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零售企业如何做好用户数据体系支撑与精准高效客户服务?| 直播预告

奋斗中的 易观方舟AnalysysData 2021-12-15
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当前零售业比较核心的竞争力,一个是消费者的洞察能力, 一个是消费者的服务质量。

数据能够为洞察赋能,帮助企业探究消费者行为偏好,制定合适的营销策略、平衡企业的投入产出;智能服务能够帮助企业提升效率,提高消费者服务质量,做好企业客户的经营管理,而数据化、智能化已经成为当前零售企业数字化转型升级的必经之路。

易观数科在数据分析服务领域深耕多年,容联七陌是智能客服领域的佼佼者。12月15日(周三)16:00,双方强强联合,易观数科数据分析师刘燕&容联七陌解决方案专家苟爽,将从如何做好用户数据体系支撑与如何做到高效客户服务两个角度出发带来分享。


本期直播您将听到


1.零售企业如何打通数据运营闭环

2.数据指标体系搭建及用户行为数据分析方法

3.大时代下的零售企业渠道数字化变革洞察

4.智能客服的全链路数字化解决方案


直播时间


12月15日(周三)16:00


抽奖互动


本次直播设置了抽奖环节,扫描海报二维码点击文末阅读原文将直播间分享出去,将有机会获得由容联七陌提供的精美周边礼品或由易观方舟出品的纸质版《数据运营全流程手册》!


报名方式


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