车企集体进入商场,谁没人气谁尴尬
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什么时候,买车已经成为一件不经意的事情了?
正值「双十一」,小通到广州附近的大型商场闲逛,汽车品牌直营店、体验店的越来越多,即便是主打吃喝玩乐的商场,没有直营店入驻,也少不了汽车的身影——租下商场内的中庭、主通道等位置,设计一个好看的门面,放几辆车作宣传。
在广州正佳广场宣传的路虎卫士90
汽车品牌进驻商场其实并不是什么新鲜事,早在2013年,特斯拉在北京侨福芳草地商场开业了国内第一家体验店。然而在2020年之前,除了部分新势力愿意学习友商之外,传统品牌似乎并不打算积极跟进,更倾向于将更多资源放在传统的「4S店一条街」上。
今时不同往日。在新势力品牌也拥有不少市场份额的当下,传统品牌坐等客户上门的营销方式已经过时,更需要主动出击,刷刷自己的存在感。
而且,大型商场汇聚了不同消费能力的群体,无论是哪种定位的汽车品牌,进驻商场可能是接触更多目标受众的最佳选择。
华为占尽天时地利,
其他品牌抢中低端商圈
说到广州人流量最多的商圈,正佳广场应该是其中的一个。
正佳广场是一个以「吃喝玩乐」为主的商场,汽车品牌能够在这样的商场,显然效果最好。然而实际上,正佳广场的一楼基本被奢侈品牌占据,小通只注意到有极氪汽车和广汽埃安两个新能源品牌入驻,没有其他店面提供给其他汽车品牌。
和其他汽车品牌不同的是,AITO汽车可以利用华为的销售渠道进行售卖。
这样一来的好处是:在华为品牌影响力的加持下,避免了租下中庭、主通道等位置后的流量少问题,几乎到店体验过手机的消费者,都会上车感受一下。
或许,如何把汽车运上楼是AITO汽车才需要着重的考虑的问题。
但对于其他汽车品牌而言,既然在高流量的商场中难以找到机会,只能通过更为「极端」的方式来提高曝光度。
当然,小通这里所说的「极端」,并非极端手段,而是选址上的「极端」。第一种「极端」是进驻更为高端的商圈,比如位于天环广场的保时捷体验店。
从小通的观察来看,天环广场的人流量并不高,而且进入店内体验产品的大部分用户,也仅仅停留在体验这一层面。
据了解,这家保时捷体验店早在2017年就开始营业。小通认为,像天环广场这样偏高端的商圈,租金不会比其他商圈低,但保时捷只要保持一定的客户成交量就可以实现盈利。
但可以确认的是,保时捷的这一成交量,不是其他大部分品牌所能承受的,利润不足很难支撑高额的商场租金。
因此,他们选择了第二种「极端」,入驻更亲民或稍偏僻的广场。
位于广州荔湾区的悦汇城,人流量可能不及正佳广场,但却汇集了多家新能源汽车品牌。除了耳熟能详的比亚迪、别克、奥迪、东风日产等传统品牌,同时还有smart、阿维塔、小鹏、蔚来、高合汽车等新势力品牌,甚至还有刚发布新车不久的极越汽车。
这个商圈的「新能源车含量」,不亚于一场新能源车展。更重要的一点是,商场还特地为各个汽车品牌设置了指示牌。
只不过,沙龙汽车已经退出这一商圈,广汽三菱的门店还亮着,但店内早已被搬空。时代的眼泪……
小通比较感兴趣的是,才推出第一款车不久的极越汽车,路过的消费者真的会对这一品牌感兴趣吗?
极越汽车店内目前没有太高的人流,但工作人员告诉小通,也正因为才刚推出不久,前段时间会有不少感兴趣的用户进店体验,而且成交率也很高。
深聊之后才发现,极越01对标特斯拉Model Y,其驾驶质感和配置表现并不比Model Y差。除此之外,极越01的首批车主优惠更多,而且还提供上市权益和终身整车质保等优惠。
总体来看,传统车企的店面要比新势力品牌大不少,而且在流量方面各家店面都不差,但高合汽车等某些新势力的关注度就略少了一些。
恰逢「双十一」期间,各家体验店或直营店都将最新的限时优惠晒了出来,为今年的年销量再努力一番。
车企除了推出的产品之外,其销售方式也开始更主动迎合消费者。从以往的「4S店一条街」,到如今的「商场『车展』」,就是很好的证明。
从「非受众群体」变成「潜在用户」,
可能只需一瞬间
在走访的过程中,小通与前来看车的消费者聊了聊,发现当中不少的他们,成为车主并不是计划之内的事。
车主李先生就是其中一个例子。
李先生在去年看中了比亚迪秦PLUS的省油能力,但又不想买太有「网约车」既视感的家用车,最终选择了驱逐舰05。
事实上,驱逐舰05的省油能力确实很强,帮他省下了不少养车成本,而且乘坐空间也够用,没有太直接的换车打算。
然而在最近的一年里,李先生成家立业,对车内空间的要求逐渐提高,虽说如果换成装载能力更强的SUV,可以让自己和家人的驾乘感受更好,但将将够用的驱逐舰05,让李先生没有将换车这件事太放在心上。
直到一次他和家人逛商场,走进一家比亚迪的直营店,才想起来自己该换车了。
恰逢此次「双十一」有活动,他最终选择了宋PLUS DM-i冠军版的低配,李先生告诉小通,如果不是那一次的偶遇,就不会有这一次的交易,说不定以后都要勉强开着驱逐舰05。
吴先生最近想要入手一辆新能源汽车,他告诉小通,一开始只考虑比亚迪这一品牌,毕竟买的人不少,品质至少是值得信赖的。
但是,发生这段对话的地点是在哪吒的体验店。小通问他为什么会突然考虑上哪吒汽车,他表示路过这家体验店的时候,他被哪吒GT这款跑车的造型,以及「18万开跑车」的口号吸引了。
就在他驻足之际,工作人员跟他表示在「双十一」期间,可以抽手机,并且可以赠送充电桩、充电枪和外放枪的其中一个,而11月入手还赠送电尾门、尾翼等配件的免费安装。
这真的让吴先生纠结了:一边是「18万元开跑车」,另一边则是「18万元买综合实力强的家用车」。
吴先生跟小通直言,他最大的梦想就是开跑车,但现阶段其实更需要一款经济实惠又省心的产品。
写在最后
走访了不少商圈,小通注意到入驻购物中心的汽车品牌,基本都是新能源车企,即便是东风日产、别克、凯迪拉克等品牌,也仅仅展出了新能源产品。
关于这一点,极氪汽车的销售经理跟小通表示,相比燃油车,新能源汽车能够带来更大的新鲜感,放在商圈中高流量的地方可以吸引更多用户。
不夸张地说,其实很多用户对汽车的概念还停留在驾校时代,但确实,现阶段的新能源汽车发展很快,很多新车的产品亮点,不是百万超跑那种设计上的夸张,而是在驾驶习惯上的直接改变。
还记得小通在备战科目二和科目三时,老捷达陪伴了小通几个月的时间,小通对车内的每个功能区域都比较清晰,而且特别喜欢把玩挡把。
但熟悉汽车之后,光是档把的形式就有多种,旋转式、拨动式、怀挡式、按键式这些都可以理解,特斯拉和极越01上采用了划屏式换挡确实刷新了小通的知识库。
除此之外,各大车企还在屏幕、座椅、车身设计乃至方向盘都进行了不少创新。也正因为有足够强吸引力的产品,才能让商圈的高流量快速转化为销量。
可能你会觉得,入驻商圈的优势多多,传统的4S店模式会很快被抛弃。但在小通看来并非如此。
最重要的一点就是,消费者在商圈内的直营店和体验店只能体验到售前服务,维修等售后服务只能在传统的4S店体验到,更何况商场内的直营店和体验店本身需要传统4S店作为售后支撑。
换句话说,直营店和体验店的目的是引流,传统4S店的目的是服务,两者都需要汽车品牌良好的经营能力。
走出商圈,小通留意到商圈外面有一家汽车品牌正在装修。或许,未来会有更多的汽车品牌入驻商圈,未来你可以更容易感受到实力更全面、技术更新颖的新能源汽车。
但小通还是要温馨地提醒一句:展厅里的车可以给你更多的参考,但品质才是汽车的本质,买车这件事值得你花时间考虑多个层面。