为社区服务步履不停！这位“斜杠阿姨”忙并快乐着～
2021年度上海市“老伙伴”计划最美志愿者（提名奖）的名单上，来自徐汇区斜土路街道茶陵居民区的宋铭芳位列其中。虽然是顶着“老伙伴”志愿者的名头入选，但熟悉宋铭芳的人都知道，拥有多年志愿服务经历的她，可是一位不折不扣的“全能”志愿者。
“斜杠阿姨”忙并快乐着
如果用一个词语来形容宋铭芳的日常生活，那一定是“忙碌”。“早上刚分好给老归侨的慰问品，第二天还要去核酸采样现场帮忙，每天都很忙呢！”宋铭芳声音洪亮、神采奕奕，说起自己的志愿工作更是劲头十足，完全看不出年已七旬。她认为，能够保持活力的秘诀就是“坚持工作，绝不停下”。
按照现下的流行语来说，宋铭芳堪称“斜杠阿姨”，拥有多重身份：街道侨联委员、居民区“老伙伴”志愿者、平安志愿者、抗疫志愿者、睦邻点点长、楼组长……不管事情是多是少，她想法很简单：“就是不应付，既然决定做，就必须做好。”
因此，在许多社区活动中都能看到她的身影：给老归侨们夏送清凉冬送暖，在新侨驿站和年轻人一起学习新技能，为“老伙伴”解忧纾困，小区日常巡逻、六防安全检查、环境卫生整治、文明城区创建、垃圾分类宣传、反诈宣传、疫苗接种宣传等活动，她也积极参加。
今年疫情期间，她第一时间穿上防护服成为抗疫志愿者，除了采样和扫码工作，维持秩序、搬运物资、采样登记等，她也全包了。
在不同的身份间来回切换，宋铭芳游刃有余，虽忙碌却不觉辛苦，而是由衷地感到快乐和满足。
“老伙伴”以真心换真心
作为一名优秀的“老伙伴”志愿者，宋铭芳始终把“解老人之所困、办老人之所需”牢记于心并付诸行动。在瑞金南苑住了22年，她十分熟悉这里的情况，对于小区里的特殊老人，更是在心里清清楚楚地记下了一笔账，千方百计地为老人们排忧解难。
2020年春节的一场疫情，让90多岁的高龄独居老人胡阿姨陷入了困境：女儿在国外定居，保姆还在隔离，生活何以为继？宋铭芳主动结对帮扶，当起了“临时保姆”，照顾老人的饮食起居。她连续一周变着花样做美食，让独居的胡阿姨感受到了热闹的年味。聊天中胡阿姨一句无意的“想吃馄饨”，也让宋铭芳留了心。第二天一早，她就带着亲手包的热馄饨上门了。胡阿姨激动地说：“你对我太好了，和家人一样，贴心又耐心！”
除了结对对象，其他老人有难处，宋铭芳也力所能及地给予帮助。今年春节前，一位楼组长找到宋铭芳求助：楼里有个独居老伯，极为爱惜去世的老伴给他织的毛衣，现在毛衣破损了也舍不得丢，不知道哪里可以修补。宋铭芳拿到毛衣，吓了一跳：毛衣已经发霉虫蛀，有许多小破洞，袖口也破损漏针了。她考虑过再买一件新的给老伯，但一想到老伯在这件衣服上倾注的是对亡妻的思念，宋铭芳就决定无论如何也要把衣服修补好。她亲自上阵，花了一下午时间，仔仔细细地补好蛀洞，还加了一截袖口，穿上更为保暖。老伯看到补好的毛衣，笑逐颜开，几乎一个冬天都穿着，舍不得脱下。
这些宋铭芳帮助着的老人，都把她当作亲人一般，十分信任她。宋铭芳说：“我把自己的真心交出去，不也收获到他们的真心了吗？这就是我做志愿者最开心的一刻。”
左一扫码员是宋铭芳
既热情周到 也铁面无私
对小区里一些孤老和独居老人来说，宋铭芳的家就像是他们的一个“快乐据点”。每年的3月、6月、9月和12月，睦邻点点长宋铭芳都会邀请他们到自己家中，大家一起聊天谈心，或与时政热点相结合，聊疫情防控、垃圾分类，也会说些身边事、心里话，拉拉家常，就着宋铭芳准备的美食，气氛轻松愉快。“我们这个睦邻点，市区级领导都来参观过呢！”因为疫情原因，今年的睦邻点活动暂停，大家都盼着能够早日恢复正常。
宋铭芳还会善用资源，为邻居们谋“福利”。瑞金南苑有一支由侨眷组成的医疗队，每三个月都会在居委活动室设点，为居民提供免费的医疗咨询。这支队伍，就是宋铭芳一手促就的。她目前是街道侨联委员，之前做过5年的联络员，考虑到小区侨眷中有不少医生，居民又有求医问药的需求，她就亲自去请这些医生们“出山”，医生们也为她的热诚打动：“无论在医院还是小区，都是为民服务，何乐而不为呢？”不出小区，就能得到靠谱的咨询、专业的建议，也让居民们十分满意。
但是今年疫情期间，一贯热情周到、为居民着想的宋铭芳，却一下子变得有些“不近人情”了。原来，作为抗疫志愿者，宋铭芳坚持遵守防疫规定，有居民想提前拿快递，宋铭芳拒绝了：“现在要求足不出户，大家都要遵守，快递会在规定时间给您送上的。”她的铁面无私，虽然让一些居民有点不适应、不理解，但她事后会耐心解释、晓以利害，居民们也都表示了理解和支持。“都是为了控制疫情，大家都能理解的。小插曲过后，还是好朋友、好邻居！”
日复一日、年复一年，宋铭芳不计报酬、任劳任怨，始终忙碌在社区志愿服务一线。今年她已经70岁了，但她说，只要还有干劲，就要继续做下去。她的“钉钉子”精神，带动了很多身边人加入志愿者队伍，一起为社区建设贡献力量。
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记者：柴斌
编辑：宁平英
校对：姜依旖
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