鼓励患者拍照举报医生？一场辩论就此展开

导读

“当患者举报时，有关部门要认真对待，但鼓励患者举报，就是挑事。”

来源：健康界

作者：杨瑞静

近日，因为“老人病危求救，医生却忙拍照”一事，山西被推向舆论焦点。就在事发约两周后，山西省卫生健康委于省内开展为期一个月的医德医风专项整治工作。

7月14日在文水县人民医院，患者家属等待医生做进一步检查时，医生们却在为科室宣传册拍集体照，最终患者抢救无效死亡。山西省卫生健康委和吕梁市政府联合调查组认为，发生这一问题，暴露出当地卫生健康行政部门和文水县人民医院医务人员，医德医风教育不足。

7月25日，山西省卫生健康委公布《关于开展医疗卫生行业医德医风专项整治工作的通知》，部署在全省开展为期一个月的医德医风专项整治工作。其中以改变医疗服务中“生冷硬顶推拖”为重点，树立卫生行业新形象；鼓励采取“随手拍、及时拍”等举报投诉方式，自觉接受就医患者、社会群众和媒体的监督。

“鼓励拍照举报投诉”，是否侵犯医生隐私权、医生能否拒绝、患者又为何拍照……对此，医生患者议论纷纷。

而在中国卫生法学会常务理事邓利强看来，“当患者举报时，有关部门要认真对待，但鼓励患者举报，就是挑事。”

争论一：医生看病时被拍照，要不要拒绝？

“咔咔咔……”山西大同的晏女士曾在就诊中给医生拍照，她表示，一旦出现医疗事故，证据往往最能保护患者。

遇到患者拍照，不论自己的行为是否违反规定，山西太原某三甲医院医生王亚军（化名）都会立即制止，“如果患者不信任我，可以不找我看病。”

对患者来说，拍录医生有的是为记下医嘱，有的是为方便取证；对医生而言，拍照是患者对他们不信任、不尊重的表现，同时干扰诊疗行为，他们心有反感。

对于医生的这一态度，中国社科院公共政策研究中心特约研究员贺滨直言，自己感觉不舒服是一回事，对方拍照是否合法是另一回事。贺滨表示，公开地在公共场合拍照(而不是在可能损害他人权利的情况下非法偷拍)，是民众的合法权利。但医生下班后，不在执业场合时，患者拍照并公开，就会涉嫌侵犯医生隐私权。

判断是否侵权的关键在于，医生行为是属于职务行为还是个人行为。贺滨向健康界解释，医生在医院执业是职务行为，不是个人行为。患者有权在和医院构成医疗服务合同关系并感到权利受到损害时，以任何法律允许的方式取证维权。

争论二：是否有利于医患关系？

当看到这一规定，山西长治某三甲医院医生李亚明（化名）的第一感受是：医患间的互相不信任，竟到了如此可怕地步。在他看来，医患双方是“同一个战壕的战友”，应该共同面对疾病，而不是互相提防。

虽然举报和投诉是患者不可剥夺的权力，但邓利强认为，有关部门对于举报和投诉的态度既不能鼓励也不能遏制。“鼓励举报，也就意味着鼓励患者以‘挑毛病’的态度看待医生。”邓利强说，这显然与营造尊医重卫的社会风气相违背。“我们应该想办法让医患更加互相信任，鼓励患者举报，只会导致相反后果。”

与邓利强看法类似，贺滨同样认为，利用合法拍照作为证据进行举报，是患者的正当行为，既不用鼓励，也无需指责。

在采访中发现，医生们普遍担心的问题是，患者可能拿着照片进行断章取义式地传播。

对此，湖北金卫律师事务所李海夫曾表示，如果患者擅自将医生的诊疗过程发布到网上或进行直播，则涉嫌侵犯医生的知识产权和肖像权。如果网上公布的音像资料不完整，出现断章取义、歪曲事实和不实评价，涉嫌侵犯医生名誉权。

网友热议

山西鼓励“随手拍、及时拍”等举报投诉方式，也引起网友广泛热议。

有人对此认为会影响医生工作效率。

有人表示支持。

有人提出建议。

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