成都快递业务量全年预计超13亿件！双11如何应对？

今年前三季度全市快递业务量累计9.7亿件！连续6个月单月破亿件！
成都成为中西部首个快递业务量常态化跨入单月亿件规模的城市！ 
成都市邮政管理局相关负责人今天，上线值守“成都面对面·党风政风热线”时表示：今年“双11”各大电商活动促销提前至11月1日，带动快递业务量明显增长。预计今年全年快递业务量（揽件量）超过13亿件，投递量约14亿件，全市邮政业业务总量预计达到295亿元，同比增幅达到14%。

快递企业，如何备战“双11”？

“隐私面单”，能全覆盖吗？

 “绿色快递”，你支持不？

“便民小邮局”，你想了解吗？

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成都邮政都回应了！

快递企业如何备战双十一？

• 顺丰

“多年积累让顺丰已形成一套成熟高效的业务高峰应对方案，目前内部已成立了双11高峰应对工作组，保障突发事件得到及时快速处理。”四川顺丰速运有限公司营运部调度组负责人表示：同比去年增加三千多人，新投入40个临时场地用于分拣，保障高峰期网点正常运营。

• 成都邮政公司

“成都邮政公司在邮件收寄、客户服务、运输、内部处理等方面都做了充分的准备。”市邮政公司市场部相关负责人表示：企业内部制定了《双11旺季生产运营保障方案》，成立双11旺季生产领导小组及工作组，统筹安排协调旺季生产组织保障和措施落实。

隐私面单能全覆盖吗？

“对于隐私面单，邮政管理部门鼓励并在企业中积极倡导。”

虽然现行法律法规并没有对企业使用“隐私面单”作强制性要求，但目前包括顺丰、京东、德邦等在内的企业已全部实行隐私面单，“三通一达”等其它快递企业也在加快推行“隐私面单”覆盖进程。

“隐私面单”全覆盖，难在哪？“主要是在IT系统建设上，既要实现遮盖用户关键信息的目的，同时让末端投递人员可以根据信息读出真实电话号码联系用户取件。”

寄递服务用户个人信息安全怎么保障？邮政管理部门监督、指导企业落实信息安全责任制，督促企业加强用户信息安全管理，从管理上进行规范、从技术上加强保障，加强行业从业人员监管，坚决杜绝用户信息的泄露。

依法对企业实施寄递用户信息安全进行监督检查，加强监测、预警和应急管理，对泄露用户信息等违法违规行为进行严厉查处。

在全行业大力推行电子面单，寄件人通过手机下单，姓名电话等信息都会直接进入快递企业全国总部的数据库，由企业总部统一存储，降低了被泄露的风险，各地分公司无特殊申请无法查看用户信息。

建议消费者：在丢弃快递外包装之前，将包装上面的面单撕掉或者涂抹掉关键信息，以免相关信息泄露。

“绿色快递”，你支持吗？

“国家不断加大环保督查和打击力度，但劣质包装以及有害原材料的生产和供应仍然存在。”为此，成都开展了绿色环保工作，强化绿色快递宣传，推动绿色环保工作落实。

目前成都市各快递企业分拨中心已长期使用统一且符合标准的循环中转袋，完成了 45毫米以下“瘦身胶带”封装比例92%（全国和省目标90）、电商快件不再二次包装率95%（国家局要求是70%，省局制定是的90%）、可循环中转袋使用率90%的绿色环保目标。

截止目前，成都市新增设置标准包装废弃物回收装置的网点1244个（国省目标分解到成都是260个），建成区新增和置换新能源或清洁能源汽车累计1191辆。

9月29日，《成都市生活垃圾管理条例》也将快递行业包装治理纳入《条例》规范范畴，标志着成都市快递行业包装治理获地方立法保障。

便民小邮局，了解一下？

一直以来，市民朋友对邮政、邮局都有一种文化情感。新形势下的成都邮政如何探索新模式？——服务社区发展治理，建设便民小邮局

便民小邮局？

开展“快递+电商+惠农扶贫+金融”等业务的跨界合作，包括传统杂志报刊订阅，通过便民小邮局贴近社区居民。同时整合快递、电商、惠农、金融服务平台，提供快递收寄投递服务、公共事业收费代收代缴、税务待办、公安交管代办便民服务等等，打造城市邮政“最后一公里、最后一百米”服务体系。

其他新模式：

加大成渝路向邮件互寄，促进工业品下乡、农产品进城和农产品异地互售三向流通。配合市国税局升级改造成德眉资税务发票寄递中心，解决纳税人发票申领排长队、成本高的难题。加大东部新区和天府新区邮政基础设施建设，满足新区群众用邮需求。建设暑袜街熊猫邮局旗舰店和四川（成都）邮政文化博物馆，将“八街”之一的华兴街区暑袜北一街段打造成邮政文化特色街。

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审稿：陆晗、张琳、李岚

编辑：王威

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