打破伪需求，创米做看得见的安全感

左手安全右手智能，创米科技解决用户真实痛点。

文丨猎云网 ID：ilieyun

作者丨吕鑫燚

当我们在谈论智能家居的时候，我们在谈论些什么？

根据一则消费者对智能家居关注因素的调查报告显示，智能家居产品的安全性是消费者最为关注的因素，其次就是产品之间的兼容性。

来源：观研报告网截图

通过报告得知，消费者需要的是更具有安全性的智能家居生态，这也是目前智能家居品牌商的发力点。眼下的智能家居产品种类繁多，各品牌或各产品从操作到生态再到协同，各环节相互独立，难以构建一套完整居家智能生态，用户体验感十分割裂且操作繁琐。

在精进技术时，很多入局者忽略了一个底层思考。即智能家居始终是围绕“人”做研发的，解决使用者的真实需求才能做好智能家居产品。

创米科技创始人李建新曾通过一个生活化的例子讲述，“比如智能摄像机，很多时候，用户只是想要看一下他的家人在那个时间段在做什么，可能看一眼就安心了，并不一定要说些什么，并不一定需要每天都打电话。这就是人性，最底层的逻辑。”

李建新所举的例子，也是创米科技自诞生以来致力于解决的问题。智能家居应从以用户需求为本，基于消费者的真实需求考虑，才能真正触达消费者的内心。8年的研发历程中，小白智能摄像机、小白智能门铃、小白智能猫眼等一系列爆品，都是创米科技为触达用户本质需求所作出的努力。2020年创米还推了小白智慧门H1，这一款成功颠覆了传统门业的新物种，至今累计销售额超1亿元，成功获得大众的认可。而创米还在继续向前，始终站在用户的角度，围绕用户的安全感不断进行产品迭代与创新。

4月14日，创米科技正式发布了全新一代小白智慧门Blade Star，从入户场景切入，为消费者构建了一个更具有安全感的智能家居生活体验。

摆脱枷锁，解决用户真实痛点

从打开智能家居的第一步，智能入户环节来看，智能门锁、智能猫眼等搭载在入户门的智能产品，虽可以解决部分问题，但彼此又是相互独立的。生态的割裂导致用户在使用时需要通过不同终端控制，操作繁琐且体验感较差。

如果此时仍局限于精进智能单品，行业内的入局者便容易产生思想枷锁。

研发智能门铃、智能猫眼、智能锁等产品的长期经验下，创米发现对产品而言，产品联动扩展是一大瓶颈。基于这样的思考，2020年创米推出了“全面解决方案式的产品”小白智慧门H1，以一体化集成，24小时供电的方式，真正将入户门变成了一个提供“安全感、便利性、智能化”的“高科技电器”。

创米小白智慧门的诞生思路，验证了一个行业创新的逻辑：只有打破产品研发的行业常规智能思维，才能创造出真正解决用户需求的智能产品。

创米跳出行业常规思维的做法，在消费者端已经得到成功证实。自2020年7月2日创米小白智慧门上线小米有品众筹后，创造了28天950多万销售额的成绩。截止到2021年12月31日，小白智慧门H1已售出2万樘，销售额近1个亿。

但创米并没有止步于此，4月14日创米推出小白智慧门Blade Star，更进一步探索怎样让门的智能真正落到实用。

来源：企业供图

基于集成一体化的创新思考，小白智慧门Blade Star实现了硬件、软件、系统的全面一体化，集智能门铃、智能猫眼、智能锁、智能中控类产品功能于一体。它拥有两个最为特色的功能，一个是不惧断电，它采用了自有专利供电技术，通过12V直流电，可以24小时全天候供电。另一个则是3D结构光人脸识别开门，无论身处光线黑暗的楼道内，亦或是使用者改变造型，都可以在短时间内轻松识别人脸。开门更加智能是为了最终让用户开门可以真正便捷与安全。

此外，创米新品智慧门创新采用内外双屏，即门外5寸IPS触摸屏守护安全，门内10.1寸高清触摸屏，内嵌了米家APP系统，是名副其实的全屋智能中控，一樘门可以与米家上千款智能产品互联互通，联动场景可个性化设置。

无论是全面一体化、低压安全供电、还是3D人脸识别与内外双屏，创米科技的这次新品智慧门，都在传达一个讯息，创米在勇敢跳出行业常规思维，化繁为简，推出真正满足用户需求的智能产品。

左手智能右手安全

智能家居产品，如果抛开安全性只谈智能，颇有些空中楼阁的意味。

近日《中共中央 国务院关于加快建设全国统一大市场的意见》正式发布，意见明确提出“推动统一智能家居、安防等领域标准，探索建立智能设备标识制度。相关意见指出了智能家居的安全性。

来源：国务院文件截图

对于居家场景而言，家的概念要求产品的安全性能更具有人情味。创米科技创始人李建新曾表示，“人大多数时候是缺乏安全感的，而这种安全感如果能够被看得见，那么人就放心了，就没有焦虑感了。”以智能看护产品为例，消费者选择使用产品，大多出于想随时随地看到家内的动静。比如家里有小孩，首要关心的是孩子是否在一个很安全的状态。

换言之，智能家居通过产品给予消费者安全，让安全感变得看得见。例如，在智能产品多样化的今天，电池续航问题却依旧是消费者的“不安因素”，仍然是目前智能锁、智能门行业大部分产品的“通病”之一。

创米在新品智慧门上便解决了用户的充电焦虑，通过自研第二代供电科技，将智慧门接入家庭电路，转换为低压直流安全供电，以此实现24小时常供电。并且杜绝了传统电池易燃、易爆、耗尽失效的安全隐患。

为了加强安全属性，创米科技还完善了智慧门的安全看护的功能。当你不在家时，有人异常逗留、异常撬门、门未关好等情况，小白智慧门Blade Star则会远程提醒主人；当你在家时，有外人来访，你可不开门的情况下直接与他可视对讲。

事实上，不止此次新品智慧门在打造看得见的安全感，八年来创米科技一直在夯实产品的安全性。

创米科技用三个阶段诠释了对居家安全的思考，并以此为核心进行了三个阶段的产品规划。即物理安全1.0（包括入户安全、看护安全、用电安全、数据安全四个维度）；环境安全2.0（空气安全、水安全、光安全）；系统安全与服务3.0。

来源：企业供图

2014年成立之初，创米科技便找准自身立基点，在聚焦智能行业的同时，不做大而全，专注于“居家安全”这一定位。八年来始终坚持“单品爆品-场景叠加-全屋智能”的稳健发展战略。2016年开始，陆续成功打造了家用型智能摄像机、智能门铃、智能猫眼等一系列爆品，保持每年30-40%的增长。到2019年已经完整构建了入户安全、看护安全、用电安全和数据安全四大产品线的体系，达成了在既定物理安全1.0阶段性里程碑。

2020年，创米推出的跨界创新产品小白智慧门，以一个“全面解决方案式的产品”夯实了对物理安全1.0的探索。2021年，在此前的基础上，开始了向环境安全的拓展，延伸出小白集尘扫地机器人这样的单品，用紫外杀菌和自动集尘的功能，让居家环境远离细菌、灰尘的污染。系统安全与服务3.0则是一直伴随创米产品研发的一个底层AIUI平台，它不仅从数据传输的各个维度，对数据进行加密，保证用户的信息安全。

创米努力守护用户安全，用户也在坚定地选择创米。4月14日，小白智慧门Blade Star开启了有品众筹，首日10小时便突破100万销额。

站在用户的角度，做最懂用户需求的产品，这是创米和用户的双向奔赴。

行业需要"创米们"

从行业角度来看，科技创新和消费升级的助力下，近年来智能家居行业势头不减。行业一片蓝海，业内同质竞争也随之加剧。从目前市面上智能家居产品来看，大多产品都缺乏创新能力。热衷家居智能产品的何晋向猎云网表示，此前在购买智能猫眼时，“感觉除了品牌不同，外观、功能、宣传话术都看不出区别。”

创新性产品的匮乏，长久以往势必会影响到整个智能家居行业的良性发展，所以当下智能家居行业亟需众多助推者，助力行业变革。

行业变革最好的靶点，来自业内产品端的迭代。当年创米科技毅然地将已被市场接受，卖出1亿元的智能摄像机进行产品迭代。新一代智能摄像机砍掉高阶功能、降低价格，推出后销量超500 万台，市场用销售数据反馈了创米这一步没有走错。而截至2021年底，创米科技的智能产品已进入全球150个国家和地区，智能设备累计出货总量超5500万台，用户总量超1600万，APP日活超500万。

2020年，创米科技通过小白智慧门在行业同质化竞争中，找到一条差异化发展道路。作为跨界智能和家装，家居新物种“智慧门”，完成了对门从传统家居产品形态向智能化形态升级的大胆革新。今年创米科技新推出的智慧门，更是行业“鲜活血液”，其对行业而言，是全新的研发启示和准确的新风口预判。

创米科技在产品端迭代，积极探索新路，不断激活行业潜力，将行业搅为“活水”。

创米科技的积极探索不仅体现在自身产品领域，单品爆品频出的同时，创米科技以“小白慧家新零售”线下体验馆为载体，启动了进军全屋智能的整体解决方案，截至2021年12月，小白慧家全国签约门店超过200家，覆盖北京、上海、广东、江苏、河南、辽宁等80个城市。同时，创米科技还与尚品宅配达成了战略合作，打通了线上到线下的新零售整合服务体系，这一举措必将赋能小白慧家线下门店的行业战略发展。

眼下智能家居市场还没有真正达到智能化，还处于相对早期阶段，李建新也曾表示，“全屋智能非常需要大玩家，大家一起推。人们不会满足于仅仅将家电设备互联，创米最早提出以交互为中心而不是单品为中心，就是希望家居可以变得更加智慧。在这样一个全屋智能领域，创米一家是干不完，而且也干不起来。”从早期发展到朝气蓬勃，智能家居行业需要更多“创米们”的力量，来助力真正智能家居时代的到来。

在如今产业变革下，掌握核心技术优势和独特商业模式的企业才能脱颖而出，这类企业也会助力行业完成新旧秩序的转变。

（首图来源：企业供图）