向全球递出橄榄枝，北京冬奥会启动志愿者大招募
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12月5日是第34个国际志愿者日，在这一天，北京冬奥组委面向全球发布北京2022年冬奥会和冬残奥会赛会志愿者招募公告，赛会志愿者招募工作正式拉开帷幕。据悉，北京冬奥组委共计划招募2.7万名冬奥会赛会志愿者，1.2万名冬残奥会赛会志愿者。北京冬奥组委人力资源部部长闫成介绍，赛会志愿者是北京2022年冬奥会和冬残奥会（以下简称“北京冬奥会”）志愿服务行动计划五大志愿者项目中的一项，也是全部志愿者工作的重中之重。而赛会志愿者全球招募启动也标志着北京冬奥会和冬残奥会志愿服务工作全面展开。在业内看来，北京冬奥会广纳各路志愿者后，不仅将提升赛事的服务水平，也将形成我国冰雪赛事、产业发展的人才储备新平台，助力后冬奥时代的冰雪行业破解人才短缺难题。
(图片来源：北京冬奥组委官网)
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广发英雄帖
据悉，本次北京冬奥组委共计划招募的2.7万名冬奥会赛会志愿者和1.2万名冬残奥会赛会志愿者，主要分为通用赛会志愿者、专业赛会志愿者两大类。其中，专业赛会志愿者是指具备赛会志愿服务所需要的专业知识、技能与经验，能提供专业化服务的赛会志愿者，包括但不限于：语言服务、医疗服务、驾驶服务等。专业赛会志愿者以外的其他志愿者均为通用赛会志愿者。
“赛会志愿者将分布在北京、延庆、张家口3个赛区以及其他场所、设施等提供服务，服务类别包括：对外联络服务、竞赛运行服务、媒体运行与转播服务、场馆运行服务、市场开发服务、人力资源服务等12类。”闫成介绍。
根据招募公告，报名申请赛会志愿者的人员应具备5项基本条件，即：遵守中国法律法规；截止2022年1月，年满18周岁；具备志愿服务所需要的基本知识与技能；能使用汉语或英语进行交流；能提供跨赛时志愿服务等。
在采访中，闫成表示，整个招募工作将持续一年半，2019年12月5日启动，持续到2021年6月30日24时关闭招募系统。赛会志愿者录用工作将于2021年9月30日前全部完成。“志愿者的录取机率和报名早晚没有关系，招募将给各类人员提供平等的机会。”闫成表示。
值得注意的是，作为“双奥之城”的北京，在经历了2008年夏季奥运会的志愿者招募、服务等一系列工作后，本次又开启了冬奥会的“赛事志愿者周期”。闫成介绍，北京冬奥会将与夏季奥运会有很大不同，决定了志愿服务有不同内容和技术要求。其中，最大的不同就在于志愿者培训、选拔方面的差异化要求。
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志愿者招募注重“可持续”
在启动北京冬奥会赛会志愿者全球大招募的过程中，如何更充分地发挥志愿者人才的可持续性是各方都颇为关注的话题。就此，共青团北京市委书记熊卓也提出，北京冬奥会将打造一个多维度、立体化、可持续的冬奥志愿服务格局。
实际上，闫成透露，包括本次启动的赛会志愿者招募，北京2022年冬奥会和冬残奥会志愿服务行动计划共涵盖五大项目，即前期志愿者项目、测试赛志愿者项目、赛会志愿者项目、城市志愿者项目和志愿服务遗产转化项目。目前，前三个项目已悉数启动，比如：在前期志愿者方面，已经分5批招募145名前期志愿者到北京冬奥组委驻会服务，以滑雪战队为载体培养和储备322名雪上项目专业志愿者，联系培养140名冰上项目专业志愿者；而首场测试赛志愿者招募工作已经于上个月启动，主要面向北京相关高校进行定向招募。
在提及北京冬奥会遗产时，人们原本更多的会联想到后冬奥时代的场馆、场地再利用等，而闫成也提出：“我们高度重视北京冬奥会志愿服务工作的可持续发展，将不断积累和转化人文知识遗产、人才遗产，让志愿服务成果更好地惠及主办城市经济社会发展，服务京津冀协同发展大局。”
“可以看出，北京冬奥会的志愿者招募，不仅仅是为了服务这样一场国际赛事，也是为了给目前人才短缺问题凸显的中国冰雪赛事、冰雪产业进行人才储备。”北京市滑雪协会主席李晓鸣表示。而资深冰雪运动研究专家、《中国滑雪产业白皮书》作者伍斌分析，能成为冬奥会和冬残奥会的志愿者，证明服务人员本身就对冰雪运动充满兴趣且拥有符合标准的技能和素养，在经过冬奥组委的培训后，这一数万人规模的群体，很可能会有较大比例会留在中国的冰雪行业之中。
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“后冬奥时代”的人才储备库
在北京冬奥会的带动下，中国冰雪产业正在全速追赶世界领先国家，但在这一过程中，解决人才供给的巨大缺口则是横亘在主管部门、企业，乃至整个行业面前的“必答题”。
李晓鸣直言，在硬件设施的建设上，投资可以在一定程度上弥补中国冰雪行业发展的短板，然而，人才却是无法靠资金就能完全解决的问题，“中国的冰雪赛事、产业起步都比较晚，各方面的人才都较为紧俏，包括赛事、雪场的经营管理、制冰制雪、专业救护、装备修理、市场营销、雪道维护等，都急需专业人员队伍，不论是通用赛会志愿者还是专业赛会志愿者，冬奥会组委会对于这一团队的专业化培训，正好能在一定程度上满足上述需求，让他们可以在‘后冬奥时代’更有针对性、有效率地投入到中国冰雪行业中。”
而闫成也介绍，由于冬奥会志愿者更具专业性，因此，招募录用志愿者后将进行通用培训、专业培训和场馆岗位培训三个层次的培训。其中，专业培训与夏奥会很大不同，将根据岗位分门类进行。
在伍斌看来，对于志愿者本身来说，参与冬奥会和冬残奥会这样的国际顶尖冰雪赛事，也是一个为自己增加竞争力的有效手段，通过系统地进行培训，志愿者们将对冰雪运动专业知识、国际赛事服务流程、大众冰雪运动服务等拥有更深入的了解，未来在从事相关工作、选择相关岗位时，这些经验、知识和技能，都将成为对自己非常有利的“加分项”。