二手玲娜贝儿炒至6千，粉丝抢不到：愿用飞天茅台换...上迪客服却称黄牛也是正常游客？
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12月13日，北京商报记者发现，二手交易平台上出现不少黄牛高价出售玲娜贝儿圣诞款玩偶，售价最高超过6000元，溢价10倍不止！
不久前才因“男女游客区别对待”“消极营业”受到争议的玲娜贝儿，如今又因周边被黄牛爆炒，遭到不少粉丝“脱粉”。而上海迪士尼的态度却显得不冷不热，有网友发出与上海迪士尼度假区客服的聊天截图，图中客服称“黄牛也是正常游客呢”。
“二手”玲娜贝儿最高炒至6000元
显而易见，前段时间出现的负面新闻丝毫没有影响到“女明星”玲娜贝儿的销冠地位。北京商报记者注意到，近日，玲娜贝儿圣诞系列的预约通道开放不到1个小时，相关产品便被一扫而空。不仅如此，预约通道还一度被挤到崩溃，出现近30分钟白屏状况，绝大多数粉丝都没能抢到心仪周边，甚至有网友发帖称愿用飞天茅台换玲娜贝儿玩偶。
但与此同时在某些二手交易平台上却充斥着玲娜贝儿圣诞款玩偶，与官网唯一不同的是，他们的售价令人瞋目。
有消费者表示，“通过正规途径买不到，如今这些二手平台上却到处都是新品在贩售，又是黄牛在背后借机圈钱。这已经不是第一次了！”
北京商报记者注意到，代购在二手交易平台上挂出的玲娜贝儿圣诞系列售价普遍达到了3000元以上，最高甚至超过了6000元；部分预约成功的普通消费者也挂起高价售卖，甚至直接拍卖。有从事迪士尼周边代购的黄牛透露，玩偶原价应该在500元左右。也就是说，玲娜贝儿衍生品的市场溢价或已超10倍以上。
截至发稿，仍有不少消费者在上海迪士尼及达菲友你的官方微博评论区“讨说法”。还有网友发出截图称，上海迪士尼度假区客服表示“黄牛也是正常游客”。
饥饿营销为黄牛“创造”生存土壤
玲娜贝儿是上海迪士尼全球首发的新IP形象，便凭借可爱的外表和活泼的人设吸引了一众拥趸，周边产品几乎一上架就售空。黄牛也盯上了这块蛋糕：原价219元的玲娜贝儿常规款，黄牛直接标价近千元；原价99元的挂件，也被炒到400元以上。
“就算抢到预约资格，也必须在规定的时间，到上海迪士尼的线下店铺才能买到，这对于很多非本地粉丝来说很难实现，所以大家只能高价买黄牛手里的东西。”有消费者解释道。
“黄牛泛滥不是迪士尼的个例。”在数字产业分析师孙昊看来，供需关系不平衡是导致黄牛出现的根本原因。以迪士尼为例，多数IP周边都采用限时、限量、限购的售卖方式，导致绝大多数粉丝的购买需求都无法被满足。
业内人士将迪士尼的这种销售方式称为“饥饿营销”，正是因为太多公司和行业进行饥饿营销，使得供不应求的‘假象’出现，黄牛才有了市场。”财经评论员张雪峰直言。
张雪峰认为，饥饿营销在产品销售过程中很常见，但它只能作为一种短期营销手段使用，“饥饿营销有利于产品在短期内形成话题，增强品牌的影响力，刺激消费者购买，但如果长期使用，会让消费产生被‘耍’的感觉，一旦耐性耗尽，必然会损害品牌信誉”。
针对黄牛的相关防治措施，北京商报记者联系上海迪士尼度假区方面，截至发稿，对方未作回应。张雪峰表示：“如果对于黄牛扰乱市场的行为不作为，既不尊重广大支持品牌的消费者，也会消耗自身品牌口碑。因此，打击黄牛交易，规范整个交易市场，企业也必须付诸行动。”
西街观察
下头的是玲娜贝儿还是迪士尼？
官方通道被挤崩，玲娜贝儿二手价炒到3000元。对于想要购买迪士尼周边的人，世界一下子变得参差。
一边是被卡在系统外无计可施的大多数，一边是少数抢到预约资格的黄牛或部分消费者，转手在二手平台高价售卖，甚至直言拍卖价高者得。
而上海迪士尼的态度却显得不冷不热，上海迪士尼度假区在公告中表示，季节性商品数量有限，售完即止。
玲娜贝儿成为新晋网红，相关周边产品销售火爆，玲娜贝儿本儿更是一物难求。
疫情冲击，迪士尼的日子并不好过。主题公园始终是重资产生意，消耗大、折旧高。电影制作周期长，能否爆火难以预测。为了维持盈利，必须找到能短期奏效的好办法。
以玲娜贝儿为代表的新一届流量IP，让迪士尼找到了新的财富密码。不必费时费力费尽心思地靠内容带动IP，也不需要花大价钱打造一个真人明星，只要有一个可爱的人设、积极营销、专业跟拍，就能生成一整个产业链条。
黄牛爆炒，专业跟拍，周边热卖，粉丝掐架。当喜爱，被明码标价，甚至高度溢价。当供求关系，因为饥饿营销变得扭曲。
苦了粉丝，乐了黄牛。迪士尼是玩转IP的一把好手，看到玲娜贝儿的火爆，为了恰饭，顺水推舟，不计后果。
消费者在花了钱之后，没有买到自己想要的服务和快乐，无论是永远买不到的周边，还是陷入争议的“内胆”，迪士尼得反思自己，这波操作是不是要亲手摧毁亲闺女。
记者丨北京商报沸点调查小组
评论员丨陶凤
图片来源丨上海迪士尼官方微信、二手交易平台截图、微博截图、预约平台截图等
编辑丨张兰