Facebook、Twitter慌了：用户数见顶、股价暴跌！

欧美贸易战停火，欧洲三大股指集体上涨。Facebook创美股史上最大惨案，消息称，内部人士暴跌前大举抛售。

Facebook单日市值蒸发千亿美元

Facebook在7月25日公布了第二季度财报。财报显示，Facebook第二季度营业收入132.3亿美元，同比增长42%，低于市场预期。市场预计未来数年公司利润率将会下滑。

营收增长、日活和月活用户数低于预期，公司的股价在周四暴跌19%至176.26美元，市值减少了1194亿美元，成为美股史上最大单日市值蒸发惨案。此外，Facebook股价下跌拖累标普500科技股指数下跌1.6%。

据CNBC周五报道，在上个季度Facebook遭遇数据泄露和虚假新闻丑闻之际，内部人士抛售了比以往更多的公司股票。数据显示，二季度Facebook高层管理人员抛售了1360万股公司股票。

在高管抛售的1360万股中，绝大部分隶属于Facebook创始人兼CEO扎克伯格。虽然这些内部人士抛售的时机相当及时，但有业内人士认为该公司高管的提前抛售存在违规嫌疑。

用户数见顶、股价暴跌，

Facebook 难以突破的广告困境

来源：科技新知

三个月前，Facebook 带来了亮眼的第一季度财报，营收达到了 80.32 亿美元，同比增长 49%；净利润为 30.64 亿美元，同比增长 76%；每股收益 1.04 美元，同比增长 73%。

另外，公司的日活用户 (DAUs)达到 12.8 亿人，同比增长 18%；月活用户(MAUs)达到 19.4 亿人，同比增长 17%；公司的员工为 18770 人，同比增长 38%。

形势一片大好，高盛的分析师 Heather Bellinini 预计，英国剑桥分析公司的隐私泄露丑闻对 Facebook 广告收入的影响微乎其微。受业绩推动，该公司盘后股价大涨超过 7%。

然而，扎克伯格用不错的表现扛过的十小时质询，以及 Q1 季度的财报数据，并不能证明 Facebook 已渡过难关。接下来的几个月，小扎仍然对着全世界，尤其是欧洲方向的用户不断道歉，并调整广告政策甚至不惜惹怒广告主；

同时 Facebook 将数据共享给 60 家硬件公司的消息如雪上加霜，中途 WhatsApp 联合创始人简·库姆离职，以及欧盟推出号称史上最严格的 GDPR，都成为了之后对 Facebook 隐私泄露时间之后的后续伤害。

又过三个月，Facebook 第二季度财报出炉，受财报影响 Facebook 股价大跌。显然，这家全球最庞大的社交巨头所遭遇的风险，时至今日才真正反映出来。

股价历史性下跌的五大原因

在 Facebook 第二季度财报发布之前，其股价一度达到 217.5 美元创下历史新高，然而财报发布之后，其股价出现断崖式下跌，当天收跌 18.96%，报 176.26 美元，创I PO 以来最大单日跌幅，市值缩水将近1200亿美元，创美国历史上个股最大的单日市值缩水金额。

美国风险投资公司 Loup Ventures 的创始人 Gene Munster 在接受外媒 CNBC 采访时甚至表示，尽管很多分析师认为，Facebook 股价 20% 的下跌幅度是一个不错的抄底机会，但他仍然建议投资人「尽可能地在下一季度远离 Facebook 的股票」。



据外媒 Thchcrunch 分析，Facebook 的股价之所以出现如此规模的下跌，并不被投资人看好，主要原因在于其财报中透出的关乎未来的几个重要因素。

第一，历史最低的用户增长率。根据财报数据，第二季度 Facebook 的月活跃数增长率仅为 1.54%，而上一季度这一数据为 3.14%。其日活跃用户增长率更低只有 1.44%，上一季度这一数据则为 3.42。而另一个值得注意的数据是，2015 年第四季度之前，其最低日活跃用户增长率为 2.18%，显然 Facebook 这一季度创下了日活用户增长率新低。



第二，欧洲用户数出现下降，北美用户数停止增长。财报显示，Facebook 在欧洲的月活跃用户首次出现下降，从 3.77 亿降低至 3.76 亿。同时，Facebook 在北美地区也陷入了增长困境，去年第四季度 Facebook 在北美用户数暂停在 2.39 亿，而新的财报显示这一数字目前停留在了 2.41 亿，几乎看不到增长。

对于 Facebook 来说，欧洲和北美是其利润的主要来源，北美用户人均产生 25.91 美元营收，而欧洲则为 8.76 美元。如果这两大关键市场用户增长停滞，那么即使 Facebook 在全球其他地区出现增长，亚洲及环太平洋地区的人均 2.62 美元和其他地区人均 1.19 美元的营收额也无法拯救它的增长困境。



第三，持续降低的营收增长。尽管本季度 Facebook 的收入同比增长了 42%，但 CFO David Wehner 在电话会议上的警告却让人对 Facebook 未来的营收增长失去了信心。David Wehner 表示，未来几个季度，公司的营收增长率将会以每个季度最高个位数的比例减速，新的个人隐私政策以及像 Stories 功能形成的新的用户体验将进一步导致营收增速减慢。从股价走势来看，正是 David Wehner 的警告，导致了 Facebook 断崖式的股价下跌。

第四，个人隐私以及削减新闻的影响。第二季度，欧洲 GDPR 制度开始执行，迫使 Facebook 改变了用户隐私政策，后者必须告知用户自己将如何搜集用户信息并取得用户同意。这一政策显然是 Facebook 欧洲用户数量负增长的关键因素。同时，用户隐私政策的改变，也必然会对 Facebook 在精准广告投放以及广告展示规模上产生影响。

同时，今年年初扎克伯格曾在 Facebook 上发布的帖子表示，来自品牌和媒体内容充斥信息流，广告、新闻和视频阻碍了 Facebook 作为社区的活跃性。据此 Facebook 将调整算法，减少内容分发。当时扎克伯格已经预见到，这一政策的执行必然会导致平台的浏览量、用户在线时长收到影响，但是长期来看，这一提升用户体验的正确方案。的确，这样的政策对用户是友好的，但是如果仅从商业角度分析，必然会让本就脆弱的广告业务雪上加霜。

第五，全面转向 Stories。尽管是一个「抄」来的功能，Facebook 对 Stories 这一仅保留 24 小时、以竖向短视频为主要形式的功能仍然寄予厚望。5 月份，在一场发布会上，Facebook 曾表示预计明年通过 Stories 形成的分享将超过目前主流的信息流模式。

这一预测让 Facebook 开始全面 Stories 化。目前，使用 Stories 的日活跃用户，Facebook 上为 1.5 亿，Messanger 为 7000 万，Instagram 为 4 亿，WhatsApp 为 4.5 亿——这些数据均远远超越 Snapchat 这一发明者的 1.91 亿。但是，对于 Facebook 来说，未来这一功能是否会如预期增长，以及这一形式在广告创收上能否达到既有业务的水平，都仍是未知。转型必然带来代价，而转型失败，则就导致 Facebook 的全面落败。

诸多不确定因素，已经积攒了将近半年的负面消息，令 Facebook 呈现出「积重难返」的负面形象，最终导致了其股价的瞬间崩盘。更为严重的是，长期以来 Facebook 严重依赖广告营收，来自广告的营收占比长期维持在 90 以上，这也让 Facebook 单一的强大显得不堪一击。

算不上业务的「其他业务」

本次财报的电话会议上，扎克伯格首次公开了一项全新的数字：25 亿用户数。这是 Facebook 此前从未披露的数字，这一数字代表着 Facebook 庞大社交版图之下实际的用户群体，也就是说全球 74 亿人口中，抛开进不去的 14 亿中国用户，剩下的 60 亿人中有 25 亿人正在使用至少一款 Facebook 的社交 APP。

然而，扎克伯格的这一举动，被认为是转移关注点的手段，毕竟在下滑的数据面前，总要有一个庞大的规模作为说故事的支撑。然而，尽管这一数据庞大到令人惊讶，却仍然被认为是 Facebook 面临的一个天花板。

社交平台规模效应聚拢庞大的用户群体，进而通过广告业务形成营收及利润——事实上，仅仅这一句话，足以概括这个市值 5000 亿美元的巨头所开展的几乎所有业务。对于 Facebook 来说，他几乎没有竞争对手——像 Instagram 这样潜在的隐患，也早已被其收入麾下。

但是，未来如何继续发展，却已经成为了 Facebook 眼前难以躲避的难题。9 成以上的广告营收，似乎也在佐证一个现实：Facebook 除社交广告业务之外的其他业务，几乎算不上业务。

从当前 Facebook 的整体业务布局来看，除社交之外其重点关注的是 VR、音乐视频流媒体和 P2P 支付。然而这几件事上，Facebook 都得不好，或者是很难做好。

此前，Facebook 斥资 20 亿美元收购了 Oculus，彼时 VR 设备被认为是一个风口引起了关注。然而，VR 设备最终并没有像市场预测的那样成为主流产品，昂贵且繁重的硬件、差劲的用户体验使得它沦为小众玩物。

但是，即使换一个角度，VR 能够获得不错的市场反馈，Facebook 并不见得能够占据优势。Oculus 目前在 VR 硬件厂商内的地位仅为第六，与行业头部玩家还存在这极大的差距。因此要把 VR 作为未来目前来看还是痴人说梦。



除去 VR 之外，值得说的其他几件事，让人不得不想起中国的社交霸主腾讯。腾讯拥有国内最大的社交网络平台微信和 QQ，但游戏在它的营收中占据了主要地位，腾讯系的音乐软件是国内最大的音乐平台，腾讯视频是国内三大视频平台之一，另外，腾讯支付也是与支付宝并行成为中国两大支付平台之一。如此对比，Facebook 有什么呢？

游戏从来都是 Facebook 的软肋，此处可以不提。那么视频和音乐流媒体呢？几乎同样不值一提。目前，Google 的 YouTube 月活跃用户已经达到 18 亿，而 Facebook 在这一方面几乎毫无建树。更重要的是，多年来的发展用户早已形成了稳定的行为习惯，在 Facebook 查看信息流，去 YouTube 看视频。互联网以及移动互联网发展这么多年，用户行为习惯如何被颠覆是一项几乎不肯跟完成的任务。

国内腾讯构建不了购物平台，阿里创造不出社交平台，其最大的问题也在这里——对方通过十几年的耕耘早已构建出了高墙，在对方强势己方不擅长的领域生长并不容易。所以，Facebook 要在视频领域做出成绩来，同样不容易。音乐流同样可以用此道理解释。

Facebook 唯一有一定发展空间的，是它的 P2P 在线支付业务。过去几年，全球的在线支付呈现出爆发式增长，根据 Statista 的统计和预测，2019 年全球在线支付规模将超过一万亿美元。这绝对是个不错的市场机会。

但是，尽管坐拥 25 亿用户，Facebook 却没能利用这一优势发展支付业务，季度营收不足 2 亿美元证明了过去几年 Facebook 在这一块业务上的失败。未来，这可能会是一个不错的增长机会，可严重依赖广告业务的 Facebook 又能否做出真正的改变？

按照扎克伯格去年提出的发展计划，Instagram 以及通过增加 WhatsApp 和 Messanger 的用户规模及变现路径的探索来为未来几年做支撑。可前者的增长空间有限，后两项业务还未探索出变现模式，加上接连出现的高管离职，无疑会增加额外的困难。

作为一家社交媒体、广告公司，Facebook 从未如此艰难。到底它未来要通过怎样的方式重新获得投资者的信心？这一切又要压在扎克伯格的肩膀上了。而小扎或许还要面临几次，董事会要求换掉他的压力。

纵观 Facebook 面临的整个困局之后，似乎也越来越能理解 Gene Munster 的那句话：

「尽可能地在下一季度远离 Facebook 的股票」

股东起诉FB及扎克伯格 

指发表误导性业绩声明

　　北京时间7月28日上午消息，Facebook及其首席执行官扎克伯格于当地时间上周五被起诉——这是该社交媒体公司发布令人失望的业绩公告以来的第一起诉讼。此前不久，业绩公告导致Facebook股东的1200亿美元财富蒸发。

　　股东詹姆斯•卡库里斯（James Kacouris）在曼哈顿联邦法院提起诉讼，指控Facebook、扎克伯格和首席财务官大卫•韦纳（David Wehner）就公司营收增长放缓、营业利润率下滑以及活跃用户减少等问题发表误导性声明。

　　卡库里斯表示，当“真相”于上周三浮出水面时，市场无一不感到“震惊”。他说，第二天Facebook股价暴跌19%的原因是违反了联邦证券法。

　　该起诉讼为集体诉讼，尚未指明损失赔偿。Facebook发言人拒绝置评。在股票价格意外下跌后，股东们通常会在美国起诉公司，尤其是在财富损失惨重的情况下。

　　Facebook也因处理用户数据的丑闻而面临数十起诉讼，这起丑闻与英国公司剑桥分析（Cambridge Analytica）有关。许多起诉讼已经被旧金山的联邦法院合并。

　　而上周四的暴跌也打击了扎克伯格的底线。

　　《福布斯》杂志称，扎克伯格曾与沃伦•巴菲特并列全球第四大富豪，但这位伯克希尔•哈撒韦公司董事长目前的830亿美元财富已经超过了扎克伯格的660亿美元。

　　巴菲特目前在全球亿万富豪中排名第三，扎克伯格排名第六。

　　Facebook股价周五再度下跌0.8%，收于174.89美元。(赛文)

Twitte用户数下滑引恐慌 

股价暴跌20%创4年最大跌幅

Twitter第二季度月活跃用户数量比上一季度减少100万人，并预测进一步的打击垃圾信息、虚假账户和恶意言论将导致用户数量的继续下滑。

按照周五的收盘价计算，Twitter市值约为256亿美元，较上一交易日市值减少66亿美元。

Twitter一直被操纵、机器人账户和社交媒体在文化中日益增长的影响力所困扰。

据外媒报道，在微型博客Twitter宣布第二季度月活跃用户数量比上一季度减少100万人，并预测进一步的打击垃圾信息、虚假账户和恶意言论将导致用户数量的继续下滑之后，该公司股价周五在纽交所暴跌逾20%。

Twitter在周五的声明中表示，公司第二季度月活跃用户为3.35亿人，虽然同比增长了2.8%，但环比减少了100万人。Twitter同时还预计，月活跃用户在第三季度将再次出现同比下滑，原因是加强清理平台，欧洲更严格的隐私规则，以及改变通过短信使用Twitter服务的方式。

“我们相信，这符合该平台的最佳长期利益。随着我们改善Twitter上公共对话的健康，并重新分配资源，包括用于为欧洲数据隐私变化做准备的资源，将有助于我们在长期实现增长，”Twitter在周五致股东的信中表示。

市场显然不愿长期等待看到这一结果。该公司股价在周五的交易中暴跌8.82美元，跌幅达到20.54%，报收于34.12美元。这一跌幅也创出Twitter股价自2014年2月以来的单日最大跌幅。按照周五的收盘价计算，Twitter市值约为256亿美元，较上一交易日市值减少66亿美元。

与社交媒体的主要竞争对手Facebook遇到的情况一样，Twitter一直被操纵、机器人账户和社交媒体在文化中日益增长的影响力所困扰。该公司首席执行官杰克-多西（Jack Dorsey）表示，他的首要任务是减少平台上的辱骂性对话。Twitter表示，其机器学习算法每周已能够识别出超过900万个垃圾邮件或虚假账户。

大量删除虚假账户引起了投资者的担忧，他们担心Twitter--美国总统特朗普最喜欢的通讯工具--无法吸引更多的普通手中。然而该公司表示，绝大多数恶意账户都是非活跃账户，并未被计算在公司活跃用户的数量内。

一些分析家认为，这次清理是一个好迹象。“他们正在清理许多恶意或真实的月活跃访问用户，”BTIG分析师理查德-格林菲尔德（Richard Greenfield）说。“Twitter正在改善体系的健康状况，而且这家公司的日均活跃用户仍在在大幅增长。”

Twitter高管在周五的电话会议中也表示，对清理平台的投资并不会影响到公司营收。“该公司消除虚假账户的努力应该得到积极评价，因为这些努力提高了Twitter在监管机构和广告商中的地位，他们认为在清除后用户的质量会更高，”Pivotal Research分析师布莱恩-韦瑟（Brian Wieser）在周五的研报中称。

在月平均访问用户数量下滑的同时，Twitter开始强调日均活跃用户才是衡量成功的最佳数据。该公司表示，网站上的日均活跃用户较上年同期增长了11%，这已是连续第7个季度实现两位数百分比的同比增长。该公司并未披露日均活跃用户总数。

“虽然特朗普可能是Twitter平台上最著名的用户，但在过去的几年中，Twitter的使用状况并未得到极大的改善，”麦格里证券分析师本杰明-沙克特(Benjamin Schachter)在研报中称。“我们认为产品的改进不会对Twitter吸引新用户的能力产生显著影响。”

Twitter平台中大量的产品更新和向实时视频流的推进，使得Twitter的使用变得不那么麻烦，从而推动了第二季度广告收入和利润的增长。财报显示，Twitter第二季度营收为7.11亿美元，比去年同期的5.74亿美元增长24%，超出市场预期的6.97亿美元。其中，广告营收为6.01亿美元，比去年同期增长23%。Twitter第二季度净利润为1.00亿美元，好于去年同期的净亏损1.16亿美元；不按照美国通用会计准则，Twitter净利润为1.34亿美元，比去年同期的5600万美元增长139%，与市场预期相符。

因为净利润连续第三个季度实现扭亏，帮助Twitter股价截至周四收盘时在今年大涨79%。不过该公司预计，第三季度调整后EBITDA为2.15亿美元到2.35亿美元，低于市场平均预计的2.68亿美元。

Twitter第二季度美国营收为3.67亿美元，比去年同期增长10%；国际营收为3.44亿美元，比去年同期增长44%。日本目前依然是Twitter第二大市场。该市场第二季度的营收达到1.22亿美元，同比增长65%。（腾讯科技 编译/明轩）

用户减少的原因找到了：

FB、Twitter称因欧洲隐私法

　　北京时间7月28日上午消息，在股价暴跌之际，Facebook正竭力让惊慌失措的投资者们相信，欧洲严格的《通用数据保护条例》是该地区社交网络用户数量减少的原因。但欧盟的议员们并不同意。

　　新法规于5月25日生效，强制要求持有欧盟公民数据的公司必须首先获得用户对自己个人信息征用的“明确”同意。Facebook知道很多人们感兴趣的东西，并且让广告商轻而易举就能获得这些受众用户。这推动了公司收入的快速增长，带来数十亿美元的利润，以及近年来不断飙升的股价。

　　当地时间本周四，在Facebook公布了令华尔街失望的销售数据和用户增长数据后，市值缩水1000多亿美元。该公司在第二季度失去了约100万欧洲月度活跃用户，使其用户数量降至3.76亿用户。而日常用户数量则下降更多。该公司首席财务长大卫·韦纳（David Wehner）将数据下滑归咎于《通用数据保护条例》带来的负面影响。

　　“我们所看到的下滑其实在《通用数据保护条例》诞生之初就已预测到了。我想说的是，这些影响纯粹是由《通用数据保护条例》所带来的负面影响造成的，而不是其他的（因素所造成）。”

　　Facebook并不是唯一指责新条例的公司。上周五，Twitter表示，这项法律将导致其服务的活跃用户进一步减少，而周四，尼尔森控股公司（Nielsen Holdings Plc）将《通用数据保护条例》和数据隐私的改变列为公司业绩表现不佳的原因之一。

　　Facebook当地时间周三公布了其第二季度业绩，这涵盖了《通用数据保护条例》诞生以来的时期。但这也是自有报道称多达8700万用户的个人信息最终落入政治咨询公司剑桥分析（Cambridge Analytica）手中以来的第一个完整季度。美国国会就俄罗斯利用Facebook和其他社交媒体扰乱美国总统大选所举行的听证会同样发生在第二季度。

　　一些欧洲议员表示，与《通用数据保护条例》相比，倒是这起政治丑闻对用户离开Facebook的推动作用更大。来自荷兰的欧洲议会议员马里耶舍克（Marietje Schaake）在一封电子邮件中写道：“我不排除在剑桥分析丑闻之后，有关（Facebook）允许干预民主选举的指控在这里也发挥了重要作用……而指责法规条例对公司来说是一种轻松的逃生出路。”

　　负责监管欧盟数据隐私政策的欧盟主管部门负责人安德里亚•耶利内克（Andrea Jelinek）表示，把Facebook的业绩下滑归咎于《通用数据保护条例条例》“没有考虑到最近的事态发展”。“《通用数据保护条例》在Facebook接连曝光出剑桥分析政治丑闻和其他一些应用程序曝出丑闻后开始应用，”耶利内克表示，“如果说条例改变了什么，那就是用户现在更清楚自己的权利，也更愿意行使这些权利。”Facebook对条例的指责与其他科技公司老板最近的温和观点形成了鲜明对比。

　　网站开发商Wix.com的首席运营官尼尔•佐哈尔（Nir Zohar）在周三的财报电话会议上表示，《通用数据保护条例》对其业务“没有影响”。

　　谷歌首席执行官桑达尔•皮查伊（Sundar Pichai）在周一的电话会议上对分析师表示，现在就断定新出台的欧洲监管举措将如何影响这家搜索巨头的业务还“为时过早”。(新浪科技 赛文)

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