分众传媒董事长江南春：流量比人心更重要

　　8月24日下午，华盖资本TMT基金举办创始启示录企业家论坛，论坛的主题是创新启示录——金融与消费领域的新技术融合。

　　分众传媒董事长兼CEO江南春出席了这次论坛并带来论坛的演讲主题：人心比流量更重要。以下为江南春演讲内容,由铅笔道记者整理。

　　我是读中文系的，有一个很大的特点特别喜欢看古书，古书看得最薄的一本叫《孙子兵法》，《孙子兵法》开篇讲了五个字叫道、天、地、将、法，《孙子兵法》特别讲的叫求胜，而不求战，就是你要确保你能胜利，你才能去发兵打仗，因为打仗劳民伤财，这个时候怎么能确保你能胜呢？评价的标准就是这五个字—道、天、地、将、法，天就是天下、天时，大势怎么样，符合不符合大的趋势？第二，时间窗口在不在。地是指它渠道布局，将就是团队，法就是运营管理的效率和激励机制，天、地、将、法对一个企业来说都无比重要，但是中国人打仗把道放在第一位，什 么是道？得道多助，失道寡助，得人心者得天下，道是人心。

　　分众传媒董事长兼CEO江南春

　　你可以发现中国商业战争也是如此，中国商业战争最早的时候，广东人最厉害，改革开放40年，激荡40年，广东人为什么厉害，那个时候三来一补什么都能造，那个时代生产端最重要，在一个短缺经济的时候，你能生产，别人做不了，你一定取得优势。过了20年之后，首富变了，广东人不厉害了，浙江人厉害了，宗庆后先生成了首富，他也没有发明开创性的产品。但是他可以把一瓶水可以卖到250万个网点，所以那个生产端没有那么重要，渠道端变得很重要，渠道渗透式，可以把整个渠道组合起来，做成了很多的渗透。

　　第三个部分又变了，后来出现了渠道端的优势又不存在了，因为有了京东和天猫，今天你想买一个东西，买一个品牌，买不到的可能性非常少，电子商务把所谓的渠道端的优势变得不那么明显，点多面广的优势也不是具备那么强大的力量。

　　所以这个时候，生产端也改变了，从短缺经济变成了过剩经济，一旦所有的产品都过剩，每个消费者面临买一瓶水有很多的选择，买一辆汽车有很多的选择，买什么东西都有很多选择的时候，我们发现一个消费者主权时代的到来，可以发现每个品牌首先必须回答一个问题，请问你如何输出你的差异化，输出选择你而不选择别人的理由。

　　你在消费者心智当中，相对你的竞争对手如何取得优势的问题，所以我觉得中国商业战争的要素，生产端和渠道端已经成了一个基础设施，你的生产端和渠道端做不好，就别出来混。但是有生产端，有渠道端不一定是致胜的关键，而你致胜的关键是你在消费者心智中相对你的竞争对手，要取得优势位置，所以我觉得企业经营的成果发生了非常大的改变。

　　企业竞争的成果在一个消费者主权的时代，核心就是你的品牌认知是什么，有认知才有选择，今天我们可以发现企业最大的成本是获客成本，是改变消费者认知的成本，其实你可以发觉你要在消费者心智建立一个新认知，取得一个新的认同，难度是非常大的，以前我们觉得很多企业厂房和人工都省了，这些成本都存在，但是企业未来最大的成本是顾客的认知成本，成了企业经营的最高成本。

　　所以你必须在消费者心智中拥有一个清晰和简单的词，比如说oppo是一个拍照很好的手机，vivo是一个音乐手机，金立是一个超级续航的手机，小米是一个性价比很好的手机，时尚人群用手机用苹果，商务人士的手机用华为，你会发现每个人的消费心智中都带了一个简单的词，你可以发现奔驰是豪华的象征，宝马是驾驶乐趣的象征，奥迪是科技公务的象征，沃尔沃是安全的象征，特斯拉是电动的象征，法拉利是速度的象征，吉普是越野的象征，你可以发现每个在消费者心智中都代表了他所代表的那个词，如果你不在消费者心智拥有一个简单和清晰的词，你发现陷入价格战、促销战、流量战，只是一个时间的问题。

　　那么怎么找到消费者那个词，那句话呢？大概有四个路径，中国商业战争我认为大概有四种套路，第一种套路叫当你是这个行业领导品牌的时候，烤鸭就是全聚德，果冻就吃喜之郎，要租车找神州，装修就上土巴兔，这就叫封杀品类。当这个行业没有领导品牌，或者领导品牌很清晰的时候，这个领导品牌要做的事情就是封杀品牌，上天猫就够了，别的地方不用去了。

　　老二肯定不会干，京东怎么干？占据特性，京东的广告叫同样低价买一个真的，同样低价买一赞的，同样低价买一快的，多快好省上京东，占据特性，然后去戳老大，给老大戳轮胎，说你卖假货，卖烂货。老二通常的工作就是戳轮胎的工作，老大和老二都很大了，老三一个专门做特卖的网站，叫唯品会，垂直聚焦，打不过你们两个，我只能找纵深的地带走下去。在特卖这个领域，我更专业，更专注，叫垂直聚焦。老四是拼多多，社交拼团，开创新品类。

　　在五道口上课，他们一定要我举一个银行的案例，我说要贷款找工行，宇宙第一大行，这是封杀品类。老二叫更快的贷款，一天就到账，招商银行。更便宜的贷款，利息打七折，中信银行。虽然你最大，但是你又贵又慢。老三，要房贷找建行，中小企业微贷款找民生银行，垂直聚焦。老四叫手机APP贷款，找借呗，开创新品类，直接到手机上。

　　你可以发现整个过程当中，怎么去占据消费升级？老大打的是防御战，守住自己的山头，老二打的是进攻战，找老大麻烦，老三打的是游击战，守住自己的根据地，老四打的是策应战，在无人地带降落，开创你的新品类。

　　代言品类的公司都是无比幸福的公司，阿里巴巴等于电商，即时通讯等于腾讯，中文搜索等于百度，滴滴等于专车，喜之郎等于果冻，所以当品牌等于品类的时候，往往这个市场，这个空间是非常巨大的，而在消费者心智中，基本没有可以竞价的能力。

　　所以从占据特性的角度来说，你有几种选择，老大封杀品类，老二是比较难做的，比如说饿了么别叫妈，就叫饿了么，第一个冲出来，先把这个名字叫了。美团后来叫32分钟就到，美团外卖送啥都快。娃哈哈和康师傅已经成了很大的饮料品牌，王老吉出来的时候很小，他说我不解渴，我是帮你降火的饮料，预防上火的饮料，怕上火喝王老吉。红牛说我也不解渴，但是我是帮你提神的饮料，困了和累了喝红牛，他们都找到了非常的特性。滴滴在消费者心智中已经等于专车，神州已经没有位置了，当年神州可以等于专车，今天神州不能等于专车了，滴滴已经等于了专车，神州说专业司机，专业车辆，更安全的专车。

　　老二通常是找老大的麻烦，他当定义自己是更安全的专车，实际上这个定义方法是让竞争对手的优点变弱势，因为竞争对手最大的优点是共享经济，共享经济的特点是根本不用买车，别人的车都是我们的车。但是共享经济由于它是共享的，所以带来背后的弱点是安全性，所以叫专业司机，这个商业模式更累，自己买车，自己雇司机，要把自己更累的模式说得更好，他说专业司机，专业车辆，更安全的专车，其实反向定义了竞争规则。

　　整个特性当中，更适合中国宝宝的体质，就是占据特性的。老板油烟机十年之前出来的时候最大的对手是西门子油烟机，老板跳出来说我们技术品质足以跟西门子抗衡，还卖得比他还便宜，这是中国人常规的思路，如果从这个思路上是不是能替代西门子今天的位置呢？不能。

　　为什么今天“老板”成了中国最大的油烟机品牌？

　　当时做了另外一个定位，定位是西门子的技术品质都非常好，我非常赞赏你，因为你是德国人造的，水平都非常高，专门为欧洲厨房造的，如果你们家如果做西餐出身的，你一定要买西门子。如果你家是做中餐出身的，中国人炒菜油烟大，所以需要大吸力的油烟机，背后的策略是更适合中国厨房的油烟机。你在赞扬西门子是德国人造的，顺应了潮流的时候，直接往前推一把，是专门为欧洲厨房设计的。接着倒过来说，中国人做菜，跟老外最大的区别是油烟大，所以你需要大吸力油烟机，等到西门子三年之后也做大吸力油烟机，发现不对，转型也做大型油烟机的时候，老板直接说中国每十台大吸力油烟机，每六台是老板的，最后我才是大哥。这就是整个占据特性当中，找到了一个全新的方法。

　　比如说聚集业务，一个唯品会，专门做特卖的网站。互联网上找工作就上拉勾网，因为拉勾更懂互联网。高端招聘就找智联招聘，找猎头上猎聘，最后你可以发现每个人都在自己的领域找到了自己独特的地方。瓜子二手车开创新品类，瓜子二手车直卖网，个人买家卖给个人买家，没有中间商赚差价，以前根本没有什么叫直卖网了，开创了一个新的品类。

　　再比如说高档装修，使用大理石，就用大理石瓷砖，大理石就是大理石，瓷砖就是瓷砖，他开创了一个新的品类，叫长得很像大理石的瓷砖，叫大理石瓷砖。所以我觉得一个广告语，不要简单认为它是一个广告语，这是一个文艺创作，不是的，背后是你的竞争战略，广告语凝结了你对竞争对手取得优势那个位置，所以广告语好不好，一般有三个点：

　　第一个叫顾客认不认，第二个叫员工用不用，第三个叫对手恨不恨，怕上火喝王老吉，顾客认。员工用不用，促销人员现场会用就是好句子。第三，对手恨不恨，你卖过凉茶，你就觉得这句话把你的路给堵死了。

　　第二个是寻找销售冠军，你们肯定有很多销售冠军，我经常跟老板说找十个销售冠军，就到现场去跟他们聊一聊，到处看一下怎么准备说服，消费冠军说服了这么多人，一定是有道理的，这十个人统一说了什么，产生了结果。

　　第三种就是寻找忠诚客户，买了你的东西，不仅你自己买了，到处还向别人推荐，请问他推荐你的第一句话是什么，这句话往往就是广告词。这就是你的品牌定位在消费者心中已经形成的，看看消费者是怎么传播给别人的，往往这三个东西的组合，基本上就能找出合适的广告语。

　　写完这句广告语之后，难道消费者就认同了？消费者心智结构最大的特点是没有安全感，业务复杂，所以必须一词定位，一刀致命。最后你可以发现还没有安全感，说了之后不相信，尤其很多人说我是更高技术，更高品质，消费者不知道你的技术品质比别人高，消费者认为你的全国销量遥遥领先，你的技术品质一定比别人好，所以不要用主观的句子，一定要用客观的句子来描述，这叫信任。

　　所以广告媒体行业，很多人觉得我们是文化创意产业，我觉得我们既无文化，也无创意，我们多的都是套路。

　　所以你可以发现一个企业获得指数级增长的时候，大概有五个方向，过去半年当中我们看到了小米上市，美团最近要上市，还有51信用卡，还有卡卡贷，我们看到了优信，还有映客，我们可以发现一个特点，我们在帮助他们在打品牌的时候，我们发现这个公司统一的特点，第一，他们都找到了一个差异化的价值，我们都开创了一个品类，或者开创了一个特性。第二，他们都抓住了自己这个行业起飞的时间窗口，时间窗口很重要。第三，我们在时间窗口中统一采取了一种方法叫饱和攻击。第四，他在消费者心智中等于了一个词，要么等于一个品类，要么等于一个特性，他在消费者心中占据了一个心智优势，拥有一种心智产权，最后一定是引爆主流人群。

　　德鲁克先生说，其实一个企业只有两个基本的功能，第一要创新，创造差异化的产品和服务，第二你要通过市场营销，成为顾客心里的首选，这是企业两个基本功能。为什么时间窗口非常重要，因为我觉得所有的时间窗口，时也命也，时间窗口没有抢占心智，其实就是在裸奔。我们看到很多企业开创了新的品类，但是他在新的品类当中没有发力去打的时候，这个竞争对手掩盖而来。

　　神州租车不是第一个做租车的，一嗨汽车才是，但是神州租车是第一个打广告的，最后在消费者心智中，神州租车形成了压倒性的优势，只融了1.5亿人民币，一嗨租车当时总体融了7千万的美金，在这种情况下，神州租车花了八千万去打广告，3千万公寓楼，3千万写字楼，2千万机场，所以他锁定了消费者最核心的空间，公寓楼、写字楼和机场，会租车的人是逃不过这三个场景的。

　　结果用非常快的速度，半年时间远超竞争对手，2010年到2014年，四年当中用公寓楼、写字楼和机场三个地方打爆之后，2014年上市的时候，9800万辆车，是第二位和第十位总和的1.5倍，2015年做44亿营业额，赚了14亿净利润。大家上神州租车，还会下一个一嗨吗，从来没有的。在消费者心智中，神州就等于租车，在心智开创期当中，神州抓住了这个心智开创期，把自己神州等于了租车。一嗨就是没有抓住这个心智窗口期，最后成了一个裸奔者。

　　所以我们可以看看当你在最快的时间封杀企业特性的时候，一旦占据了时间窗口，窗口就关掉了。中国第一个升空的宇航员叫杨利伟，中国第二、第三、第四、第五个升空的宇航员，再也没有人知道，因为杨利伟出来之前，中国升空宇航员这个窗口是开着的，杨利伟一出来之后，全国猛烈一报道之后，杨利伟等于中国升空的宇航员，一旦心智定了，只有关住了其他的对手入脑之门，为什么有第二，第三、第四、第五个人，其实体力不比他差，等到一个升火星的时候才去，因为我是第一个升上火星的宇航员，得找一个差异化的价值，那个窗口已经被封掉。

　　瓜子二手车是第一个做C2C买车的吗？在9月份打之前，有一家公司叫人人车，很早就做C2C买车，瓜子二手车可能受到人人车的启发，后面晚一年才这被做的，但是瓜子二手车直接做了半年之后，9月份猛烈发力，他不是第一个做C2C的二手车，但是抓住了开创新品类的心智窗口期，最后在消费者心智中买卖二手车，当然找瓜子。所以瓜子是C2C买车，没有中间商赚差价的核心品牌。所以在这个情况之下，瓜子二手车实现了60亿美金，而对手竞争基本上在10亿美金，整个过程中，瓜子二手车不是开创者，第一个打入消费者心智的叫第一，第一个做的从来就不叫第一，所以没有什么技术是绝对领先的，没有什么模式是不可以学习的，技术的领先，商业模式的开创，只为你提供了三个月，六个月，最多不会超过一年的时间窗口，所以在这个时间窗口中你如何抓住时间窗口饱和攻击，一个新物种从脆弱到固化，很重要的东西就在消费者心智形成固化，也只有抢占了心智，才能遏制同质化对手进入的可能。

　　我们做更适合中国宝宝品质出来之后，伊利马上叫为中国宝宝而生，贝因美是国际品牌，华人配方，国产品牌几乎清一色都往飞鹤这个地方，但是飞鹤因为采取了饱和攻击，抢占了这个位置，这个时候竞争对手再去模仿，再去打广告，其实是为你投放。

　　你可以发现很多二手车打广告，很多时候是为瓜子二手车在助力。为什么要饱和攻击，克劳戴维斯在战争论中讲了一个观点，他说一小跳比一大跳容易得多，但没有一个跳过壕沟的时候，想要跳一半的，你的出击不仅要猛，而且要快，否则好概率很快就会抢掉，所以饱和攻击才能在消费者心中形成固化。

　　我认为在中国所有成功的企业，大部分是拥有两个产权，一个是拥有不可逆的知识产权，高通、华为和英特尔，这些公司拥有不可逆的知识产权，所以他有压倒性的优势。当你的产品是导弹，对方是小钢炮，什么兵法都没有用的，因为你具有压倒性的优势。但是中国绝大多数的行业，绝大多数的产品是不具备所谓不可逆的知识产权，所以你一定要想办法拥有另外一个产权，叫心智产权。比如说果冻就吃喜之郎，喜之郎有什么技术难度吗？中国人能不能做出喜之郎更好吃的果冻，跟便宜的果冻，更健康的果冻，更都，但是在消费者心智中不能，因为喜之郎在时间窗口饱和攻击，在消费者心智中喜之郎等于果冻。家乐福大概100多种果冻，但是在消费者心智的货架中，只有一个果冻上架了，它在你大脑中具有合法性。

　　问在座一个问题，果冻我就吃，你能说出第二个名词，说不出来，所以你大脑中货架的牌面对被它占了，当它占据了绝大多数的牌面，它的销售机会就是比别人大，所以这个时候在中国很多成功的公司，并不是产品做得比别人好，是他的声音和音量比较大，在消费者心智中货架的比例比较大，所以这才是心智产权。

　　尤其在同质化的企业当中，往往开创性是一个瞬间，你开创了半年一年，别人没有跟上，但是最终还是会走同质化的，因为竞争对手都会模仿，看样学样，这种情况下很重要的问题是如何先入为主，在消费者心中占据心智产权。

　　为什么我那么喜欢讲消费者心智，因为我始终觉得认知大于事实。

　　农夫山泉有点甜，喝着喝着农夫山泉真有点甜，但是这句话一旦打入消费者心智中，它会不断的发酵，最后会产生心理作用，他会不断放大对你的感情。这就是我们经常说的，今天这个社会上你要么具有不可逆的知识产权，要么具有不可逆的心智产权，否则同质化一旦在消费者心智中，你是跟竞争对手同质化，你打不赢这场心智战争，价格战、流量战、促销战只是一个必然，我的股东孙正义先生说了一句话，叫你要做遥遥领先的第一，不然你失去利润只是一个时间的问题。

　　最后我跟大家分享一下，在中国所谓叫品牌引爆，第一点是你要把自己的信息练得足够尖锐，你要找到一个最尖锐的地位，在消费者心智牢牢找到一颗钉子，然后再用一把榔头，牢牢把这个钉子打进消费者的心智，这个榔头就是如何寻找一个品牌传播的利器。

　　中国媒介市场的趋势这些年当中很简单，2015年中国广告市场跌了2.9%，2016年跌了0.6%，2017年涨了4.3%，可以看看2015年当中电视媒体涨了17.1%，影院映前广告涨了63.8%，互联网涨了22%。2016年和2017年当中，电器媒体涨了25%，影院映前广告涨了44%和25.5%，互联网涨了18%和12%。

　　我觉得这个局面是为什么形成的呢？因为媒体环境发生了最重要的改变，媒体从以前多元化到碎片化，现在进入了粉尘化的时代，信息量太大，记忆力在不断的衰退。最后出现了两个现象，第一，中国年轻主流人群已经不太看电视了，都去看互联网，互联网占据了最长的时长。消费者在互联网上都在消费内容，很少看广告，互联网的收视时间已经全面超过了所有传统媒体的收视总和，在过去五年电视的改变，中国目前大概有5亿台传统电视机，晚上开机的是1.2亿台，还有1.4亿台互联网电视，晚上开机是5500万台，所以中国把传统的1.2亿台加上550我万台，大概有1.7亿台开机，大概有3亿多人在看，中国13、14亿的人口，晚上真正在看电视的人大概有3亿多。

　　在所谓的互联网电视当中，大概总体有5500万台电视机，有4千万台都是点播式的，与其说它是电视，还不如说是互联网播放器。再看看电视的收视率，曾经电视收视率最高峰在五六年前，《中国好声音》，《快乐大本营》，最高峰有4%的收视率，4%能覆盖能够多少主流人群？中国13亿人口，10亿有电视机人当中，4%的收视率，就是4千万人口，有多少人是5000元月收入以上的，都是主流消费群吗？4千万人中有2千万是农民，一千万在县级市，一千万在城市，城市还有5000元以上的，和5000元以下的，最高峰是《奔跑吧，兄弟》，开创了一个记录，11%多，就是在4千万人看的当中，有11%是月收入5000元以上的，都是主流消费者，你即使赌对了中国最牛的节目冠名赞助商，有4千万人，大概4、5万陈是主流消费群。

　　2018年上半年，中国所有的电视剧当中，几百部电视剧，收视率最高的排名1.6%的收视率，收视率第六位突破了1%，是0.99。今年的综艺节目，最高峰是2.01，还是《奔跑吧，兄弟》，第九位已经破了亿，今天几千个和几百个节目，已经破1的收视率已经变得非常之艰难，所以整个电视机的时代已经基本结束。消费者的时间都去了哪里？都去微博、新闻客户端，都在刷手机，一天刷了四五个手机，消费者记住的广告到底是什么，大家看了很久的今日头条，看了很久的腾讯新闻APP，看了很久的朋友圈，真的能记住广告是什么，大家不一定记得。

　　所以你可以发觉用户主要是在看内容，如何做内容，做公关，做话题，创造可以被传播的内容，否则品牌的引爆变得非常艰难，作为流量分发，价值依旧存在。但是作为品牌引爆，我觉得消费者在这个内容和广告做选择的时候，都在看内容，很少看广告。

　　消费者的娱乐方式也发生了很大的改变，消费者原来是看电视，现在看电视的方面转到了看网络视频，腾讯视频付费人群7700多，爱奇艺6800多万，优酷5000多万，这三个加起来已经是两亿多的付费人群，还有芒果TV和PPTV、CNTV等，加起来有2.3亿人是付费的，中国大概今年年底7亿视频的用户，3亿人付费，付费意味着去广告了，所以整个市场发生了重大的改变，主流人群已经不太看电视，年轻的主流人群，时尚的风向人群已经不太看电视，大家都去看视频，视频是付费的，没有广告，看微博、微信和新闻客户端，都在看内容，很少看广告，广告主要靠谁呢？

　　其实我15年之前开创分众的时候，我自己看到了一个趋势和机会，这个趋势是什么？我当时觉得中国到处都在造楼，每栋楼造完都要装电梯，所以我觉得电梯会成为城市化的基础设施，如果电梯一旦成为了城市化的基础设施，没有电梯根本这个城市无法运营，电梯成为了这个城市化的基础设施，分众做电梯媒体一定会引爆城市主流人群的基础设施。现在叫流量入口，线上的流量入口叫微博、微信、新闻客户端，线下的流量入口叫公寓楼、写字楼和电梯口。

　　当时我还看到了一个机会，当时我做了十年的广告，我从事的广告行业是一个反人类的行业，没有人要看广告，你看电视看的是节目，看手机看的是内容，真没有人要看广告，广告就是一种打扰，就是一个中断。

　　我一直在琢磨着一件事，消费者什么时候会主动看一个广告呢？消费者在等电梯和坐电梯，好像可以主动看一下广告，因为帮你打发了无聊，处理了尴尬，我刚刚跟95后主持人如果一起坐电梯，我能对着她看吗？虽然我内心有这个想法，但是我不能盯着她看，我一定找一个广告，把我的眼睛安放在广告上，这样比较自然。

　　所以你可以发现，电梯成了一个很独特的场景，这个场景中消费者会主动看广告，可能有一百个人路过，可能50、60个人明知道它是广告，还主动去看，所以我当时提了一个观点，电梯意味着什么？第一每天上下电梯一定是主流的人群，社会的风尚标人群，品牌主要的定义者。第二，意见领袖和口碑冠军，第三，一定是必经之路。你看电视还是看视频，玩快手还是玩抖音，玩微信客户端还是玩微博，跟我都没有关系，因为你一定会路过电梯，所以我认为中国影响主流人群不是电视，是电梯。

　　最后你可以发现还有很重要的就是高频，我在史玉柱公司做董事，史玉柱同志有一个观点，他说什么是广告？广告的本质是什么，受众的本质是什么，他说广告的本质就是重复，受众的本质就是遗忘，谁不会记广告，只有不断跟他说，个人买家卖给个人买家，没有中间商赚差价，这个时候才能把瓜子二手车牢牢打进消费者的心智。

　　现在大家要买一辆二手车，你条件反射的要去瓜子，这就是高频，才能引爆品牌。我们做瑞幸咖啡，神州租车老陆做的，最后你可以发现瑞幸咖啡的核心问题就是公寓楼和写字楼，走来走去老看到这杯网红咖啡，这一杯谁不爱。所以整个瑞幸咖啡所做的事情，在短短的1月份开业，到现在为止5、6个月的时间，在分众上打下去1.5亿的广告，他可以发现非常快的卖掉了1800万杯咖啡，最后开了809家店，对星巴克也造成了震撼。所以我觉得很重要的启示，你如何高频，再就是引爆，最后是低干扰度很重要。每天路过很多的广告，但是我最喜欢的方法是把一个人关在一个平方的电梯里去放广告，这比较强势。

　　最后我给大家分享一句我自己的观点，其实用户没有选择，才是广告主最好的选择。用户太多的选择，20%的人回家看电视，20%的人看视频，20%的搞微博、微信，新闻客户端，10%教育教朋友，10%打游戏和看直播，还有在外面加班的，在KTV、酒吧、shopping看电影，人生有那么多的选择，对个人是一个好事，广告主绝对是一个灾难，广告主最美好的岁月，就是十几年前CCTV垄断的时代，那个时候是没有选择的时候，每个人回家都可以看到，现在回家没有选择，上班许多选择，看电影没有选择，其实用户没有选择才是最好的选择。

　　我认为未来整个传播的趋势是两个方向：一个是咨询模式在巨变。我们要赌对变化，咨询模式都到手机当中，一个消费者四五个小时都在看手机，手机消费者是不太看广告的，是主动选择的，所以一定要做内容，做话题，做植入，创造可以被传播的内容。第二是赌对不变。消费者生活场景很难改变，其实你可以发现一个人总要回家，总要上班的，总要看电影的，你要打一个商务人士，公寓楼、写字楼和机场，打一个年轻时尚人群，公寓楼、写字楼和电影院。谢谢大家！

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