2020年，全球经济都很难，这让我们对2021年充满了困惑，同时也满怀期待：我们将面对一个怎样的未来？
2021年1月9日，在“腾讯科技向善暨数字未来大会2021”上，腾讯研究院与IDC首次联手合作，以“数实共生”为主题，推出了《未来经济白皮书2021》。报告站在后疫情大时代变革的前夜，首次提出“数实共生”的概念与愿景，研判了未来经济的十大趋势，并从产业互联网的角度给出了系统性的解题思路。
这份5万多字的报告，核心回答了三个问题：
相信很多人都深有体会，过去的2020年，很多事情正在彻底改变。网上上课、网上看病、网上买菜、网上开会、网上工作……在疫情的持续影响下，“上网”不再仅仅是看看新闻、玩玩游戏的休闲，某种程度上已成为了大家生活和工作的必需品。然而随着互联网进一步深入各行各业，加速产业数字化进程的同时，另一种声音也开始增强，认为互联网不该什么领域都进入，挤压传统实体的空间。事实是否真是如此？互联网应该怎么做？数字化又应该如何继续推进？首先，数字科技是全球经济恢复和再增长的核心支撑力。从国内外新的发展形势看，在不确定性持续的整体大环境下，全球各国都需要找到避免衰退、重获增长的抓手，而数字科技的规模效应和进一步跃迁的可能性，是把握新动能的关键。其次，发展数字科技应该采取“数实共生”的战略与方法。“数实共生” 是指数字技术和实体经济的深度融合，相辅相成、相互促进、一体化发展。实际上，数字经济本来就是实体经济的一部分，具体有连接、规模、速度、弹性、度量和效能六个关键特点。最后，数实共生将在个人、企业、产业、国家等不同层面，发挥技术效应和配置效应两大核心价值，从而推动未来经济和社会发展进入新阶段。2020年我们都体会到了很多变化，但这些变化可能分散在各种场景中，表现成各种各样的现象。未来这些变化还会持续吗？哪些变化会真正彻底改变？变化的背后是否有规律可循？报告的第二章，针对未来的可能性归纳出了十大趋势进行详尽阐释，分别是：新基建、新平台、新应用、新组织、新供给、新消费、文化科技、数字信任、未来城市和数字生态共同体。其中：六个“新”主要是对未来产业变革的拆解式研判。面向数实共生：新基建提供基本保障，是新技术驱动、以数据为核心要素的新型基础设施，尤其是传统基建融合数字技术的改造升级；新平台创造生态环境，未来将更关注降低技术应用门槛，弥合数字鸿沟、做好公平和效率的平衡，彰显普惠价值；新应用是协同工具，云原生、低代码有望大幅降低应用开发和部署的门槛、提升效率，SaaS模式将成为未来产业的标配；新组织改变管理方法，人机协同将全面提升组织效能，未来组织形态将会跨时空更加灵活，推动数字化管理变革与文化创新；新供给创新生产模式，C2B将成为主流，推动供给侧向按需、即时、个性化生产转变；新需求调整消费结构，未来中国消费人群的双极化与城乡消费协同将成为必然，以私域流量为代表的用户运营模式将持续扩大，新国货和服务消费也将步入加速发展的新阶段。文化科技和数字信任，代表了未来关键的通用要素和技术。其中：文化科技的发展，为文化的要素化提供了可能。随着数字技术赋能文化加宽加深，持续推动文化内容消费和生产模式升级，越来越多的文化内容正在以IP化等方式成为新的生产要素，并注入到旅游、餐饮、休闲等其他行业促进价值创新；数字信任，则是更高层面、更广范围对安全技术和服务的发展诉求。数字信任成为未来数字经济的重要议题，零信任安全将重塑组织内外的信任逻辑，云原生安全是构建未来数字信任的核心，人工智能和区块链也将为数字信任注入新动能。未来城市，是数实共生的最大、最复杂的综合场景。城市既包含人、也包含物，既包含政府、也包含企业和公众，既包含公共设施和服务、也包含商业设施和服务……为数字与实体的融合提供了丰富且相关联的场景，有巨大的想象空间。未来城市正进入全面数字化转型新阶段，发展逻辑将从重建设转向重运营，其中3-5线城市将是关键阵地。数字生态共同体，则是推进数实共生的必然方式。依托数字平台、通过数字技术紧密连接产业生态各方，行业的跨界融合能带来了更大的创新空间，共建数字生态共同体实现系统整体价值提升，更好的防范不确定风险、实现多方共生共赢。数实共生虽然是未来大的方向，但并不一定是必然。践行数实共生不仅需要合适的理念、方法、工具和路径，还需要开放合作的市场环境和包容审慎的政策环境。对当下我国经济和产业发展的情况而言，产业互联网可能是一条比较合适的道路。产业互联网是以企业为主要用户、以生产经营活动为关键内容、以提升效率和优化配置为核心主题的互联网应用和创新，是数字经济发展的高级阶段。经过二十多年，数字经济在中国取得了突飞猛进的发展，涌现出一批全球领先的互联网科技公司，基本完成了消费侧的互联与数字化。随着消费互联网的成熟，需求倒逼产业端、供给侧的数字化越来越紧迫。产业互联网充分利用互联网在消费市场积累的数字化经验，能够有效帮助传统企业有效连接消费者，并逐步实现从需求到生产全流程、从企业到产业泛生态、数字与实体的全面融合升级，最终推动产业经济迈入新台阶。报告的第三章，即是从概念、方法论到案例，对产业互联网的系统化论述。从产业互联网的定义和五维升级，到与新基建和数据要素组成的“路油车”新经济动力体系，再到腾讯产业互联网工具箱体系的五大特点和十二类典型行业场景创新实践案例。虽然从整体而言，推进数字化大致能总结出三个主要路径：一是从需求侧出发、二是从生产侧出发、三是从系统侧出发。但具体到不同行业内的企业，由于外部环境和自身资源禀赋等差异，很难说有标准的最佳路径和方法。很多时候，企业数字化往往是多路并举、多法共用，甚至是自创方法。为了给业界提供更为立体具象的参考，本报告特别从腾讯众多合作经验中，挑选出目前比较具有代表性的案例，覆盖了内容、文旅、零售、教育、医疗、金融、交通出行、工业、农业、安全、城市和政府等主要领域。这些案例并非标准答案，但是代表了可能性。在未来产业互联网的道路上，需要更多的合作与探索，来把数字化的诸多可能性，变为数实共生的现实。关注“腾讯研究院”，后台回复“未来经济2021”，获取PDF版完整报告。