战“疫”现场丨物业倒下了怎么办？这支10人志愿者团队化身“全职管家”

社区，是疫情防控第一道防线。为守好这道防线，全区各地迅速吹响抗疫集结号，社区工作者、下沉干部、小区居民纷纷闻令而动，一个个平凡的志愿者挺身而出、坚守“疫”线，用担当拧紧守护人民健康的“安全阀”，用行动筑牢疫情防控的严密防线。

疫情初期，徐家汇街道天和苑小区物业人员核酸检测出现异常，所有的保安及物业管理人员共12人全部封控隔离，无法继续为大楼内的居民服务，整个物业团队处于瘫痪状态。小区不大，只有80户，居民190人左右，其中老年人占比近20%。但缺少了物业团队，居委会的各项工作难以有效开展，面临巨大的压力。在这个紧急关头，一支志愿者服务团队站了出来，他们默默地奋战在防疫一线，为基层防疫工作作出了重要贡献。

“疫情发生之后，我们居委6名工作人员都扑在了基层防疫上面，当天和苑小区物业瘫痪之后，这支志愿者团队发挥了很大的作用，在他们的协助下，我们第一时间将物业人员进行了转移和集中隔离，为后续的核酸检测、物资供应等工作的开展创造了条件。”王家堂居委书记周伟告诉记者：“从4月1号开始的核酸检测工作开展以来，小区的业委会成员和志愿者一起，承担起了日常核酸检测任务的管理工作，尤其让我感到的幸运的是，志愿者中三分之一的骨干力量来自于中山医院、肿瘤医院等医疗机构，他们的专业能力，是我们社区防疫工作的一针强心剂。”

面对突如其来的疫情，居民孙织坐不住了，主动报名成为一名志愿者。“阿姨，请注意脚下的两米线，保持好安全距离。”“请大家把核酸码、身份证提前准备好，检测的时候会快一点。”“请牵好小朋友，不要着急。”在他的维护下，每一次的核酸检测现场都是井然有序。   

其实社区中像孙织这样的志愿者并不是个例。“当时想着小区物业人手不足，肯定需要人帮忙，居委人手不一定够，想看看自己能做什么力所能及的事。”4月初，小区居民胡炯得知自己所在的区域被封控了，于是，他第一时间联系上了居委会，成为了一名社区疫情防控的志愿者。“我看到很多党员志愿者帮助大家登记核酸码，帮忙贴核酸检测试管上的条码，还有一些会说外语的志愿者，帮忙联系社区里的外国人，通知他们下楼测核酸，每一轮的核酸检测都做到不遗漏一人。有时候凌晨1点多，还有很多人在帮忙运送物资，在志愿者团队的自治下，我们的社区运行还算是平稳有序的。”胡炯告诉记者。

这支10人组成的志愿者团队，成为疫情当中保障居民生活的急先锋和老人们的贴心管家。“我今年77岁了，我和老伴两个人上了年纪，很多物资买不到，他们通过团购外卖的方式，挨家挨户给我们送上门，全靠志愿者帮忙，解决了生活上的大问题。”家住18楼的褚老伯告诉记者：“小区里不时有老人缺药或发生意外事情，他们都默默无闻、尽心尽力地帮助解决。有时检测安排有临时变化，居民的怨气都指向他们，但这些青年们真的是不求回报，没有怨言地担当着，我们这幢楼是老人多小孩多，因此面对各种困难和出现的不可估量的事，都由他们担当着，看着这些年轻人楼上楼下奔忙，真的让我非常感动！”

只有把好社区防疫这一关，才能有效控制疫情。“通过社区居民的自治，大大地减轻了我们居委会民生保障和物资保供这一块的压力，我觉得经过这一次疫情，我和许多居民之间建立起一种革命友谊，可以说是抗疫的革命友谊，相信在大家的共同努力下，这场仗我们一定能打赢！”周伟告诉记者。

据了解，经过两轮核酸检测，物业工作人员陆续解除了封控隔离，目前已返回岗位和志愿者们奋战在抗疫一线。

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记者：柴斌

编辑：陈思宜

校对：杨宜修

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