价值11万的黄金首饰在运送途中离奇失踪，快递：最多赔7千

周女士是合肥长江中路某商场内一家珠宝首饰专柜的柜员，最近她遇到一件烦心事，原来她将珠宝店中价值11.15万元黄金首饰，通过联邦快递寄送至湖南，然而货物寄送了十多天仍没有到达目的地，如今更是不知道去了哪里。

快递的黄金首饰消失了？

2月4日下午3点，周女士将店中的多件黄金首饰（总市值11.15万元）通过联邦快递寄送到湖南。“一般寄到湖南，只需要2到3天。”周女士说，结果这一批货近一周时间都没有送到，这让周女士很紧张，她再次与联邦快递确认，客服却回复周女士，虽然单号显示在杭州，但是他们在杭州并未找到这件货物。

如今事情已过去一个多月，这批货物依然“下落不明”，“现在再通过我的单号查询，已经显示查不到此单号了。” 该珠宝首饰店的张经理表示，他们总公司与联邦快递签有合作协议，“这次货物丢失后，他们应该按照原价赔偿给我们。”

事情发生过后，商家多次与联邦快递协商解决方案，但对方一直没有明确表态。

快递公司称最多赔7000

随后记者联系上联邦快递北京总部，一名对接此事的工作人员通过一封邮件声明回应此事。

 对方在声明中表示，确保客户的货物安全、准时送达是联邦快递最重要的工作，公司对此国内货件所引起的不便表示歉意。

事件发生后，公司多次和顾客沟通，就此事件所带来的不便和困扰向客户表示歉意，并且依据快递单据上客户所申明的货物价值(7000元人民币)，提供了赔偿解决方案(全额赔偿货物申明价值即7000元人民币)，目前公司正在积极寻找这份快递。 

律师观点：珠宝公司可按货物实际价值索赔

对于这起保价之争，安徽力澜律师事务所律师黄伟认为，快递公司无视货物实际价值，提出的最高7000元保价赔偿方案是不合理的。珠宝公司可以通过司法途径，向快递公司提出货物实际价值的赔偿诉求，“但前提是，他要提供证明自己货物实际价值的有力证据。”

文章来源：《合肥晚报》

本期编辑：满城风絮

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