辅具适配服务开在“家门口”，残疾人不出社区便可快速申请

辅助器具适配服务作为残疾人康复工作的重要组成部分，是实现残疾人“人人享有康复服务”的基础，通过全方位、多样性、个性化开展的辅具适配，不仅能够改善残疾人家庭的生活质量，更能帮助残疾人朋友积极融入社会，实现自我人生价值。为了帮助社区残疾人更好地享受到辅具申请服务的便利，近年来，徐汇区残联通过提供辅具宣传展示、需求排摸、适配指导等服务，从今年10月份开始，辅助器具适配服务点开进了社区居委会，让有需求的居民不出社区就能享有更全面、更优质、更专业的辅具服务。

由于腿部肢体残疾，居民吴阿姨一直以来需要依靠助行器或拐杖支撑行走，如今随着年龄增长，独立行走愈发困难，她对轮椅车的需求十分迫切。吴阿姨来到凌云街道兴荣苑居委会的社区辅具服务点挑选适合自己的助残辅具，服务点内铝合金手推轮椅车、轻型铝合金轮椅车、不锈钢腋拐、铝合金折叠手杖、框架式二轮助行器等各式助残辅具一应俱全，在居委助残员的指导下，吴阿姨深度体验了一番后，决定申请一台轻型铝合金轮椅车用于平时代步出行。

凭残疾证可以在网上免费申请辅具，要求是不能跨类别，如果是肢体残疾，就要以肢体残疾的辅具为主。提交申请以后，我们会配备好残疾辅具。您看我们这边这么多类别的辅具，您想申请哪一个？我要申请轮椅车。好的，我们这边新的铝合金的轮椅车，很轻、很方便的。

在工作人员的指导下，吴阿姨选择了新款的轻型铝合金轮椅车，工作人员登陆阳光辅具官网，帮助吴阿姨填写个人申请信息和收货地址。提交申请后，五个工作日内完成审核；审核通过后，辅具会在一个月内寄到居民的手中，届时还会有残联工作者帮助申请人完成辅具的装配和使用指导，让残疾人不出社区便可以享受到辅具送上门的服务。需要注意的是，申请人一年内可以申请一样辅具和一样易耗品，适配年限内同类辅具不得重复申请。不能跨类别申请辅具，只能申请对应残疾类别的辅具。

“给残疾人使用的辅助用品还是蛮多的，一个是用来撑的，还有一个是拐杖，还有是轮椅车。基本上都很符合残疾人的需求，所以我今天来申请轮椅。刚刚体验很好，比以前还要好，因为它轻，两只手都可以随便推，以后出行就很方便了。”吴阿姨激动地表示。

为了满足残疾人和社区居民对辅具服务的需求，徐汇区残联与街道合作，以“我为群众办实事”为工作着力点，依托居民公共服务阵地，在居委会内开辟出社区辅具服务点，集辅具展示、辅具体验和辅具申请功能为一体，打造零距离的社区辅具服务专属空间。

居民吴阿姨告诉记者，以前申请助残辅具需要到街道残联，现在服务点开在了家门口，对腿脚不便的残疾人来说是个福音。“对我们残疾人帮助很大的，我们以前都是坐在家里面不出来的，现在有了辅具以后，我们就可以出来看看，推推轮椅走走。太开心了！”

据了解，目前徐汇区残联在徐家汇、斜土、长桥和凌云四个街道共开设了9个社区辅具服务点，自10月份开设至今，社区辅具服务点已提供咨询服务276人次，完成眼镜式助视器适配53人，助听器适配3人，假肢矫形器矫形鞋适配、组合适配、护理用品适配等辅助器具适配申请64人次。

徐汇区凌云街道残联助残员黄良斌告诉记者，“这个点位是在一个多月之前开设的。为了方便残疾人和一些老人，如果他们出行不便，需要辅助器具的话，可以到残联或者到我这里来申请，他们要是不会或者不能上网的话，可以到居委来，我来帮他们申请。我会给他们一个网址，他们可以自己上网注册账号，申请好以后会快递过来。”

除了为残疾人提供辅具适配申请服务，辅具使用过程中的保养与维护环节，厂家也会持续跟进，保障残疾人享受辅具服务的各项权益。“我们公司在全市设立有20个服务网点，我们也会下到社区，与一些有条件、有场地的社区开展合作，提供上门服务。”助听器供应商工作人员罗海庆告诉记者。

开设社区辅具服务点，旨在将辅助器具申请服务带进社区，将辅助器具展示搬进社区，让辅助器具适配服务走进社区，让居民不出社区便了解到辅助器具相关知识，享受到辅助器具服务。不仅是吴阿姨，生活在徐汇的残疾人士都对社区辅具服务点的开设赞赏有加。

徐汇区凌云街道社区服务办副主任罗理说：“在徐汇区残联的大力支持下，在社区各个居委的配合下，我们今年在凌云社区四个居委设立了辅具展示点，周边小区的残疾人都能到这里来申请辅具，既方便残疾人，也可以为社区的其他老年人提供服务。”

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记者：柴斌、陆海捷

编辑：宁平英

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