扎心的广告再刷屏也没用！没有回归用户需求的营销都是扯淡

这两年愈来愈度多品牌玩起了打感情牌方式的广告创意，从丧文化到正能量的扎心创意广告文案，还有时不时写些暖心小情书似的广告文案，或者是像新世相为了缓解年轻人在城市中的生活压力问题做出的“逃离北上广”送机票戳心营销活动，都是想通过满足用户的精神需求来圈粉获取用户资源。

在早期开始用这招数的品牌确实吸引了一群忠实粉丝，但是现在打感情牌的市场已经处于饱和状态，这个烂大街的招数难以让某个品牌从中脱颖而出，使用户难以记得品牌的存在，不会在有消费需求的时候第一时间想到该品牌。

之前京东那支主题为你不必那么“成功”的短视频再次在年轻人的圈子里刷屏，通过“反日常”的教导把话说进了年轻人的心理。但是那个卷入纷争的被误以为是支付宝的扎心广告的出现迅速盖过了京东这支视频的风头，扎心的文案一波波，但是你能记住的又有哪个？

前些天偶然看到苏芩的微博参与了一个热门话题 “更专业不怕踩”，一下子勾起了我的好奇心，这又是哪种玩法？原来这是金牌厨柜做的一场蛮有意思的创意营销活动，一场来较真的真实体验活动。

这个话题是由活动代言人奥运冠军王励勤和陈一冰发起的，金牌厨柜不仅和他们合作发起了任性踩厨柜活动，还邀请了各行各业的领军人物来一起实地踩厨柜，亲自验证厨柜的质量情况。乍一看这个创意没有什么能戳中内心或者让人惊喜的点，但这个品牌却如愿地给了用户一种感觉——金牌厨柜出品质量杠杠的，从而迅速建立起了高强度的口碑，获取了用户的信任。

打情感牌撩动用户内心的招数难以脱颖而出获得关注，那一个品牌如何才能快速建立口碑获取用户信任呢？

我们可以从金牌厨柜这场“专业的力量”营销活动中获取一些思考。

精确挖掘用户对产品的真正需求点

厨柜在家庭中的角色不是一个日常消费品，但又是每户人家八成都需要的家具，一般使用寿命较长，所以当用户在选购的时候关注点应该是三个关键词，如果按需求强度排列的话应该是耐用、便宜、好看，所以可知用户对产品的真正需求点是产品质量好。

就像杜蕾斯大的多数广告都在围绕“薄”和“安全”，小米主打“手机可玩性高，发烧友的首选”，OPPO手机的“拍照美”等等，这是他们针对用户研发产品的关键点，当用户有这方面的需求点时便会有意识地考虑该产品。

激发用户情绪，使其有参与产品体验的冲动

当摸清用户对产品的需求点后，那么在做营销活动的时候便可围绕这一核心关键点进行，不断地向用户表现品牌在这一需求点上的实力。金牌厨柜想主打质量好，那如何让用户相信产品的质量好呢？单方面吹捧再多也是毫无意义的，只有让用户自己来主动“吹捧”才有实效，所以得让用户亲身体验。

但是大型厨柜难以进行免费租借，所以金牌厨柜采取了“山不动，我动”的策略，刺激用户主动到店里来体验。他们发起了“一起踩厨柜”的任性方式，激发用户的挑战欲和好奇心，在吸引客户进店亲自感受产品的同时还能通过靠谱的产品质量保证用户体验，这种直接的方式为品牌快速建立起了良好的口碑。

活动要紧贴主题进行

“专业的力量”是这场活动的主题，也是我特别欣赏的一句短文案，这个严谨而又具有崩发力的词语用得精辟到位，直接铿锵有力地向用户传输了一种靠谱的感觉。金牌厨柜邀请了国家奥运冠军的两位专业运动员代言品牌，接着联合各行业的领军人物一齐发声，这些专业的声音真实响应了活动主题，专业的人物碰撞专业的产品，直接推动了品牌口碑的建立。

传播节奏紧凑有效，增强品牌影响力

再有意思的活动，没有完整的传播链也白瞎。知名人士发完专业的声音后，金牌厨柜紧接着在线下铺开了活动——邀请网红和用户亲自来店体验，用户的真实体验直接验证了专业大V们的话。

从活动初期的H5传播到大V在双微强有力的发声，还有通过网红铺开的直播推广渠道，用户的自来水传播，整体传播环节紧凑高效，让更多人群关注到这场有意思的活动，完美达到预期的广告效果。

没有情感牌那套的细腻和猛的一击人心，但是这样简单粗暴的活动方式，会为品牌带来一股潜移默化的影响。

1、真实的用户体验戳中了用户真正的需求，在不知不觉中建立起了良好的口碑。当用户有购买厨柜意愿时会习惯性地想起具有“专业力量”的金牌厨柜，这个需求点就像烙印一样刻入了用户心理。

当年神州专车也聚集过名人发声代言，打出神州专车安全的特点，虽然现在出行叫车大部分市场被滴滴垄断了，但是当用户有“安全”的需求时便会首选该品牌，这就是口碑的力量。

2、整体提升了品牌调性。通过一场活动将品牌定位成高性价比的贵族品牌，由专业的人士代言保障，会让购买该产品的用户能从心底里产生一种荣誉感。这不仅满足了用户对高质量好货的追求，更是满足了用户由内而外的心理需求。

现在市面上有不少手机的价格和功能可以媲美或者更甚iphone，但是iphone和安卓手机摆在一起，相信更多用户会觉得持有苹果比安卓手机牛逼多了，可见品牌调性对用户具有的影响力。

总结

一个品牌若是想长久发展，必定需要有一个值得用户记住和真正有价值的需求点，即一个能验证你产品值得选购的点来建立起具有影响力的口碑，否则再扎心的文案和活动也只是瞬间扎心的效果，用户很容易回头就忘。

金牌厨柜这场创意活动，给各大品牌顾着追风打情感牌来了清醒一击，品牌在做营销广告时应当回归用户的真正需求，再以此延伸活动创意的构思。以情感牌为辅，产品口碑为主的形式会是将来品牌构思广告创意的基础。

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