内容极度舒适！2020年第一天，患者家属声称要砍医生被拘留5日

导读

只要在正常的诊疗秩序中，发生威胁医护人员人身安全的事件，都应当高度重视，果断处理，才能捍卫医疗行业的尊严。

来源：医脉通

作者：常乾坤

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据新京报报道，2020年1月1日下午，北京大学人民医院急诊科内科诊室内一名妇女直接来到值班医生面前，让医生优先给她看病。值班医生拒绝了她的要求，并建议她征询一下她前面排队的患者。

被拒绝后，该患者家属开始破口大骂且情绪激动，声称要砍医生。为不影响正常的医疗秩序，医院保安在诊室门口把守，确保医生安全，护士长赶来劝说家属，但该家属对保安也进行谩骂。

警方赶到现场后，将该女子带回派出所。最终，该患者家属被警方依法治安拘留5日。

警方供图

此报道一出，网友纷纷热议：

@青春：支持警方，这是恐吓医护人员，还声称砍人，建议送去做个精神鉴定，医者要有尊严，患者也要有尊严，无论什么人，尊严与生命一样都要受到保护。

@未来是未来：请把医疗行业改回技术行业，其次医院可以在急诊科设置咨询台，根据病人情况分级处理。不是特别急的分配至门诊或病房或社区，有很多病人病不急心里急！

@六月的雨：这种人真要让她长长教训，拘留几日对她有好处，省得犯更大的错误，情绪可以冲动，但千万不能动手或威胁，毕竟医院要安静，保证医生给病人看病的环境，一言不合就动怒要不得！

@蓝色在哪：要让一些人对法律法规有敬畏，遵守法律法规，要让他明白自己生活在法治社会中。医生也是平常人，请人们对医生职业多一份尊重、理解和包容，建立信任，心平气和，相信医患关系会好的。

为警方迅速果断处置点赞，

威胁事件受重视应成常态

能够在发生扰乱医疗就诊秩序后第一时间出警，并且在当日拘留，不得不说，当地警方处置得干净利落，避免了可能造成伤医事件的隐患。

这不禁让人想起几日前，民航总医院急诊科副主任医师杨文被杀事件，当时患者家属也是多次威胁医护人员，并扬言患者要是治不了，谁都活不了。也许只是疏忽大意，缺乏最基本的警觉，所以才造成的后来不堪忍视的惨剧，让人痛心疾首。我们试想，如果面对当初家属的威胁，能够引起足够的重视，采取必要的举措，进行合理的处置，杨文医生之死或很可能避免。

两起事件进行明显地对比，前者果断出警很庆幸，后者不够重视很遗憾，更能引起我们对处置类似事件的思考与反省。未来，只要在正常的诊疗秩序中，发生威胁医护人员人身安全的事件，都应当高度重视，果断处理，才能捍卫医疗行业的尊严。

又现两起暴力伤医事件，

如何避免类似悲剧应反思？

在杨文医生被杀事件后，又有两起伤医事件被曝出：

一是近日一男子带着孩子去西安市长安医院就诊时插队被护士拒绝，后因该护士扎针做皮试时孩子哭啼，男子便认为护士报复，随即将其打倒在地，并自称市政府领导；

二是2020年元旦之夜，山西太原一急救车在出诊时，在漪汾桥西山西省心血管医院对面的公交站台附近，医护人员遭患者同行人捅伤。

从这几起伤医事件来看，医护人员基本没有存在明显的过错，但受到的伤害往往是触目惊心的。

为什么会发生暴力伤医事件呢？

笔者认为基本有以下几方面原因：一是部分行凶者往往把看病难等方面的怨恨情结施加于医护人员；二是科学医学知识的偏见或缺失导致他们被蒙蔽了双眼；三是法律法规的不健全使他们法制意识淡薄；四是医院安全防范的不完善给行凶者带来了便宜之机；五是对医疗行业的偏见导致他们戴着有色眼镜识别医护人员；六是不良媒体的舆论错误误导群众错误的判断和认知。

一系列的问题，导致接二连三的暴力伤医事件。因此，相关部门只有认识到问题的根源，理清思路，采取全面有效的举措，才能尽可能避免伤医事件发生。

构建和谐的医患关系，

需要全社会的共同努力

我们从来都是在倡导“以病人为中心”，患者至上，用最优质廉价的服务来解除他们的病痛，并套上“白衣天使”的名号，让人觉得救死扶伤理所应当，长此以往，在不少病人眼里，你鞠躬尽瘁死而后已的付出，到最后只认为是应该的、无偿的、自愿的。所以，就有“医生也要吃饭？护士也要找对象？医护也要上厕所？”等啼笑皆非的讽刺疑问。

殊不知，医疗服务本身所蕴藏的巨大价值和医护人员所付出的劳动结晶，都是昂贵的。人性都是贪婪的，廉价想要更廉价，舒服想要更舒服，看病就医的初衷，也许是为了不那么早的“见上帝”，到最后在接受诊疗的过程中，却把自己当成了“上帝”享受医疗服务，这不得不说是一种悲剧。

忍受与退让从来不是解决矛盾的根本办法，理清秩序、规范制度、还原市场，才是尊重自然规律的基本做法。让医护人员的工作充满基本的尊重、劳动得到应有的酬劳、付出获得必要的承认，让医疗行业的秩序得到维持、价值得到体现、威严得到正视，让社会充满温情、理解和信任，法制不断健全，环境纯净有序，人人懂得感恩，才能构建和谐的医患关系。

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