港人“北上”深圳消费为何这么火？
“每到周末，深圳的商场好多香港人！”近日，不少深圳人发帖称。
刚刚过去的7月28日，“个人港澳自由行”开放迎来20周年。与此同时，两地恢复通关也有半年时间了。
自2023年2月6日内地与香港全面恢复通关以来，深港两地居民跨境往来交流更加频繁，越来越多的香港居民选择北上深圳消费。刚过去的这个周末，尽管受台风“杜苏芮”影响，天公不作美，但仍然挡不住港人来深度周末的热情，深圳多数商家表示，最近一段时间，“港客”占了其客流的很大一部分。
从当年内地居民赴港游热，到如今港人“北上游”热度急升，从“单向赴港”到“双向奔赴”，演绎了一篇动人的深港融合“双城故事”。
港人来深消费火出圈
香港居民北上深圳消费，成为一波浪潮。据统计，截至7月30日，深圳边检总站共查验出入境人员超7000万人次。而据香港入境事务处数据显示，仅6月份，北上港人总数就超408万人次，尤其是周五、周六人数明显增多，比平日多近20万人次。
在刚刚过去的周末，晶报记者走访了福田区CBD商圈看到，福田CocoPark、皇庭广场、连城新天地等商场中，闪现不少港人的身影。他们多数操着不太流利的普通话，或者直接用粤语在各个商家消费，多数喜欢用现金付费。在深圳书城，来自香港的游客李先生正带着孩子采购图书，他很兴奋：“好大，好多书，好便宜，堪比香港一年一度的书展。”
记者搜索小红书、哔哩哔哩等平台发现，“港人赴深购物攻略”已经是热门话题。许多香港网友热情分享在深圳吃喝玩乐、住宿交通的经验，以及如何领取优惠券、如何使用团购软件、在深圳识别香港人的步骤等。
据晶报记者观察，奶茶、糕点和水蜜桃等，是港人来深采购的热门商品，甚至是必买手信。新茶饮中的喜茶、奈雪、阿嬷手作、霸王茶姬，烘焙领域的鲍师傅、泸溪河、KUMO KUMO，以及太二酸菜鱼、木屋烧烤、费大厨辣椒炒肉、海底捞等等内地年轻人爱光顾的“网红”餐饮品牌，也是香港游客的热门光顾地。
记者就此采访了费大厨辣椒炒肉区域负责人，他表示，罗湖的金光华店表现最为突出，该店周末的香港客人数量，在深圳所有门店中最多。“这些港人大都喜欢使用现金支付，并且有序排队，各自玩着手机，表现得很安静。有的时候吃不完的东西还会打包带走，很节约。”他向记者说道。
奈雪的茶品牌负责人则告诉记者，自2月全面通关以来，奈雪深圳区域门店订单量同比增长超50%。距离罗湖口岸最近的金光华门店，感受到港人消费热情最为明显。该店自2月以来日均售出超2500杯茶饮，是去年同期的2倍。每逢节假日，奈雪位于福田区各大商圈的门店也非常火爆，高峰期下单需要等候至少2小时，龙井奶茶、茉莉初雪奶茶、栀子绿奶茶等以优质茗茶为茶底的奈雪鲜奶茶产品深受香港消费者喜爱。
九毛九集团相关负责人说，随着2023年线下消费场景的修复及消费者外出就餐意愿的持续提升，今年以来太二酸菜鱼深圳门店的客流量和营业额均有较大的增幅，其中香港客人增幅更为明显。以金光华店为例，每周将近60%为香港顾客，“我们也了解到香港顾客较为喜欢招牌酸菜鱼，其次就是太二的凉菜产品，有部分顾客短期1个月内还会复购。”
“我们店距离罗湖口岸比较近，接待香港客人比较多。最近暑假，香港顾客携亲带友来我们这里聚餐的情况，更是增加不少。”海底捞金光华店店经理李玲玲介绍称，“香港客人饮食相对清淡，锅底方面，他们更喜欢岭南黄猪肚鸡火锅、新一代番茄火锅、姬松茸菌汤火锅；菜品方面，比较喜欢捞派巴沙鱼片、捞派毛肚和虾滑这类，另外海带苗、生菜等蔬菜也深受他们欢迎。”
据支付宝7月28日公布的数据显示，今年第二季内地游客使用内地支付宝在港交易笔数升近85%，而港人使用AlipayHK（港版支付宝）在内地交易笔数更环比飙升逾3倍。其中在5月份，使用AlipayHK搭深圳地铁的交易笔数更占内地所有交易约四分之一；而单在6月周末以及假日使用AlipayHK在内地搭车日均笔数较工作日增多2倍。
“反向代购”成新热潮
疫情前，“买买买”是内地人赴港旅游最重要的“项目”，赴港代购药妆、奶粉和高端免税商品甚至成为“热门职业”。如今，深圳人为不便来深的香港居民代购商品的热潮开始悄然兴起。在小红书平台，一条“一点点代购回香港”的帖子，不到一天时间，已有超过两千人回应。
从“反向代购者”分享的订单中发现，从深圳传递到香港的商品五花八门，以内地奶茶、糕点、小吃最为常见。基本流程是，代购人员接单报价，与对方按照“商品价格+代购费”付款，买齐商品后沿着地铁线路派送。
许多“反向代购者”并非职业代购，他们多因个人生活或工作，需要经常往返于深圳与香港之间。最近才开始投入“反向代购”行业的深圳市民易先生表示，他在香港一家贸易公司任职，每天都会往返于深港两地，于是顺便做起了给香港客户代购内地产品的兼职。他表示，回深订单最多的一天可以超过20单，利润有几百元，主要客户是大学生和白领等，年龄集中在20岁至25岁。
从事代购多年的王女士告诉记者，“出现这一需求，首先是因为性价比，比如，深圳的奶茶，即便加上跑腿费，也比香港便宜。”有香港网友称，内地不同品牌的奶茶店“遍地开花”，品类多样，选择更加丰富，因此他们乐于“舍近求远”。
来深消费成本进一步下降
深圳市旅游协会的相关负责人分析称，香港人如此热衷北上消费，主要因为过去三年消费热情的积压以及内地消费的“物美价廉”，加上人民币汇率近期一路走低，香港人北上的消费成本进一步下降。
香港游客邓先生告诉晶报记者，深圳食肆选择丰富，服务态度不亚于香港，价格亦较为便宜，因此家人均喜爱北上玩乐。他说，周末与家人到CocoPark享受美食，非常开心。他印象最深的是，在某新式茶饮店购买了一杯售价约人民币20元的“鸭屎香手打柠檬茶”，味道非常好。“两地恢复通关后，发现到深圳购买茶饮，价格比香港少约10元，排队人数也少。”
同时，深圳成熟的商业环境、多元的消费品类以及众多年轻化现代化的餐饮品牌也是吸引香港人北上的元素。香港青年Derek说，最近几乎每个周末他都会从香港来到深圳过周末，一方面是高铁、地铁、跨境巴士等公共交通的增发，带来了跨境出行的便捷优势；另一方面深圳多样化的消费也吸引着香港本地年轻人，不光是来深打卡网红餐厅，还会约上好友来深圳玩密室逃脱、剧本杀、看电影等文娱活动。
据统计，今年以来，深圳消费复苏强劲。1-5月，全市社会消费品零售总额4077.69亿元，同比增长13.2%。深圳经济新业态、生活消费场景日益丰富，为香港居民提供了众多选择。
一系列促消费政策举措出台
为迎接越来越多的香港游客，深圳一些商家做好充分准备。据了解，奈雪各门店会从日历上查询香港的公众假期，以提前做好准备。部分香港人不习惯线上支付，海底捞会在门店储备一定现金，方便给香港顾客找零；还会提示有需要的香港顾客，可以下载或使用AlipayHK进行线上支付。
深圳市饮食服务行业协会执行会长李云赟表示，做好香港游客服务，一是要了解香港客人的消费习惯。在节假日及周末，港客流量增多，门店在迎宾、点菜及收银环节要适当安排会粤语的服务员；二是在暑假期间，港客经常是一家来深圳游玩，门店可适时推出适合香港客人家庭消费的套餐；三是在品牌营销及门店促销上（尤其是认知产品）加以引导。很多香港客人并不熟悉深圳的消费市场，大众点评、小红书、抖音等平台推荐，对其有积极影响。
为配合港人赴深消费这股热潮，政府部门和各机构也出台了系列促消费的政策举措，对跨境消费产生强大的牵动力。
以罗湖区为例，今年以来，不仅派发数字人民币红包，还邀请香港第三方支付公司首次涉足内地市场，率先实现内地数字人民币“硬钱包”与香港第三方支付平台八达通互联互通。首届罗湖深港文化月也于本月中启动，通过各大地标商圈开展系列活动扩展深港两地的客流。
深圳市政务服务数据管理局负责运营的“i深圳”APP也及时完善了港澳服务专区，汇聚深圳市文体旅游、科普活动、文化生活等资讯。深圳市生态环境部门发布了八条“深圳市生态旅游精品线路”，可以通山、达海、贯城、串趣，为香港市民来深圳旅游消费提供了新选择。农行深圳分行特别为香港客户建了一批特色关口服务网点，配备熟悉粤语的专业人员为香港客户提供一对一服务，并提供港人专属服务专区服务。深圳中行通过中银香港代理见证为香港居民开立内地个人账户，满足香港居民来深消费等方面的资金通道支持等。
来源 | 晶报APP（晶报记者 陈绮宁 赵章/文、图）
编辑 | 李一凡
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