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高温酷暑免奔波!徐汇这里的线上咨询出“凉”策→

上海徐汇 上海徐汇 2022-09-02

“想办理遗嘱公证,但不知道需要带哪些材料,有些情况还是挺想先问问的。”
“我想委托家人帮我处理房产,不知道该怎么进行公证办理呢?”
“我想办理一个出生公证,70年代出生的没有出生证,怎么办?”


对不少想要办理公证事宜的市民而言,在具体办理上,还有很多疑问亟待解决。除了上门咨询、电话询问,炎炎夏日里,上海市徐汇公证处还给出了“凉”策:近日,徐汇公证处微信“在线咨询”功能已经完成升级,有需求线上问,值班人员秒回!市民、企业公证咨询办理更加省时省心。有的公证事项咨询受理后,符合条件还能“一次都不跑”


为了更好地服务市民群众,徐汇公证处持续创新服务方式,让公证之路越走越宽。此次升级的“在线咨询”功能进一步提升了服务效能。



用户只需要关注上海市徐汇公证处公众号,进入聊天服务页面,就有“在线服务”按钮可以点击询问,选择“在线咨询”后,根据提示完成身份信息填写及身份核验,就能进行下一步操作。“个人事务”“企业事务”有各自不同的入口可以进入填写办事信息,用户可以按照引导填写预约人姓名、联系电话、预约联络时间、选择办证地址、预约办理的业务、备注信息等,提交预约之后在微信“服务通知”里就可以查收预约提交成功相应信息;“我的订单”里也能查看全部、确认中、预约成功、预约失败的订单。在保持联络畅通的情况下,公证处工作人员会尽快与用户取得联系,并确认预约结果。


高温持续不断,“在线咨询”服务升级让居民群众免去奔波之苦。


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记者:耿洁玉

编辑:陈思宜

校对:王冰倩

转载请注明来自上海徐汇官方账号

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