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心酸!急救还要防索赔?护士拖班2小时翻垃圾桶,只为给患者找剪破的衣服!剪坏的衣物,医生是否有赔偿责任?

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2024-12-05



导读

患者被剪坏的衣物,医生是否有赔偿责任?


来源:医脉通
作者:阿泰
本文为医脉通编辑撰写,未经授权请勿转载。



文章开始前,先问大家两个问题:



近日,江西网络广播电视台发布的一个话题#急救还要防索赔?护士拖班两个小时,翻垃圾桶为患者找剪破的衣服#引发不少人关注。


事情的起因是浙江某三甲医院的一位急诊护士在其个人社交平台发布的一个短视频,分享了自己工作中的一个不寻常经历:她拖班2小时翻垃圾桶为患者找剪破的衣服,而在此之前,她刚刚与同事们拖班1个小时将这位患者从死亡线上紧急抢救过来,并送入ICU,不曾想,她却被要求找回患者已经剪破的衣服。


视频截图


视频发布后,引发不少人关注:


@百泰广告enjoy:我也进过急救室,我的衣服也不知道弄哪里去了,估计被我媳妇扔了,我也没问,说实话,都经历过生死了,医护救你一条命,你还斤斤计较,有点太不是东西了……


@yang:我有次陪父亲住院,晚上就听见楼道里一女的喊,你们护士给我找衣服去,我纪委监委的……


@木子:我妈送去急诊时,医生剪衣服前问我们家属,当时我觉得这还用问吗?腿要紧啊,还是衣服要紧啊?看来每一句看似无意义的询问,背后都有一段不为人知的故事。


此事也引发了很多医务人员的共鸣:


@欣喜的千禅:我们也被要求赔过衣服,当时真不想干了!累死累活拼命救人,然后你告诉我,你的命没有衣服重要,说你的衬衫是名牌……


@无声前行:上星期一个病人做完手术,第二天说自己手上的金表不见了,我在家休息时被护士长@,让我回忆,后面听说我们门口有监控,病人也就不了了之……唉


@往后余生516:在ICU 连续工作8年,类似的事经常上演,曾经差点被家属讹到,幸好患者救活了,说了实话。


@晶:我们科来了一个车祸病人,全身血,我们就说要把衣服剪掉。那时病人已经休克了,家属来句衣服5000多剪了你们赔呀?当时真想骂人……


……


从网友的评论不难看出,这样的事情并不是少数。出乎意料的是,无论是医疗圈还是非医疗圈的网友,这一次,大家普遍对医务人员持支持态度。



患者被剪坏的衣物,医生是否有赔偿责任?


在说赔偿责任之前,我们首先要明确:医务人员为什么非要剪掉患者的衣服?


知名医疗大V@急诊夜鹰 曾发文对此进行过解释:当患者心跳停止,除颤是争分夺秒的急救手段,就需要迅速去除衣物,实施电击。但患者的上衣,尤其是套头的T恤、毛衣,由于昏迷不能配合、头部气管插管和手臂输液管路阻碍,都使得脱衣服费时费力,耽搁急救过程。此外,脱衣服过程也经常使得患者气道处于扭曲状态,不利于患者抢救。所以,不是医生护士没耐心,也并非不爱惜病患的财务,而是为了快速清除救命通道上的一切障碍,希望能挽救最宝贵的生命。


由此可见,医生为了以最快的速度抢救患者的生命,在紧急情况下不得已才直接剪开病人的衣物进行治疗。


武汉一家三甲医院就曾因类似情况经历过一次索赔。


2017年9月11日,34岁的武汉李先生在工作时突发疾病,急救人员发现李先生系因突发肺栓塞导致昏迷,送医时心脏和呼吸均骤停,按程度属于“极度危险”,需要对其进行紧急抢救。抢救时,两名医护人员用剪刀剪开李先生的短裤及上衣。事后李先生的父亲报警称李先生随身携带的钱物丢失,医院应当承担衣物损坏、财物丢失而产生的损失,并向医院提出1500元的赔偿要求。最后,医院向其赔偿了1000元。


此事发生后不久,一份“剪破衣服知情同意书”在网上传的沸沸扬扬,虽然后来相关医院澄清并无此文件,但关于医生剪坏患者衣物需要赔偿的事情仍引发了全网热议。


那么,患者被剪坏的衣物,医院到底有没有赔偿责任呢?


《民法典》第一百八十二条:因紧急避险造成损害的,由引起险情发生的人承担民事责任。危险由自然原因引起的,紧急避险人不承担民事责任,可以给予适当补偿。紧急避险采取措施不当或者超过必要的限度,造成不应有的损害的,紧急避险人应当承担适当的民事责任。


《民法典》第一百八十四条:因自愿实施紧急救助行为造成受助人损害的,救助人不承担民事责任。


其中,上述条文中的紧急避险行为条件是:遭遇正在发生的急迫危险时,为一利益而被迫损害另一利益。针对人为造成的紧迫险情,采取紧急避险措施导致损害时,紧急避险人无须担责。


在急诊,抢救生命是分秒必争的。当患者出现生命危险时,患者生命危险作为一种险情,医务人员为避免患者生命危险,不得已剪破患者衣服进行抢救,是一种合理行为,不应承担赔偿责任。


对此,医生有紧急处置且不受追究权



患者被剪坏的衣物,该怎么处理?


一位急诊医生告诉医脉通,遇到类似的情况,他的处理方式是:但凡患者清醒,他都会问“是否可以剪开您的衣服裤子”等,征求患者本人的意见;遇到昏迷的患者,那就没有办法了,该剪是一定会剪的,毕竟,抢救生命才是第一位的。这种情况下,医生也就顾不得后果了,至于是否会被追究责任,全凭患者的良心了。


上述提到的武汉李先生的案例,曾在2017年引发广泛的热议。医院之所以最终赔偿患者1000元,其中也有医院管理方面漏洞的原因。


据报道,患者李先生醒来后称,自己的裤子口袋内有现金500元、身份证、银行卡、数据线等,与被剪开的衣裤一道丢失。患方认为,医院应当承担他们衣物损坏、财物丢失而产生的损失。


因此,业内有医生表示,剪破患者的衣服情有可原,但因此丢了衣服中或者患者佩戴的财物、首饰,尤其是贵重财物,患者提出赔偿要求则是合法合理的,但是不合情。之所以说不合情,是因为,从抢救的紧迫性看,主张对衣物赔偿是一种苛求。也有医生表示,抢救患者并不是扔掉患者东西的理由。


患者被剪坏的衣物,该如何处理更稳妥呢?不少医务人员给出了建议:


@恬淡似静水:流程改一下,袋子装好,签字签收,给家属后,家属自行处理,护士照顾病人还来不及,还管扔垃圾吗?我们医院急诊室护士长,她就这么处理,从来不惹麻烦,家属要扔,她也让家属自个扔!从不让小护士去接待!


@Fengbianying:将患者衣物交予家属,应该作为职业规范,不应自作主张丢弃,因为可能里面有很重要的东西。


@水鸟千折翼:我们医院通常会把病人的衣服收着,用塑料袋等装好,家属来了把衣服交给家属。


@老子老王老爷:这个确实是应该引起注意。无论抢救的情况如何,东西都应该当面交给家属,避免引起后面的麻烦。因为抢救是在生线上,谁知道下一刻患者是否会去世,一旦去世,好多事情说不清楚。


针对这些医生们的建议,有急诊医生向医脉通说出了他们的无奈:医院虽然对被抢救患者的财物有保管的责任,但国内很多医院的急诊科人员混杂,空间狭小拥挤,就诊环境堪忧,再加上急诊科突发因素太多,管理混乱,真正忙起来,有时无暇顾及患者衣物,丢失物品也在所难免。


此外,不少医院也曾出现过医务人员被讹的情况。


一位急诊医生说,之前有个病人,衣服全是血凝块,将衣服剪了以后用袋子装起来交给家属,结果,过了几天,家属找来,说患者的衣服口袋里有钱,医务人员把患者的衣服扔了,让医生赔钱。最后,幸亏有监控视频作证。这种情况,他从业几年遇到过好几次。


现实中,正是类似的情况越来越多,医务人员的胆子却越来越小。


江西网络广播电视台@今视频 指出,这位护士的经历不仅揭示了医护人员在日常工作中的艰辛与付出,也折射出医患关系中的敏感与复杂。这起事件看似是工作中的一个小插曲却反映出医护人员所面临的双重压力一方面,他们需要全力以赴救治患者与时间赛跑,与死神较量;另一方面,他们还要时刻防范可能的医疗纠纷和索赔这种压力,不仅影响了医护人员的身心健康,也限制了他们在紧急情况下的应急反应。


医生越是敢冒风险,患者的收益就越大。患者被剪坏的衣物该怎么处理,在医院,这看似是一件微不足道的小事,却提醒医院管理需更进一步。


责编|阿泰

封面图来源|视觉中国


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