职业化程度决定了我们的晋升速度和上升空间。
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如何“职业化”？写给初入职场医疗信息人的10条建议
有的人在医院信息科工作了十多年，整天还在忙着修电脑、打印机；有的人工作没几年，已经走上了管理岗位。笔者没有贬低维修岗的意思，只是有一点感悟：大多能走上管理岗的人，除了专业能力较强，还特别“职业”，跟他们打交道，会感觉非常舒服。可以说，职业化程度决定了职场人士的晋升速度和上升空间。
过去三个月，我从三甲医院主动辞职，意向新东家发生意外变故，之后得到很多老领导、老朋友、IT前辈甚至是乙方朋友的关心和热情引荐；在综合考虑家庭和职业发展等多方因素后，最终在多份都还不错的、充满善意的Offer中选择了现在的岗位。在这个过程中，笔者对“职业”这个词有了更深的认识，也更强烈地感受到医疗信息人需要职业化。
在此，笔者总结、梳理了一些很重要或者希望自己能做到的职业习惯，希望能对初涉医疗信息化领域的小伙伴们有所帮助。
1：对那些“没想到的事”负责
职场人士的工作责任，就是让领导从把工作任务交给你的那一刻开始，他就可以把这件事完全忘了。什么意思？就是我们要去琢磨这件“事”背后的核心需求与价值是什么，还有哪些可能的外延。综合考虑和权衡利弊后，我们再去完成这件工作，让领导不必对你的工作能力感到担心。
比如浙江省“最多跑一次”的任务清单中，有一条要求设立入院服务准备中心，解决患者一站式入院问题。当领导把这件事交给我们去落实时，有的人或许第一个想到的是参考上级医院的做法，马上寻找适合设立入院服务准备中心的场所，然后汇报领导、协调腾挪空间、装修改造，同时改造现有信息系统，再调配一帮工作人员到这里集中办公。
我们在接受这个工作时，有没有想过“最多跑一次”任务清单的核心需求是什么？其实不是成立入院服务准备中心，而是为患者提供一站式入院服务。笔者当时所在医院的模式是医生开完住院预约单后，病区已经能看到待入院患者信息了；当病区有床位空出来时，护士第一时间就可以通过电话和短信通知患者直接到病区护士站办理入院手续。
因此，在这种情况下，没必要把全院住院患者集中到一个地方去办理手续，这样反而让患者多跑了一个地方。何必兴师动众，浪费财力物力去做一件流程倒退的事情呢？
通过这件事思考：我们的工作责任到底是什么？不仅要对那些想到的事负责，还要对那些“没想到的事”负责。这要求我们去体会工作任务背后的深层意图并妥当处理。一个职业化的人，就是在领导没想到的时候，他已经想到了；在领导想到的时候，他已经做了。这要求我们不但关注问题表象，更要探寻需求本质。
2：多干活儿不是坏事
多干活儿不是坏事。干得越多，接触的人就越多，获取的信息、掌握的资源也就越多；在组织中的作用越大，价值也就越大，地位也就越稳固。
因此，别嫌弃领导老是在下班时间开会、培训。从某种程度上说，开会、培训都是组织对我们长期价值的投资，是领导看到了我们的成长空间，愿意花时间进行投资。
科室里有什么项目需要帮忙、自身又有能力的，主动上。不要觉得这件事和我没有什么关系，少干点活不香吗？少干活儿，看似自己舒服了、钱也没有少赚，但实际上会逐渐失去在组织中的位置。
工作几年后就知道，大部分情况下的职场壁垒就是“经验壁垒”：经验越多，人的价值越高，可替代性就越小。所以很多科室中看似与我无关的事、麻烦的事，能帮忙就帮忙。不要以为这是领导在压榨我们的劳动剩余价值。要知道劳务关系的本质是交易，而价值产生于交换。
3：不要炫耀自己的功劳
福耀玻璃集团董事长曹德旺有次接受采访时说道：父亲教导他要滴水之恩，涌泉相报。帮助了谁、做了什么好事，做完就要把它忘掉，不要记在心上。记在心上，会害了你。如果人家以后无意忘记了或者怎么样，你和他的关系会搞坏掉。因此，别人帮助过自己就记住，自己帮助过别人就忘掉。
同样的，HIT小伙伴们，当我们为组织创造了价值、帮助了别人，最好不要自己说出来。要让别人感激到忍不住说。更不要一直强调自己的某次功劳。有了功劳，立刻忘掉。木秀于林，风必摧之。时刻谨记：低调谦虚，风轻云淡，永远不要太张扬。
4：少抱怨难处，多解决问题
德鲁克曾说过：公司组织是社会的一个“器官”，其存在是为了给社会、经济和个人做出必要的贡献。也就是解决社会问题。
职场人士也是如此。无论是公司还是医院，请我们来是解决问题，而不是制造问题的。如果一个人不能在他的岗位上为组织发现问题、解决问题，那他本人就是组织的一个问题。让解决问题、承担责任的人高升；让制造问题、逃避责任的人让位；让抱怨问题的人离开团队或一边站。这是一个团队管理者的正常思维。
职场人士的不可替代性和自身价值正相关。如果我们能把每件事情都最大限度地做好，那么每一次问题涌现的时候，都将是我们的发展机会。当我们的能力越大，解决的问题越多时，领导也就更有底气向医院管理者为我们争取利益。
5：站在对方舒不舒服的角度去考虑问题
职业化是教养的一种表现，具体体现为当别人和你打交道的时候，能感觉到非常舒服。职业化背后的思维方式，是永远站在对方舒不舒服的角度去考虑问题。它源自对外的分寸感和对内的克制力，要求在自身利益与他人得失之间拿捏好分寸。
职场中，每个人都有自己的目标、计划、任务、优先级，甚至自己的困惑。如果别人正好有空帮到你，应该感激；但如果别人有自己的事情要做，没能帮你，也不要觉得这个世界伤害了你。
6：惜时如命
人会对精确产生信任感，而对不精确、不稳定以及未知的情况，天然地不信任。守时会给人专业的感觉，因为精确；错时给人不专业的感觉，因为不精确。
无论是参加科室会议还是医院其他的项目协调会，都应守时出现，而不是把迟到5分钟作为“经验”、把“别人一样不准时”当成理由。千万不能迟到，这是职业化的基本要求，也是笔者以前做得不够好的地方。
组织会议时要严格掌控会议时间，每个人都可能有其他安排要做，所以务必准时结束；如果不能按时结束，要提前征求与会者的意见，并表示抱歉。
上班要准时，晚到要向科长或组长进行请假申请（经常加班的码农不受常规上班时间限制）。
要理解并尊重别人的时间颗粒度，也即他人管理时间的基本单位。一个具备职业素养的医疗IT管理者，和别人打交道时会懂得至少以30分钟为单位安排时间。
7：一诺千金
不要轻易地答应领导和其他职能部门不确定能否实现的需求或承诺。如果能在第一时间判定做不到，不妨大胆地说“不”。不要以为全部应承就能不得罪人，恰恰相反，如果无法或来不及履行诺言，实际上就是对他人的得罪；此前承诺得越多，损失别人尊重和信任的风险就越大。
不把自己的承诺当回事，或者超出自己能力过分承诺，都是职业化的大忌。
8：观点之争不执拗于对错，追求共赢
在与他人合作的时候，经常可能因为观点不同发生争执。作为职业人士，要积极地看到别人观点中的合作点与好的出发点，并表示理解，积极给予回应、寻找共赢机会，而不是争执对错。
在寻找问题的原因时，多从自身找原因，不要总归咎于他人和客观原因。对于问题和挑战，要更多地看到问题背后的机会，并抓住机会赢得胜利，而不是消极面对。
职场中的很多分歧，其实不是事实问题，而是不同认知体系之争。这种争论永远难以说服对方，争执对错没有意义，寻找共赢才是解决之道。
9：不断学习，拓展业务广度
人有两个大的缺点：胆小和懒惰。这两个缺点让很多人在关键节点不能迈出重要一步，一直在原地徘徊。
这次职业转型，对笔者而言是一次不计后果的“迈出”和置之死地而后生的决心，同时也意外获得了人生中难得的3个月闲暇时光，有机会去心无旁骛地静下心来学习和读书，积极参加各种线上培训，其中包括HIT专家网组织的专业培训、职业网站的一些付费课程，以及樊登读书等活动。
这3个月的经历给笔者的感悟是：如果一直在做顺手的事情，就不会获得进步，因为一直在使用以前学会的技能。只有当遇到了从未遇到过的难题，使人觉得不安、不再信心满满时，才能获得新的进步。
每个人每天都只有24个小时，8个小时上班，8个小时睡觉，剩下的8个小时才是决定我们一生的时间。这8个小时，有人用来刷泡沫剧、打游戏，有人用来疯狂学习。下班后的样子，决定了我们未来的样子。
10：你是在为自己工作
相信大家都听过这句话：你不是在为公司打工，而是在为自己打工。但很可能有人对这句话不以为然。
笔者曾经带领团队干了件“大事”，利用周末休息时间聘请袁永福团队讲师连续上了半年关于信息系统设计和开发工具应用的培训课程；而后又用一年时间组织团队重新开发了基于医疗集团业务设计的HIS系统，在其他第三方系统公司的大力配合下，最终实现了集团内业务流、人事流、数据流和供应链的初步统一。
那两年，团队成员都是在医院没有额外奖金激励的情况下“896”熬过来的，但团队的年轻工程师在这一阶段得到了快速成长，其中5人被提拔为医院中层干部，最年轻的还不到30岁，还有部分成员成为了医院的后备干部，未来肯定大有作为。而当时个别不愿意牺牲个人时间或不能融入团队文化的，最终因为知识更新不及时被“技术边缘化”了，真的很可惜。
很多人觉得，打工是给别人干的，创业才是给自己干的。殊不知，人的时间成本是最昂贵的，因为时间是不可再生资源。把时间投入一份工作、一份事业中，是个人在职场中最昂贵的投资。
人一定是为自己工作的。如果只是简单地用时间和劳动换取报酬，这个付出过程本身并不会让我们的时间和劳动越来越值钱。而如果能把每份工作做到最好，做出成绩，做出案例，则会让我们的单位时间和劳动价值快速增值。最后达到的终极状态就是用工作经验、个人品牌、能力形成“作品”，同一份时间可以售卖多次，或者雇佣专业团队打理，通过他人的劳动赚钱。
在医院工作，本质上是批发自己的时间；但我们做出的每个成绩，都是自己信誉和能力的背书。曾经创造过什么价值、解决过什么问题、积累过什么案例，将会是我们未来个人价值的证明。我想这也是在我人生低谷时期，依然会有那么多人愿意伸出友善之手的重要原因。
因此，我特别想对初入职场的医疗信息人说一句：如果只是领导交代什么就做什么，只是完成基本职责，而且觉得医院给的薪水不好、环境不好、资源不够，就去凑合对付，那么，最终我们的人生也会被凑合对付。在这个一切都将被存档的时代，请爱惜自己的每一根羽毛。
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