过程中出现了不少隐患。在测试过程中，记者也发现，相比于助行车，电动轮椅不稳定的安全风险更为突出。
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部分产品的设计并不“适老”
记者了解到，针对这次老年辅助器具测评中发现的问题，中国消费者协会采取了一些相应措施。中国消费者协会消费监督部主任 张德志：中国消费者协会特别重视这次项目当中取得的数据、发现的问题。我们一方面向国家有关行政部门反映，希望在立法立标方面进行强化，进行相应的强制性检测，能够在品质、品种、品牌方面有大的提升，服务更多的消费者。
来源：央视财经、央视新闻客户端
监审：孙志伟
终审：何义安 周岩 赵明热点回顾秦皇岛日报社全媒体矩阵
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