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药兜网:打通线上线下多渠道数据,助力医药企业实现共享

易观 Analysys易观 2020-01-06

在这个时代,数据见证了每个人、每个团队的成长。在企业通过数据驱动实现成长的过程中,我们具体又该如何运用数据?


围绕当前数字化升级,以及如何通过数据分析工具在企业服务中实现数据价值等问题,药兜网首席架构师王建伟在2019易观A10大会现场分享了演讲《数据·我们》,以下是其演讲实录,略有删改。

 

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数据驱动服务的发展


药兜网是国内领先的新零售服务平台,致力于为用户提供了更便捷的用药服务。药兜旗下有药兜网、药兜商城、药兜云,而数据规模也实现了百万级、千万级到亿级的几何级数增长,在这一过程中,我们也认识到数据驱动对企业发展的重要性。
 
很幸运,我们在发展过程中遇见了易观方舟Argo这类真正了解用户的平台,现在我讲一讲我们与易观方舟Argo在数据驱动层面的故事。
 
药兜构建了与传统医药行业相独立的供应体系,并将两网一仓的服务形式构建成现代化网络。药兜网是第三方医药B2B交易平台,是能够提供全国一键式采购的平台,而药兜商城则是零售平台。
 
我们服务下游厂家和商业的时候,发现医药行业对于数据集成的需求特别迫切,所以药兜网应运而生,致力于服务医药行业。


我们通过数据整合,打通线上线下多渠道数据,帮助客户实现多渠道共享,同时建立起药品数据零售平台。
 

2


企业面临三大数据问题


药兜网通过对业务的分析和统计后,发现当前医药企业在利用数据上主要面临三类问题:

  • 产生的数据在多个孤岛系统中;
  • 有需求的用户自身并不掌握数据资源;
  • 企业对数据的应用场景陌生。


为了解决数据孤岛问题,药兜网为平台企业提供了商品维价功能;同时,为了助力企业维护好秩序,药兜还提供低价管理、策划管理、竞品违规投诉、电商打假等服务,帮助用户实现线上线下的交易透明化,努力把商品价格数据保持在目标范围内。
 
为企业提供数据服务过程中,我们发现来自于数据驱动过程中的挑战有以下几方面:
 
  • 难以形成的数据洞察:数据在成长,公司在成长,越来越多的数据也在汇总,数据洞察的难度不断加大; 
  • 人才的培养和招聘困难:企业人才需求大,为了开发和管理,需要更多技术人才提供支持; 
  • 数据资源整合:很多时候各种各样的数据资源、数据集成也是我们面临的重要挑战,为了解决这些问题,我们也在努力地寻找供应商提供第三方的数据集成工具,志在简化数据流程、数据验证。
  • 数据验证:接收来自不同系统的相似数据,很多时候这些数据之间的关系是矛盾的,这就给我们数据治理带来了巨大的挑战。


3


易观对数据运营的影响
 
我们也一直在寻找解决方案,但是这些方案都没有得到很好的执行结果,直到我们找到了易观。
 
易观在短时间内为数据运营带来了直观的变化,主要体现在以下三点:
 
  • 业务洞察:帮助公司各个业务部门在有需要的时候提供数据和洞察;
  • 产品迭代:通过对数据的进一步分析和理解,帮助业务部门把业务产品做得更好;
  • 决策优化:帮助收集数据并存储起来;通过对以往的信息和知识的理解进行预测,利用数据思维做最优化的商业决策,产生商业价值,推动数据思维和数据运营向前发展。
 
药兜网商城的高速发展,对我们的日常运营提出了更高的要求;如何更高、更全面了解用户、分析用户、打通销售闭环是我们需要钻研的方向。
 
很高兴全新的智能用户运营平台-易观方舟,可以帮助药兜在未来实现这种愿望我也希望在数据道路上一直有易观这样的合作伙伴,一直帮助我们精益成长。


易观方舟Argo


易观方舟Argo是易观于今年3月,推出的一款免费且支持私有化部署的智能用户行为分析平台,主要应用于网站、App、小程序、H5、智能硬件等方向。


成立至今,易观方舟Argo的社区已经收获了300+个团队和1000+个人参与者。借助易观方舟Argo团队,易观已经将原本2周发布一个版本的正常敏捷的迭代速度提升到从3月份到现在已经是150次的迭代速度。


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