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同学,你的快递到了

微传媒工作室 邮院学习圈 2021-06-30


双十一购物狂欢节刚刚过,同学们接下来最关心的除了收快递还是收快递。往年双十一过后拿快递,都要在快递堆中找出自己的快递,这学期自从有了大学生创业团队创立的蜂创•校园服务中心后,拿快递再也不用亲自动手啦。只需报短信通知的快递编号及存放区域即可,工作人员就会寻找并为你递上快递,核对信息签收即可。


购物狂欢节的到来,给这个成立不久的团队,带来很大的挑战。便捷的取件贴心的服务。你可知道工作人员背后的工作艰辛




据服务中心工作人员介绍,双十一的快递量比以往增加了几倍,今天就比以往的3倍,由于快件量多,地方有限,工作人员加快速度分类整理快件。为了更加合理分类,按不同快递公司,现场分为三大区和十小区。




为了避免快件囤积,服务中心增加值班人数,上午九点上班,由于工作量大,增加工作时间,轮流吃饭。但由于周末同学们有的回家了,有的出去了,不在宿舍,未及时取件,造成小部分快件堆积,工作人员昨晚值班到11点才下班。


工作人员的工作流程


快递公司来件





分类、摆放





按顺序编号





PDA 扫描、交接

手动输入电话号码发短信





最后就是同学们取件啦




这些流程看似简单,但是工作人员为了提高取件速率、避免出错,必须高度集中精神分挑归类快件。在处理大量的快件过程中工作人员还是很消耗精力的。


工作人员预计明天星期一的快件将会更加多,服务中心工作团队的人员大多数是在校学生,明天即要上课,还要工作。




Yo+在此呼吁大家,如果快件到了,尽快到服务中心取走,减少工作人员的压力。避免快递公司来快件时混乱,快件找不到。如果下课后取件时人太多,工作人员忙不过来,也请大家谅解稍等一下,多一份理解。


感谢蜂创•校园服务中心工作人员在工作中抽出时间配合我们采访,在这里YO+为你们的工作点赞。




文 | LJT

图 | 仓吉、LJT、黄泽坤

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