小朋友或老人独自一人坐飞机？这些服务您不可错过~
苏南硕放机场
这些服务
您不可错过
小朋友或老人独自一人坐飞机，家人不放心？
聋哑旅客、盲人旅客不知道如何办理乘机手续怎么办？
自助值机设备不会操作？
……
苏南硕放机场“福禧班组”和“旅行小管家”班组的一系列服务措施，为这些特殊旅客的出行提供了更加温馨便捷的服务。
下面让苏南硕放机场
“福禧班组”和“旅行小管家”
带你去看一看吧
PART1 特殊旅客服务申请
1. 无成人陪伴儿童&老人
申请方式：在各航司的要求时限内进行申请，不同的航空公司申请时限、申请流程不同，具体请拨打航空公司客服电话咨询或查询航空公司官网。一般在航司售票处可以办理，部分航空公司也能通过航司官网、公众号或APP、客服电话等申请。
提供服务：申请提交后乘机日当天工作人员将陪同小朋友或老人过安检，并在候机过程中提供帮助；登机时，工作人员会带着小朋友或老人优先登机，并细心交接给乘务员。
2. 不符合航司无陪儿童、无陪老人年龄要求的青少年、年长旅客
申请方式：不符合航司无陪儿童、无陪老人年龄要求的青少年、年长旅客购票时若无法申请，可拨打机场热线0510-96889788或到达机场后在580服务柜台进行申请。
提供服务：工作人员引导陪同经过安检；候机过程中提供帮助；登机时提醒，尽量安排优先登机。
3. 聋哑旅客&盲人旅客
申请方式：购票时进行申请；在购票时未能及时申请的，也可拨打机场热线0510-96889788或到机场580服务柜台提出申请。
提供服务：工作人员引导陪同经过安检；候机过程中提供帮助；登机时安排优先登机。
4. 轮椅旅客
申请方式：①购票时进行申请；②在购票时未能及时申请的，也可拨打机场热线0510-96889788或到机场580服务柜台提出申请。
提供服务：乘机日当天旅客如自带轮椅，工作人员帮助旅客托运自带轮椅并协助旅客换至机场提供的轮椅，通过安全检查，优先其他旅客登机。
5. 到达无锡的特殊旅客
下飞机后由工作人员带领，协助旅客申请健康码或填写申报表，协助旅客通过疫情查验关口，协助旅客提取行李。
PART2 自助值机的操作与使用
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