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144小时过境免签,深圳待客毫不“见外”

晶报 晶报
2024-12-14

“中国太美了!”

今年以来

得益于一系列便利外籍人员

来华政策措施相继出台

“China Travel”中国旅游

已成为网络热词

“打卡中国”火爆海外社交媒体


国家移民管理局数据显示,上半年全国各口岸入境外国人1463.5万人次,同比增长152.7%。其中通过免签入境854.2万人次,占比52%,同比增长190.1%


作为粤港澳大湾区的核心引擎

深圳更是成为外国博主

“144小时过境免签旅行”的

“China Travel”系列Vlog中


频频出现的目的地

摩天大厦鳞次栉比

双语菜单贴心服务

无人机送外卖让美食从天而降

外卡支付便捷高效

官方推介文旅打卡点……

“深圳不仅CITY,

显然已在Next Level!


出入境纵享丝滑体验


打卡岗厦北地铁站,在深圳湾公园看日出日落,玩转各大商圈,“探秘”华强北,登上平安国际金融中心一睹城市风光……外国友人在深圳玩得不亦乐乎。


一张广为流传的

“外国友人爱去哪”统计图显示

深圳高居排行榜全国前四

2024年Youtube平台上

关于深圳的总播放量高达160多万

发布数超26000条


外国友人对深圳的青睐从出入境数据中也可见一斑。今年前六个月,深圳机场口岸出入境人员超251万人次、出入境航班超2.5万架次。其中,6月30日出入境人员超1.9万人次、出入境航班近200架次,刷新全面恢复通关后单日通关量最高纪录。


截至7月17日,深圳机场今年旅客吞吐量已达到3226.7万人次,其中国际及地区旅客吞吐量同比提升近180%。


这个暑期,深圳机场口岸出入境需求正强劲释放。


目前,深圳机场今年已新开恢复8条国际(地区)客运航线,通航点覆盖全球五大洲,数量超过40个,其中巴塞罗那、布鲁塞尔、特拉维夫、墨西哥城等为大湾区机场群的独飞航点。


根据深圳边检总站数据统计,2024年上半年,我市各口岸出入境外国人239.5万人次,同比增长145.5%,其中入境外国人119.5万人次。办理免签入境人员29.1万人次,达2023年全年的2.58倍,其中广东省的港澳地区外国人组团入境广东144小时免签旅游团约5万人次,通过144小时过境免签经机场、蛇口入境约1万人次。

深圳边检工作人员为外籍旅客提供通关指引服务。


作为“新手友好村”,深圳出入境便利不止“亿点点”:今年1月11日起,深圳宝安等9个国际机场推行24小时直接过境旅客免办边检手续;今年4月,广东省新增了广深港高铁西九龙站口岸和莲塘口岸为144小时过境免签新批准的出境口岸;今年5月,国家移民管理局公布,乘坐邮轮并经由境内旅行社组织接待游访深圳的外国旅游团,可从蛇口口岸邮轮母港免办签证整团入境,最长可停留15天,进一步方便了外籍人士来粤观光和旅游。


蛇口游轮母港邀请银行工作人员,为境外游客提供详细的便利化支付指引服务。


截至目前,深圳已有11个口岸被纳入广东省外国人144小时过境免签政策出境口岸,实现陆路、铁路、航空、海港全覆盖。


除了出入境选择多,深圳口岸也进一步提升服务质量,以更高效的服务,为跨境人员往来提供更多便利,助力深圳扩大高水平对外开放。


“深圳机场提供境外抵深人士从入境到离境的‘一条龙’金融服务。”深圳机场有关负责人表示,深圳机场根据境外人士来深落地及离深动线轨迹,充分梳理全流程服务需求,扎实推进落实相关支付服务。目前,商圈内商户和酒店外卡支付受理覆盖率提升至97.5%,数字人民币支付受理覆盖率超过87%。


为更好地为外国旅客提供出入境指引,深圳各口岸也加派人手,主动服务靠前。莲塘边检站对应投入精通外语、善于监护引导等类型警力,有效回应旅客关切;深圳湾边检站加大外语后备人才培训,安排多语种民警主动靠前引导;西九龙边检站选派英语、法语、西班牙语等外语专业民警到候检大厅协助引导,及时帮助外籍旅客完成入境卡的填写指引及信息前置采集工作……各种精细化服务,让外籍旅客更好地体会到了这座城市的“深”情。


“深圳口岸持续打造具有竞争力、创新力、影响力的全国标杆口岸,以开放的姿态欢迎八方来客。”市口岸办有关负责人表示。不久前,市口岸办正式印发《深圳口岸提升美誉度专项行动方案》,提出15条具体举措,深度推进口岸综合服务能力建设,提升城市口岸功能品质和基础设施承载能力。持续开展口岸“净、畅、宁、美”专项行动,口岸及周边环境焕然一新;持续优化口岸通关服务,细节服务更加暖心贴心;加强深港口岸单位协同,通关保障更有底气;即将在深圳机场、深圳湾口岸等外籍人员主要通关口岸设置“一站式综合服务中心”,提供支付、文旅、通信、交通等功能,为外籍人员提供便利化服务。口岸窗口开得“再大一点”,充分发挥口岸窗口功能,促进文化交流,进一步完善口岸配套设施,助力跨境消费升级。


外卡支付高效便捷,好city


在支付上,深圳也主打一个“不见外”,一系列痛点、堵点被打通,外国友人来深支付“so easy”。


今年4月,深圳市政府发布《深圳市关于进一步优化支付服务打造全域支付示范区的工作方案》。人民银行深圳市分行、外汇管理局深圳市分局在中国人民银行、国家外汇管理局的指导下、在深圳市委市政府的支持下,率先开展代理见证开户试点、移动支付“外卡内绑”“外包内用”、数币硬钱包,畅通“卡路、码路、币路”,打造深圳全域支付示范区,营造国际化一流营商环境,助力深圳“加快建设具有全球重要影响力的消费中心”。


一部手机玩转深圳,吃、喝、玩、乐、游、购、住更丝滑。2024年上半年,外籍人员在深非现金支付交易6680万笔、87亿元,同比分别增长85%、100%。外卡支付环境更完善。深圳近3.8万商户可刷外卡,较年初增长31%;上半年外卡刷卡交易49万笔、12亿元,同比分别增长93%、68%。移动支付产品更好用。财付通已为全球数百万外籍来华人员提供服务,交易笔数和交易金额保持高增长趋势,累计达数千万和数十亿的规模。以2024年6月数据来看,月交易笔数同比增长超6倍,月交易金额同比增长超4倍。春节前夕推出的“免验证小额支付方案”为外籍用户提供简化绑卡支持,6月份“简化”绑卡数增长至今年3月份的近10倍。现金服务更方便。深圳兑换特许机构共33家,全面覆盖口岸、机场、码头;4357台ATM机支持外卡取现,1623个银行网点可兑换外币。



聚焦“来深第一站”,建设综合服务标杆。聚焦机场、口岸、高铁站等交通枢纽,建设2个境外来宾支付服务中心、5个便民金融服务点,融合“支付+文旅+通信+交通”,为外籍人员提供24小时综合服务。深圳机场设立6家外币兑换点、新引进8台ATM机和3台数币硬钱包终端设备,外卡覆盖率达100%,数币覆盖率超80%,投放英、日、韩、中文繁体版支付指南超10万份,累计接待外籍人员咨询近千次。


创新推出“零钱包”服务“大民生”。“零钱包”是深圳辖内银行针对老年人、外籍人员偏好使用现金习惯,推出的一项便民服务。大数据精准定位,银行根据客户需求在“零钱包”存放零钞和硬币,在的士驿站、充电站、交通枢纽的士排队处等现金使用率较高场景,供个人、单位随时兑换。深圳1708个银行网点、32个外币兑换点累计兑换零钱包超71万个。


打造“便利支付商圈”,激发外来消费活力。创新“应急兜底”支付机制,通过取现、刷卡等一站式“应急兜底”商圈服务,持续激发外来消费活力,助力点旺人间烟火。端午假期,深圳25个重点商圈客流总数近600万人次,同比增长23%,皇庭广场、壹方天地、万象城、欢乐港湾人流如织,重点商圈客流量、线下消费额实现双增长。


深圳怎么游,跟着“指南”去打卡


为当好外国旅客入境导游,让入境旅客玩得畅快、玩得尽兴,深圳也是下足功夫、使出“浑身解数”,推出独门“秘笈”,将深圳好吃、好玩、好风光全部“打包”,跟着官方打卡,出门不再“抓瞎”。


今年4月,深圳市文化广电旅游体育局相继推出中英双语版《国际友人“深”游指南》(A GUIDE FOR EXPATS VISITING SHENZHEN)、《“玩转鹏城”入境游深精品线路》(“Fun in Pengcheng”Selected Routes for Inbound Tourism in Shenzhen)。其中,《国际友人“深”游指南》还推出双语小程序,外籍人士通过手机扫描二维码便可进入《指南》电子版页面,切实为来深旅游的外籍人士提供实用、便捷、贴心的资讯服务和办事指引。



《国际友人“深”游指南》电子版页面信息共分为四大板块:“入境签证及便利政策Entry Visa & Related Policies ”具体介绍来深签证的各项政策、措施以及注意事项;“实用贴士 Practical Tips”包括支付便利化指引、离境退税、办手机卡等入境后急需了解的重要信息;“出行及文旅 Transportation & Tourism”除了公共交通的指引外,还推荐了一些颇具深圳特色的文旅胜地、精品线路、潮流商圈、特色美食、酒店住宿等;“精彩活动 Wonderful Events”则精选全市近期即将举办的精品文体旅活动。


《“玩转鹏城”入境游深精品线路》则结合城市旅游资源优势、充分考虑外国游客的出游偏好,归纳整理了六大类共27条精品路线。其中滨海、徒步、工业、研学四类既体现了深圳山海连城的自然禀赋,又彰显了鹏城科创活力和历史非遗等城市人文旅游资源。同时还选取了深中、深港两个突出粤港澳大湾区文旅魅力的跨市联游类目。每个分类包含引人入胜的摘要介绍以及一系列覆盖面广、元素多样的旅游线路。此外,折页还从各线路中筛选出九个具有代表性的景点,配以中英文介绍和精美插图,让游客一见倾心,即刻前往“打卡”。


外籍游客走进深圳锦绣中华民俗村,感受多样的民族风情。


目前,《国际友人“深”游指南》和《“玩转鹏城”入境游深精品线路》两款中英文折页已在深圳机场、口岸、景区等重点涉旅场所投放。


此外,深圳全市各星级酒店、旅游景区、文化场馆等文旅单位完善标识标牌和操作指引、布设外币兑换服务点和外卡POS机、安排专人为入境游客提供现场咨询和引导服务等措施,改善入境旅游消费体验。在接待邮轮外国游客方面,深圳也在积极开发邮轮入境游产品,设计“邮轮+景区”联动旅游线路及高附加值、多元化邮轮消费产品。


深圳市文化广电旅游体育局相关负责人表示,接下来,深圳还将进一步加大入境旅游便利化工作力度,持续拓展深圳入境游市场,为国内外游客做好各项服务,努力打造世界一流、主客共享的国际入境旅游第一站。


“深”爱迎客,“圳”等你来

深圳这座“湾区明珠”

正以最大的诚意“开门迎客”

深圳到底city不city?

等待来自世界各地的你

前来一探究竟




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1、请中奖者于24小时内通过后台联系晶报,逾期视为自动放弃;

2、领奖时请提供领奖码(核销码)。


*本活动最终解释权归晶报所有


来源 | 晶报 通讯员 张楚睿/文 受访单位供图

记者 | 邓媛 见习记者 唐甜

编辑 | 蔡玫


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