《现代传播》| 严三九 等：老年人移动支付采纳意愿的影响因素研究——以上海市老年人为例

核心提示

内容摘要：

移动支付是横亘在数字断连老年人面前的一大阻碍，给他们带来诸多不便。在上海，信息化社会与老龄化问题的矛盾较为突出，老人移动支付采纳意愿成为重要研究对象。通过两阶抽样，在全市范围内展开的调研结果显示：感知有用性、感知易用性、代际技术支持和积极老龄化对于老年人对移动支付的采纳意愿均有显著的正向影响。基于此，优化移动支付操作流程，鼓励家庭代际技术支持，提升移动支付安全性能等对策，能够推动老年群体的数字融入。

关键词：

移动支付；技术接受模型；采纳意愿；影响因素

本文引用格式参考：

严三九,郑彤彤.老年人移动支付采纳意愿的影响因素研究——以上海市老年人为例[J].现代传播—中国传媒大学学报,2022,44(10):15-26.

严三九、郑彤彤：《老年人移动支付采纳意愿的影响因素研究——以上海市老年人为例》，《现代传播—中国传媒大学学报》，2022年第10期，第15-26页。

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