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回应市民反映:站前指引标识不够清晰,地下网络信号不够好…

成都面对面 成都面对面 2022-06-08



火车站春运客流集中地 火车站站前服务是否到位?人性化、舒适度如何? 市民有意见网友有反映


市民意见:


地面公交车指引标识、网约车标识不够清晰!

公交场站没有下行电梯,拖着行李很不方便!

从地铁站到车站,是否可以增设行李传送带?

网约车点在地下,手机信号不好,叫车很困难!


网友投诉

小旅馆和黑车拉客揽客现象屡禁不止!





针对市民网友意见建议,今天上午(14)成都市政府火车站管委办相关负责人在《成都面对面·党风政风热线》做正面回应。



部门回应: 
  • 火车站站前标识不够清晰
 东客站的标识标牌指引工作,正在抓紧调试,大量新的标识标牌已经安上,但因为这次增设的标识标牌电力负荷比较大,预计在本周内,就能全面完成所有的标识标牌指引。
  • 公交场站没有设置下行扶梯


受当时地理条件限制,东客站公交场站当初没有设置下行扶梯,目前正在研究方案,研讨可行性。 
  • 能否设置行李传送带
 东客站负二层的出站层空间比较小,如果在上面设置传送带,空间不够。加之目前地下还有地铁二号线和七号线穿行,目前暂时不具备相应的设置条件。 
  • 地下手机信号有盲点


这一问题之前就收到过群众反映。也约请了成都移动、电信、联通公司到现场查看。目前三家公司的通迅信号在区域实现了全覆盖。通过前期检测总体运行都较正常,可能在某些区域会出现市民反映的情况。 现在,三家公司正在对东站区域做5G升级改造,在此期间也希望市民和旅客对此给予理解和支持,但是在这个区域能够基本保证叫车服务需要。 


网友反映:“火车北站和东站的出站口以及接客厅,有很多小旅馆和黑车拉客揽客,该现象还屡禁不止,此前反映过,但好多没有太根本性的变化,建议与铁路公安联动治理。 针对这方面问题我们已经在着手从源头治理,加强对黑车的打击力度。 在黑车经常出没的两个停车场区域设置卡点基础上,在地下停车场设置了243个网约车的停车点位,旅客到达以后可以通过网上叫车服务,直接从地下通道直接到网络车点位换乘,从源头上采取疏堵结合方式,加强对黑车的打击。同时铁路公安、站前公安,通过“1+N”联合执法方式,加强对乱象治理,目前也取得了很好的效果。





审稿:主编陆晗、编辑张琳、记者李岚、陈沉

编辑:王威 



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