宝格丽道歉被质疑含“诚”量不高！CEO曾称中国市场比本土重要…
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在原则问题上打马虎眼，最后被反噬的只能是品牌自身。
7月11日晚间，意大利奢侈品品牌宝格丽在官方微博发布声明称，品牌在海外官网上因管理疏忽发生店铺地址标识误注，对错误深表歉意。
此前，有网友发现，在宝格丽品牌官网的店铺分布信息中，香港和澳门前加了“中国”二字，而在台湾前并未加“中国”二字。该行为引发网友质疑，认为宝格丽此举是在将台湾单独列为一个国家。
在宝格丽发布声明后，此前将台湾单独列出的新加坡官网已将“台湾”改为“台湾地区”。
不过，风波并未就此平息。中国网友认为，宝格丽只在国内微博发声明，而在外网沉默，只是一种敷衍。
7月12日，人民网评官方微博评论表示，从一开始的缄默到后来的道歉，这中间发生了什么？如果没有无数网友的强烈质疑，宝格丽未必道歉。换言之，这种道歉含“诚”量不够高，也不够及时。
评论称，准确地说，此番道歉的不是宝格丽集团，而是宝格丽分公司，从落款看是宝格丽中国，从盖的章看是宝格丽商业（上海）有限公司。因此这种道歉的诚意也受到了质疑。
公开信息显示，宝格丽创立于意大利，现为LVMH集团旗下。官网显示，宝格丽旗下产品主要有：珠宝、腕表、皮具、配饰、香水、主题酒店等。
图片来源：新浪微博@BVLGARI宝格丽 截图
据界面新闻，中国已经是宝格丽全球最大的区域性市场，对于宝格丽而言，中国市场的表现是牵一发而动全身的。当前，宝格丽已经在中国内地投资开设了93间精品店，遍布一线和二线重点省会城市。
过去三年疫情，由于国际旅游停摆，宝格丽总部高管无法像以前那样到访中国。而随着国际旅游于2023年恢复，宝格丽全球CEO从年初开始数度造访中国，积极参与在中国投资举办的各类活动。
据第一财经，“中国是宝格丽最重要的市场，甚至比意大利本土市场还重要。”宝格丽首席执行官让·克里斯托夫·巴宾（Jean-Christophe Babin）今年5月来华时在接受采访时表示。
图片来源：新浪微博@BVLGARI宝格丽 截图
他还表示，在奢侈品市场，中国的潜力远远高于韩国。“韩国的时尚消费一直很高，中国的确没那么高的人均消费水平。但庞大的人口基数决定了，中国的市场分量是韩国不可比拟的，所以我们在中国也投入了更多的资源和人才。”
据悉，宝格丽选择了多位中国粉丝喜欢的知名明星代言，给予全球品牌代言人、某品类代言人、品牌代言人等不同头衔，合作对象包括刘亦菲、舒淇、杨洋、吴磊、赵露思等。更早之前他们还合作过易烊千玺和蔡徐坤。
西街观察
常识底线不能破，宝格丽们长点心吧
近日，有网友发现，在宝格丽品牌官网的店铺分布信息中，香港澳门前加了“中国”二字，而在台湾前并未加“中国”二字。该行为引发网友质疑，认为宝格丽此举是在将台湾单独列为一个国家。
当日晚间，宝格丽中国就“官网把台湾列为国家”致歉：尊重中国主权和领土完整的立场，一如既往，坚定不移。
热搜爆了几个小时之后，宝格丽的道歉才姗姗来迟。
在舆论充分发酵的当下，可谓是不折不扣的后知后觉，回复慢了好几拍。针对其中“管理疏忽”“标识误注”等字眼，寥寥几句轻飘飘，显然难以服众。
人民日报官微带话题转发#中国一点都不能少#，这是常识，更是底线。在媒体发布的相关投票“你能接受宝格丽的道歉吗”，75%的网友选择了“不能”。
大家还一针见血地指出，不要每次都在微博上道歉，此次致歉应该在所有对外账号上同步发出，才是意识到问题的严重性，实打实拿出解决问题的诚意。
图片来源：新浪微博@BVLGARI宝格丽 截图
宝格丽是意大利奢侈品品牌，属LVMH集团。对于整个LV来说，中国市场重要性不言而喻。得益于中国消费者持续高涨的奢侈品需求，中国市场贡献了集团亚太除日本外地区80%的收入。
6月底，LVMH集团主席、首席执行官阿尔诺家族高调来华，先后巡视了旗下品牌在北京、上海、成都核心商圈的零售门店。可见，阿尔诺对中国消费市场的重视。
然而，一边口口声声重视中国市场，一边旗下品牌屡屡踩红线不长记性，欧美时尚奢侈品牌“翻车”已成家常便饭。
这到底是不是故意的？难怪网友们要发出灵魂考问。
宝格丽在原则问题上犯错，巴黎世家“辱华”，搞花式整活土味营销，迪奥广告模特“眯眯眼”，暗讽亚洲人长相，有意贬低中国人审美，各种乱象频频踩雷。
一个中国是常识，是原则是底线。在类似的地区名称标注问题上，尊重有购买力的客户，首先需要尊重客户所属的国家。
中国一点都不能少，在国际品牌和文娱产业频频敲响警钟。在中国做生意，就得遵守中国法律。对此的态度，所有中国人都很“刚”，并且会一直“刚”到底。
在原则问题上打马虎眼，最后被反噬的只能是品牌自身。范思哲、蔻驰、迪奥都为自己的傲慢与偏见付出过代价，老是以身犯险疯狂试探，就离“凉凉”不远了。
错误年年出，道歉常常有。如果真有诚意和对中国市场的敬畏之心，不应动辄犯这种低级错误，伤害中国人民的感情。
更何况前车之鉴何其多，在涉嫌国家主权和领土完整的问题上，老惯犯的操作不是一句道歉就能了事的。
编辑丨汪乃馨 综合北京商报（评论员 陶凤）、商业那点事儿、中新经纬、人民日报、每日经济新闻、第一财经、界面新闻图片丨新浪微博@BVLGARI宝格丽 截图、新浪微博@人民日报 截图、宝格丽新加坡官网截图、迪奥官方账号截图、新浪微博截图