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马云栽了!打假不力惨被反假联盟扫地出门,但是,网民何来拍手叫好?!

2016-05-15 浅夏 创业邦杂志



一直以为没有马云做不成的事。但这次他栽了。栽在了国外。

 

这两天的事大家也都知道了,因各大奢侈品牌商的愤怒抗议,阿里被清出了国际反假联盟(International AntiCounterfeiting Coalition,简称IACC),被后者撤销了会员资格,而这离它4月13日高调宣布加入,仅仅1个多月的时间。


当时,阿里巴巴在新闻稿中称其是全球首个加入该组织的电商平台,


 “通过IACC成员联盟,阿里巴巴集团将能够就变化中的假冒侵权形势和知识产权保护等议题,与组织内其他成员探讨学习并开展建设性对话。”

 

IACC还称,鉴于多数会员的意见,将暂停新会员的纳入,这将造成Wish.com 和 The RealReal 的会员资格被撤销,不幸“躺枪”。


两难的IACC给出的理由是,

 

该联盟部分会员公司认为阿里巴巴是全球最大的假货市场,对其打假承诺表示担忧。

 

对于成员资格被撤销,阿里巴巴发言人Jennifer Kuperman称,

 

不管阿里是否是IACC会员,公司计划继续与全球品牌和政府展开“富有成效”的合作,以解决“复杂”的假货问题。阿里已表示,将不遗余力地打击假货。

 

值得一提的是,尽管IACC撤消了阿里巴巴的会员资格,不过IACC官方网站仍然在头条位置挂着“阿里巴巴马云确认出席IACC春季峰会并发表演讲”的公告,目前,IACC方面未就马云是否因阿里巴巴被撤销资格而取消演讲的说明。


IACC的决定,迫于两大压力,一是各品牌亮态度,誓不与阿里共舞;二是一些利益内幕被挖出来了。


随着邦哥看看剧情。

 

(一)第一家退盟


各大品牌对国际反假联盟接受阿里入会表示愤怒的原因,是它们对阿里打假的诚意持怀疑态度。


最先表达出不满的是美国轻奢品牌 Michael Kors。

 

4月29日(阿里加入两周后),MichaelKors退出IACC。理由说的很明确:就是为了抵制阿里巴巴。

 

Michael Kors法律总顾问Lee Sporn在致IACC信函中称,

 

阿里巴巴是时尚界最危险的存在。一直以来打假策略都只是做表面文章,嘴上说力挺品牌强制打假,但实际上平台上的假货问题一直没有得到实际解决。

 

Michael Kors官方还表示,

 

在许多品牌考虑起诉阿里巴巴为造假提供帮助之际,国际反假联盟接纳其为会员,无异于“为我们最危险和危害最大的敌人提供庇护。”


(二)安抚


4月30日,IACC董事会主席Dawn Atlas不得不发出内部邮件解释“阿里加入事件”,以安抚成员的不满情绪。




Dawn在邮件中提到,IACC在今年新增了一个成员类别——general member,阿里巴巴就被归在这一大类下。称这类成员权利受限,


“在联盟中不能担任任何领导职位,不能加入理事会,也不能担任任何行业工作组、突击队、顾问小组的联合主席,同时在组织当中没有投票权。”


阿里巴巴在 IACC 中还仅属于特殊会员就引得这么多人抗议。

 

邮件还表示,阿里巴巴曾积极配合IACC成员16万件违规商品被下架,将近5000个卖家账户被查封,接受它的申请也是对其打假努力的认可。知识产权界和阿里巴巴自己都很清楚,目前阿里平台上的问题依然很严重,希望可以进一步努力,共同解决问题。


(三)第二家退盟


IACC的安抚显示没有起到任何作用。


5月11日, Gucci成为第二家退出IACC组织的品牌。

 

Gucci表示,

 

在打击假冒产品的问题上,奢侈品品牌Gucci不想与阿里巴巴坐在一张桌子前,因此在IACC接纳阿里巴巴成为新成员后,Gucci决定退出该组织。

 

相比较MK,Gucci的这一决定并不让人那么意外,毕竟两家此前已经交恶。那场让马云从沙发上跳起来的官司想必大家都已知道。

 

Gucci母公司开云集团对中国市场上存在的假货问题一直表现激烈。

 

去年5月,开云集团旗下奢侈品牌Gucci、Yves Saint Laurent等联合在美国曼哈顿联邦法庭提起诉讼,指控阿里巴巴涉嫌违反商标和诈骗的相关法规,要求索要赔偿损失并向被告下达禁令。诉讼称,阿里巴巴曾与制造商合谋生产假冒商品,并为其销售和运输提供服务。这些假冒商品在未经允许的情况下使用品牌商标。同年11月,开云集团第二次以同样原因向阿里巴巴提出诉讼。

 

马云的回应是“宁愿败诉,也不希望这个问题得到解决”。福布斯网站上刊登的报道是这样写的,

 

马云在谈到开云集团起诉阿里巴巴平台侵犯其商标权并且贩卖假冒商品时,几乎是从沙发上跳将起来,表示“我宁可输掉这场官司,宁可赔钱”,“但我们会赢得尊严和尊重”。

 

不过,阿里巴巴一位接近此次福布斯采访的知情人士认为,福布斯的这次采访和文章写作充满了主观因素和对中国市场的偏见,事实上马云对于事情的描述比较全面,但他们仅仅截取了“他们希望得到的那些片段”,并把这些采访段落拼接在一起。后来事件出现逆转,迫于阿里巴巴电商的强大市场份额,开云集团开始松口表示接受调停。


(四)匿名信,利益内幕,及第三家退盟


回到抗议事件上。


5月11日,IACC收到匿名邮件,被威胁“要不阿里走,要不就会出现大规模成员出走潮”。


匿名邮件中还有一项重要信息,暗示IACC总裁Robert Barchiesi和阿里巴巴存在利益关系。


美联社也根据该份匿名信顺藤摸瓜,调查发现,Robert Barchiesi不但持有阿里巴巴股份(IACC曾在一份声明中表示,Barchiesi持有的阿里股份仅占其“投资组合的一小部分”),还与阿里巴巴副总裁关系密切,而且他还安排自己的家庭成员运营IACC。


IACC收到匿名信的同一天,美国知名珠宝公司Tiffany也发邮件宣布退出IACC。但Tiffany没有表明退出国际反假联盟的原因。

 

此外,法国奢侈品牌珑骧 (Longchamp)和另一家反假联盟Unifab也对IACC的决定提出批评。另有其他24家企业私下里表示过支持Michael Kors的决定,但由于与阿里存在合作关系,因此不方便公开身份。


(五)阿里被扫地出门


近于各品牌宁死不屈的态度。5月13日,IACC决定取消阿里的会员资格,以平息联盟内部的鼓噪和不满。华尔街日报报道指出,尽管阿里巴巴推出多项措施,但旗下的网上零售平台被批评仿冒品充斥。



————我是阿里打假的分割线————



假货问题——阿里身上永远揭不去的伤疤

 

面对众多成员的嫌弃,虽然阿里巴巴许久以来就开始努力要摆脱“假货”这个标签。但是事实似乎不是那么容易。



刘强东曾讽刺马云打假不力:1名程序员1天就搞定


马云曾就“打假”做出多个形象的比喻——


  • “假货就像细菌一样,无法回避,跟假货的斗争,就是跟人性的阴暗面做斗争,这是一场永久性的战争。”


  • “世界上有犯人,需要警察一样;如果天下太平了,警察都失业了。”


  • “线下是1万颗麻子长在1万家商家脸上,每家厂商只被一个消费者看到,看起来不显眼;电商是1万颗麻子都长在了平台商一家的脸上,还被所有消费者都看到,如果有100个消费,就放大了100万倍,事实上放大的倍数更多。”


  • “今天消灭阿里巴巴容易,消灭假货难。如果把天猫关了,把淘宝关了,中国从此无假货,那么简单的事我们马上就关。问题是关了没用。麻子照镜子,把镜子摔了,麻子一样还在脸上。互联网就是中国社会的镜子,淘宝就是中国制造的镜子。”


说归说,在行动上,马云也真没闲着。


  • 2013年7月22日,淘宝对外公布了最新的关于出售假冒商品的管理规则,该规则将严厉处罚商家出售假冒、盗版商品的违规行为,其中情节严重的将面临直接关店的处罚,外界称这是淘宝的最严打假规则。


  • 2014年双十一,天猫创下571亿的销售额后,随着有关网购假货的信息被放大,阿里打假的压力也随之增大,发布了《2014淘宝联合警方打假报告》等4份报告后,阿里巴巴又向外界展示了线下线上打假成果,公开阿里的大数据打假模式,揭开其神秘的部门——“神盾局”,并发布线上线下联动打假的未来趋势。据报道,这也是阿里巴巴成立15年来,首次向社会全方位揭秘其打假的工作机制。


  • 2015年年初,在经历了与工商总局多个回合的交战之后,阿里的打假行动也日益高调起来。据悉,阿里巴巴拥有全世界最大的、超5000人的“打假”团队,每年用于购买和鉴定假货费用超亿元。数据显示,仅2015年4月至9月,阿里巴巴向执法机关推送售假团伙线索717条,获各地执法部门立案的为330条,被破获的案件为279起。其间,阿里巴巴协助警方捣毁制假、仓储、售假窝点600余个,抓获犯罪嫌疑人715人。


  • 2015年年底,美国贸易代表办公室(USTR)表示,将加大对阿里旗下消费购物网站的关注力度,并警告阿里必须采取更多措施来制止网站出售盗版和假冒伪劣商品。但USTR此次未将阿里旗下两大平台,Alibaba.com和淘宝网重新列入其年度“恶名市场”黑名单。阿里的努力似乎得到了一些认可。


  • 2016年3·15前夕,马云现身阿里巴巴治假团誓师现场,他表示,阿里巴巴的打假范围将不只局限于阿里平台,而是要启动一个打假中国队。“要全力打假,投入不封顶,打假进入无上限。”


    但还是有人质疑:阿里巴巴的这种仪式感十足的行为,是在公众压力之下的一场表演,还是真心实意的实际行动?


  • 2016年5月,阿里巴巴打假再出新招。自5月20日起,淘宝网将对平台商家销售的奢侈品进行整治。奢侈品牌卖家需提供相关凭证证明其商品不是假货,否则将面临下架、关店等惩罚。 


打假仅靠马云是万万不行的


电商存在假货,但它绝非源头。互联网在中国才20周年,电商自阿里始不过15年。抗日战争时,国军子弹被造假,噼啪扫去,鬼子没倒,自己哑了。


2014年的前9个月,阿里主动发现了1.1亿件假货,第一时间下架,并对卖家进行处罚。(是否还记得2014年的5到7月微信商家忽然云集、假货丛生?消息人士说,那就是阿里上半年打假效应:被赶走的无良商户,跑那边去了。)


1.1亿件。假如阿里没发现这么多问题商品,未曾下架,偌大中国可能早就民怨沸腾。


央视、国家工商总局、卫生局聪明又伟大,年年都能发现假货和问题。有了315,就有了众多互联网企业的中枪、整改;出现了“魏则西之死”,就挖一下百度、莆田系。




相关部门只管将责任归于互联网,每年来那么几次,万事大吉。这里面充满了对于中国互联网业的工具化认知:


当需要互联网业映衬大国崛起时,我们看到领导经常带着马云们出访;


当面临产业难题与民怨时,就把马云们拉出来晒。


而在这种认知与利用中,中国庞大的产业升级压力难题,就被悄悄转移了视线。




马云曾受访表示,阿里巴巴这个部门有上千名员工,每年花10个亿,已经送了400名不法分子进监狱。


但是,马云又说,阿里巴巴和中国制造是连体婴。


“我们需要的不是一个企业独自面对假货这场战争,这不是阿里巴巴的战争。阿里巴巴把假货都赶出去了,它们在其他地方一样可以生存,现在事实上阿里平台下架的假货,在其他平台照样卖。我认为我们仅仅把假货从阿里巴巴赶走,是对消费者的不负责任。我们需要的是法律的完善,机制的建立,提高造假者的成本,让不诚信的人寸步难行,让有能力的中国制造创出自己的品牌。这是阿里巴巴对待假货的终极目标,这才是对消费者负责的态度。”


在希腊神话中,有一个叫做西西弗斯的人,他触怒了众神,诸神为了惩罚他,让他将一块巨石推上山顶,而那块巨石太重了,未推上山顶就又滚下山去,于是他就不断重复、永无止境地做这件事——每天把石头推上山,石头滚下来,他再推,石头再滚下来,循环往复。西西弗斯的生命就在这样一件无效又无望的劳作当中慢慢消耗殆尽。


阿里打假,某种程度上像极了西西弗斯。眼下,面对推上山又落下来的石头,马云除了迎上去,似乎没有更好的方案。


而一旁看戏的我们,真该为阿里的此次折戟而拍手叫好么?




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