2月8日，跨境电商软件服务商「易仓科技」宣布获得B轮4000万美元融资，刷新跨境电商SaaS领域最高单笔融资记录。本轮融资由eWTP、Paradox LP德国财团和创世伙伴 CCV联合领投，老股东五岳资本N5Capital超额跟投。易仓科技创始人&CEO陈磊表示：本轮融资将用于技术研发、市场拓展和高端人才引进，并进一步拓展中小客户服务及物流业务，为产业上下游持续赋能。创业邦曾于2020年3月披露该公司A轮融资，不满一年，易仓科技再次获得行业资本加持，且累计融资额超5000万美金。这不仅意味着资本对易仓增长潜力和发展空间的认可，也进一步夯实其“跨境电商行业级协同SaaS平台”的定位和赛道头部位置。截至2020年底，易仓平台的电商客户年度总流水已超1500亿，占国内B2C跨境电商总量的近10%，而事实上，这家公司带给出海产业链的价值还不止这些。时间拨回到2014年，这时已经有了代购、海淘的铺垫，国内对于跨境电商的认可已上升到政府层面，海关56号和57号文指出：通过电子商务交易平台实现跨境交易的企业和个人都将成为“正规军”。中国正式进入跨境电商的爆发和快速增长期。彼时的陈磊还在递四方速递打拼，程序员出身的他也做过产品、带过项目，与客户接触洽谈更是家常便饭，而其中像环球易购等很多客户，现在已是行业头部玩家。虽然当时这些企业也不过一百多人的规模，但陈磊敏锐发觉这些跨境电商客户的发展极快，这引起了他的格外关注。而事实上，当时整个行业仍处在B2B模式下，厂家根据经销商需求进行定牌生产，产业结构相对传统，跨境B2C模式方兴未艾。跨境零售商的上游供应链能力被视为更重要的竞争门槛，重资产、重库存的商业模式并不被资本市场看好，而随着线上流量成本越来越贵，产业链能够跟随流量热点变化的能力显得尤为重要。B2C模式顾名思义，跨境电商厂家要直接面对海外消费者，揣摩热点、选品、定义产品都将由厂商自己决定。这意味着厂商能够拥有自己的品牌，而公司的产品线、流量及议价权也将随之发生根本性的改变，而当时我国已在供应链采购、存储、物流等环节积累数年，具备一定条件。综上来看，从传统的OEM转为定义产品，在未来将有很大发展空间。“跨境B2C是一个全新的产物，当时的很多关务、很多国家的物流都不能完全支持B2C的模型。跨境电商卖家普遍存在跨平台管理效率低、内部管理成本高、采购销售分离、信息化水平低等痛点，其采购又是很碎片化的、很小的，更讲求柔性供应链。”看准其中的机会，陈磊果断入局，从中台软件的角度创办起「易仓科技」。公司聚焦于出口跨境电商领域，为电商卖家、海外仓、物流、出口工厂等四类客户提供行业级协同SaaS解决方案，目前已成为行业中第一家拥有完整中台系统的服务商，建立起“SaaS+物流+货源+资源”的跨境生态，全面覆盖产业上下游，并为跨境电商关键参与者深度赋能。易仓科技首先于2013年推出服务于跨境电商大中型卖家的“ERP系统”和服务于海外仓服务商的“WMS海外仓系统”。2014年为第三方跨境物流服务商提供的软件“易仓TMS”上线，服务客户包括德邦国际、宅急送国际等物流企业；2016年“易仓M2B分销软件”上线，为工厂及海外仓服务商提供完善的分销功能和分销生态体系。现阶段，易仓产品线进一步完善，从跨境电商、仓储物流、跨境分销、智能工具、进口保税、智能硬件六大领域全面拓展，具体产品种类16+（货代TMS、云WMS、海外仓代理DWMS、刊登Listing、亚马逊运营管理、进口直邮系统BC、数据采集PDA等），打通跨境全链条生态闭环，帮助客户有效解决“高成本低效率”等难题。陈磊向创业邦介绍，很多中高端客户品类都做得较为深入，要做到产品的可配置化、乐高化非常重要——“每一家客户各自的主要模块都不一样，如果一开始不按照场景切割去开发产品的话，公司就会变得十分笨重，易仓科技选择用解耦思维设计产品，将电商的选品，运营，上架，订单，库存，财务等全部按照使用场景切割，让用户能够根据公司需求自由选配使用。”时至今日，易仓科技仍然是行业内研发投入最大的公司之一，在产品迭代上引领客户，并全面打通行业关键节点的数据，对不同规模的客户进行了分层级拓展和不同级别的服务，这些标准化、模块化的服务可与客户自身的业务运营高度灵活匹配。2020年，易仓科技开始在小客户上发力，并针对纯亚马逊卖家的客户需求做进一步开发。易仓还将行业内第一手的资源和信息进行去中心化的产业互联互通，是目前跨境行业最具价值生态之一，能够服务各种类型的客户——电商卖家、海外仓、物流和出口工厂是当前最重要的四类。其中值得一提的是，公司海外仓的客户市场占有率近70%，远超行业其他玩家。在收费模式上，易仓科技当前免除小型客户费用，除此之外按单或按年收取服务费，已累计数万家付费客户，续费率稳定在80%以上。目前公司已发展为业内客户范围最广、数据资源最全、结构功能最优、ARPU及协同效应也远高于行业其它玩家的数字化服务平台。截至2020年底，易仓平台的电商客户年度总流水已超1500亿，占国内B2C跨境电商总量的近10%。2021年，易仓科技营收较上年增速超100%，成为跨境电商红海市场中的“蓝海企业”。而在去年年初，疫情使得国内的工厂无法开工、航空物流停摆，电商无货可卖，易仓也只有近四分之一的员工能到岗复工，陈磊包车给员工们送菜，日子也不好过。“即使如此，家国有难，易仓也必须做点儿什么。”陈磊表示，易仓在那时整合了数百个海外仓库余有的库存给电商卖家，还紧急上线多款团队异地协同工具帮客户维持业务，并免除第一季度全部服务费。他也清楚地记得，直到三月下旬海外疫情爆发，人们开始疯狂的卖口罩，这时的跨境出口电商才微微活过来。而在此之后，海外电商业务量猛增，行业随之提前进入“拼刺刀”的阶段。据易观分析报告显示，2020年新冠疫情加速了海外线下消费向线上转移，为跨境出口电商行业带来正向积极影响，预计全年交易规模将达10万亿人民币。后疫情时代释放中国供应链红利，享有利好的同时，易仓更多开始挖掘平台之力将为电商创造价值。同年3月，易仓科技完成了公司成立6年后的首轮融资，在资本的加持下正式开启产业互联赋能。“不但触达电商商家，易仓科技还打通了供应链、物流、工厂等产业多端，整合了各方数据，这是我们在成立之初就长期布局的。”在陈磊看来，数据壁垒建立，进行上下游赋能，是易仓为产业链贡献的最核心价值。基于所服务的产业上下游的客户，易仓科技积极探索跨境电商供应链的降本增效方法，并依托于信息化基础和数据智能、国内到全球海外仓的全流程物流监控、成本和质量优化以及全球货源产销匹配，提升整体供应链稳定周转能力，从而拉高整体资金链效能。除物流之外，易仓科技亦搭建跨境眼平台，并每年举办“海外仓两会”“电商科技大会”“极客系列”等多场分享、培训活动，邀请行业外的讲师、企业家为电商老板们授课赋能。“易仓的很多客户还很年轻，流量红利被瓜分蚕食的阶段对组织、供应链等的管理水平要求严格，易仓希望为有需要的客户提供管理认知的帮助。”陈磊如是说。团队方面，易仓团队具备深刻的行业属性，且高管全部轮岗，保证健康的横向人员流动。在这个600多人的大家庭中，技术人员占比半数以上，且核心团队亦囊括数十位深耕行业十余年的老兵。2021年，易仓启动“优秀人才引进计划”，面向全行业招募产品总监、顶级架构师、数据分析师、品牌总监等方向的精英，与团队共同开拓新产品研发和艰深技术专研，以及市场拓展、组织管理等工作。未来，易仓科技还将进一步完善小客户服务和物流环节服务建设，并在技术研发和市场营销领域持续发力，为跨境电商行业的长期健康发展不断助力。谈及本轮投资逻辑，创世伙伴CCV创始主管合伙人周炜表示：跨境电商是万亿级别的市场，易仓通过SaaS系统打通电商关键节点数据信息，整合匹配货物端和渠道端资源，构建的一站式协同平台释放的倍增效应，对行业产业互联的降本增效意义深远。跨境电商高速增长背后，传统贸易商转型和中小企业入局全球贸易的趋势不可逆转，后疫情时代跨境电商的增长潜力巨大，易仓的未来发展极具想象空间。
本文作者：牛妤坤，专注于企业服务、自动驾驶、物联网及前沿科技领域初创企业报道，一切采访合作需求欢迎联系邮箱：yukun.niu@cyzone.cn，请注明来意。
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