所有医疗机构都要接诊阳性患者！医护的“大考”或许才刚刚开始……丨医眼看法
导读
医护人员应该如何保护自己？
曾经有人说，在北京一直都没有感觉到新冠疫情的存在，虽然天天做核酸、扫码、居家、封控，但却没有真正体会到病毒的威胁。
如今才真真切切地感受到疫情的存在，周围发热的朋友越来越多，大家不再囤生活物资，而是排队买药，甚至有网友自嘲“以前囤菜等封控，现在囤药等发烧”。
在大家喜大普奔、庆祝自由的时候，医疗界的同行们也在庆祝不用再去隔离点，不用再做核酸采样，不用再去看门口、扫码登记，不用再去到处支援。医生护士终于能够回归原来的岗位，做一些自己专业的事情，但现实并不容乐观。
昨日（12月9日），官方新闻发布会上称：
“通过流程的优化和调整，目前我们要求，所有的医疗机构都要接诊核酸阳性的患者，所有的医疗机构不能以核酸阴性、阳性结果区分接诊患者，应完全出于医疗需要。”
这样看来，从“后疫情时代”转换成“疫情后时代”，对于全社会是减压，但对于医疗行业是挑战，医护人员的“大考”或许才刚刚开始。
记得数年前的流感爆发，呼吸道疾病患者在急诊和发热门诊排起了长龙，抗病毒药物被一夜抢光，当时一天的就诊人数翻了五六倍，医护人员也纷纷中招。那时候，很多儿科急诊关闭、儿科门诊缺医少药，发热门诊和急诊也同样面临调整处境。
如今换成比当时更严重且时长三年的新冠疫情，医疗资源会被挤兑成什么样子，可能只有时间才能“告诉”我们最终答案，但不用细想，大概率要比前几年严重得多。
那么，患者大批量的增加，只是发热门诊压力山大吗？
非也。
现实是，各个科室都会面临各种压力，尤其是急诊。
中老年人感染后导致的危重症会挤满急诊，定点医院的承受能力是有限的，而政策会让非定点医院也接收感染患者，还有发热的小孩、孕妇、透析患者、肿瘤患者等各类患者，都会让整个原本就负荷沉重的医疗体系变得更加举步维艰。
另外，医护人员的感染会让医疗机构缺乏更多的劳动力，而剩下的医护要来“抵抗”大量的患者，医疗质量如何保证？院内感染如何控制？患者满意度如何达标？
所以说，医护人员在苦熬了三年后，在防疫政策松动下，他们即将面临的可能是前所未有的挑战。
小伙伴们，你们准备好了吗？
对于目前的处境，很多医疗从业者都可能有了一些预判，大部分同行在突然少了很多任务的同时，对未来也深表担忧。
但无论未来如何艰难，病都要治，活都要干，生活依旧要继续。那么，医护人员应该如何保护自己呢，老刘结合相关政策发表一下自己的观点。
1.防护，是应对新冠病毒的第一步
当新冠病毒无孔不入，医护在诊疗工作中难免会接触到感染者，这些感染者中少部分有症状，而大部分是处于“健康”的状态，传染性有多强，传染有多隐匿，我们可想而知。
在接下来的一段时间里，医护可能都要处在一个“病毒环境”中工作，应对新冠病毒的第一步只有好好防护：
（1）在所有防护用品中，口罩是最关键的，医务人员要正确选用和佩戴医用防护口罩；
（2）需要格外注意手卫生，但无需对手套频繁消毒，也不用佩戴多层手套；
（3）如果有条件的话，尽量穿上隔离衣或防护服，并佩戴眼罩或面罩；
（4）所有的个人防护设备都需要正确使用，如果遇到不合格的要及时进行更换。
2.依法依规执业，避免造成医疗损害
目前北京部分医院已经出现了医疗挤兑的难题，几乎每个小区都有人在群里广而告之：周边哪家医院又停诊了，哪家医院又“拒诊”了。
医疗资源的分布不均，更加导致医患之间存在着不可调和的矛盾，这永远都是个难题。再加上中国患者对于医疗服务质量过高的要求，将制造出更多的矛盾和分歧，让难题难上加难。
未来的一段时间里，有可能环境是恶劣的，工作是混乱的，人员是不足的，患者和家属是怒吼的。在这种情况下，建议大家做到以下两点：
（1）调整心态：千万别慌，更不要退缩，头脑要冷静，思维要清晰，情绪要平和，处理事情抓重点，分清轻重缓急；
（2）遵纪守法：做事要符合规定，诊疗规范要坚守，知情同意要到位，急危重症抢救要及时，转诊患者要确保安全，病历书写要谨慎，努力将医疗风险降到最低。
3.迎难而上，保持平和心态面对投诉
在以往日常工作中，医务人员都要面临着另外一种压力，患者和家属对诊疗不满，对流程不配合，对等候不耐烦。特殊时期，这种现象有可能会更加显著。
面对各种指责与不满，甚至是言语相向，大家一定要保持平和，不要情绪化；然后耐心地告知对方相关政策、流程与现状，一定要做到“打不还手、骂不还口”，否则你就会变得很被动，如果见形势不妙就选择逃跑，然后召唤保安与警察，这不是懦弱，这是比较明智的做法。
投诉问题，在未来一定是重头戏。新入行的同行朋友可能会因投诉而难受，走过来的前辈们或许有深刻体会：次数多了就习惯了，投诉不会因为你态度好、手艺精而完全避免，而且人都有情绪，更有脾气，永远保持好态度不现实，人分三六九等，鸡蛋里挑骨头的人有很多，所以，我们不要惧怕投诉。
4.身体是最重要的，活着比什么都强
最后一点，也是最重要的一点，那就是保重身体。
在以往猝死的新闻中，医生较多、护士较少，即使偶尔有护士发生猝死也是在支援救灾或抗疫过程中。为何仅仅只是正常诊疗工作，医生就容易猝死，而且多是外科医生，我想大家心里都清楚。
虽然总是说“什么都没有身体重要”，但是在医院运转的“马车”中，很多医生都是积极进取，即使明白这个道理，却奈何总是“身不由己”。其实，没有什么身不由己，只是还没有真正想明白，还没有真正遇到生死离别，还没有真正认识到生命有多么脆弱。
老刘作为一个损失了很多健康、明白了很多道理的中年人，不愿意劝那些年轻人不积极进取，也不愿意劝中老年人量力而行，因为他们对于医学的执念和付出，特别让人钦佩。
只希望各位同胞，累了就歇歇，不舒服就去看病，别硬挺，别太勉强自己，别太委屈自己，不要不好意思请假，地球缺了谁都照样转。
12月9日的凌晨，老刘始终睡不着，看着朋友圈很多人在发防疫政策变化，并没有一点欣喜。面对坚守了三年的防疫政策突然就放宽了，更多的是感到有些不可置信、手足无措、茫然若失。
最后只希望这个冬天，不太冷……
栏目顾问律师：
向海曼，北京权知律师事务所合伙人律师，长期从事医事法学研究及实务，有丰富的医疗法律从业经验。
责编｜米子
封面图来源｜视觉中国
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