清远一男子滴滴打出万元车费，客服的回复让他左也不是右也不是，上也不是下也不是......

打开滴滴出行APP

界面下方有一句口号

“滴滴一下，美好出行”

然而市民张先生在经历了一件事情后

对这句话不以为意

1月28日晚上

张先生约了一辆滴滴快车

从小市南埗路到维也纳国际酒店

由于开通了免密支付

到达目的地司机确认后

系统就会自动扣款

所以张先生在下车后也没有查看车费金额

但是当他再次想要通过滴滴平台叫车时

突然发现有一个未完成的订单提醒

准备支付时，张先生惊呆了......

要支付的金额是一口价

9541.4元

一发现这个问题

张先生立马联系了滴滴打车平台的客服

然而客服的回复让张先生的心凉了半截

张先生：

平台的客服左推右推，对方说，希望我先交了这笔钱，但是我不相信他，担心支付了不把钱退给我，如果是两三百就算了，但是这个数目真的太大了，九千多！如果我付了钱，万一不退给我，又该怎么解决 ？要追这个平台吗？

▲显然，滴滴出行的客服短信并没有解决问题

那么这么大额的车费又是怎么产生的呢？

张先生说，平时自己不是很经常打滴滴

当天晚上比较赶时间

就以拼车的方式打了滴滴车

把终点定在了维也纳酒店

而错就错在这里了

此酒店非彼酒店

张先生订的位置是

内蒙古维也纳酒店（阿拉善店）

而实际要下车的地方是在清远小市的那家

▲看着巨额车费，张先生很无奈

张先生当并没有看清楚

好在司机善意地提醒了他
到达目的地后
司机那边显示是五块钱

而张先生自己手机显示的数目

并没有仔细看

目前，张先生希望滴滴平台

能够按照他实际坐车的路程

来收取合理的费用

同时取消这个大数额的车费

毕竟这个问题不解决

张先生不能再使用这个平台滴车了

▲订单未支付不能进行打车步骤

记者向滴滴打车的有关负责人反映情况

对方表示将进一步了解后再给回复

但是截止这篇帖子发布前

都没有收到任何的回复

......

监制：张瑞   编审：涂培胜   责编：张思考

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