中国旅游报专访 | 巅峰旅投李彬推荐景区提质增效新途径
点击上方蓝字“巅峰智业”，“星标★或置顶公众号”
文旅信息，第一时间送达
随着国内文旅产业快速发展，越来越多的资本涌入文旅行业，尤其是投资人跨界进入文旅行业的现象越来越多。随着旅游资源开发方式的多元化，借助第三方力量介入旅游项目的开发建设和运营管理，成为不少地方的“硬需求”。为此，托管业务越来越受重视。
在主题公园、旅游综合体、酒店民宿、旅游景区、乡村旅游点等旅游项目的托管运营中，旅游景区的托管运营最为典型，也最为多见。那么， 托管运营是不是提高资本运作质量的最佳途径？旅游项目在被托管之后，能否快速实现市场的品牌、知名度等无形资产的沉淀？托管运营有哪些风险以及如何突围？带着问题，中国旅游报记者对巅峰文旅执行总裁黄健波和巅峰旅投总经理李彬进行了采访，本期一起来看巅峰旅投总经理李彬对此的看法吧！
景区进行托管运营是不是一种提高资本运作质量的最佳途径？有无案例分享？
Q
A
景区托管是指景区投资人或经营者把景区的管理经营权移交给专业管理公司，利用专业管理公司经营管理经验、市场渠道和营销资源，
在专业公司直接管理或帮助下，进行经营与管理工作，包括景区项目策划招商、项目开发经营、景区产品策划包装、市场营销、内部管理等工作，以实现快速提质增效的发展目标。
景区托管是市场对旅游景区各种生产要素进行优化组合，提高旅游景区资本营运效益的重要方式。
景区托管已成提质增效的新常态。在专业化管理的景区中，托管景区业绩上升趋势越来越明显。近五年来，呈现上升趋势的非托管景区业绩增幅一般在 15--30%，而托管景区的业绩增幅一般在 25--50%。
景区托管是景区引入有效的经营机制、科学的管理手段、成熟的市场品牌等的便利模式，是提高资本运作质量的最佳途径。
成功案例
｜重庆万盛黑山谷景区（AAAAA）
北京达沃斯巅峰旅游投资管理有限公司于2010年初至2016年6月底托管重庆万盛黑山谷景区，提供5A创建全程辅导+景区综合运管管理服务，自2010年来，托管公司从“怎么建、怎么管、怎么卖”和规划、营销、内部运营管理、培训等工作入手，乘着万盛区的产业转型新风，打造景区品牌、提升服务品质。
2011年游客接待50多万人次，景区综合收入过5000万元，当年实现游客量和旅游收入倍增，同时顺利通过ISO9001质量管理体系和ISO14001环境管理体系双认证，树立“中国最美养生峡谷”、“中国最古老石林”的新品牌形象。
在重庆市旅游局推广的游客满意度调查中，重庆黑山谷连续多年游客满意度位列重庆市前三甲；在托管5年中荣获8项重庆市级荣誉。
2012年，将大黑山谷景区打造成为国家5A级旅游景区，2013年成功申报世界地质公园。景区游客接待量和综合收入连续几年提升30%以上。
成功案例
｜山东周村古商城-天下第一村（AAAA）
周村古商城景区位于山东省淄博市周村区，现景区面积60.7公倾。历史上，周村是中国古代丝绸之路的源头之一，素有“金周村”、“旱码头”、“丝绸之乡”的美誉，国家4A级景区。
2006年底，北京达沃斯巅峰旅游投资管理有限公司托管周村古商城景区，并与周村旅游局合作组建了周村古镇旅游开发管理有限公司，景区实行“政府主导、公司管理、市场运作”的运营模式。管理团队积极导入先进的管理理念与管理模式，在相关部门的支持下，取得了显著的成绩，引起了旅游业同行的高度关注，作为政府与企业合作开发旅游景区的成功范例。
专业运管期间，周村古商城从一个名不见经传的北方古老小镇，一举成为国内著名的旅游景区，先后获得国家4A级旅游景区、“国家文化产业示范基地”、“全国科普教育基地”、“山东十大影视拍摄基地”等十多项荣誉。2007年运管第一年游客接待量同比增长了5倍，经营收入翻了3番，成功创造了门票收入三年增长25倍的“周村速度”。
景区托管运营对景区的发展有哪些利好？（如景区在托管之后，市场的品牌、知名度等无形资产的快速沉淀）是否有相关案例，比如某景区通过托管运营实现了质的飞跃等。
Q
A
景区托管运营对景区的发展的益处可以归纳为以下几点：
1、景区托管，托管公司能为景区引入有效的经营机制、科学的管理手段、成熟的市场品牌等。
2、景区托管具有合作成本低、回报效益高、作用见效快、合作风险小等优点。
3、在景区托管合作过程中，托管公司能为景区带来丰富的营销资源、先进的经营理念和科学的管理方法，通过受托方对景区工作人员的理论培训和现场指导，有利于为景区培养自己的景区经营管理团队。
4、景区托管能有效实现所有权与经营权分离，提高旅游景区资产的运营效率，有利于资源的调动和中长期发展。
5、景区在托管之后，托管公司能把景区的市场品牌、知名度等无形资产的快速沉淀，有利于景区的长远发展。
成功案例
｜湖南东江湖风景旅游区（AAAAA）
东江湖景区位于湖南省郴州市东北部的资兴市境内，是南岭和罗霄山脉南部（八面山脉和诸广山脉）合围的一个湖，是耒水的源头之一，西距郴州市30公里。是国家级风景名胜区，国家AAAAA级旅游区，国家生态旅游示范区，国家湿地公园，国家水利风景区，中国生态旅游第一漂。
2013年底，湖南省资兴市出于旅游大发展和升格创建5A的需求，特邀北京达沃斯巅峰旅游投资管理有限公司对景区进行专业指导和综合运营管理；2014年巅峰旅投受邀与东江湖旅游发展有限公司签署了近四年的托管协议，后又续签二年。
巅峰旅投将凭借自身强大的产业化运营经验，结合景区实际情况导入先进的运营理念、充分挖掘景区市场定位和核心竞争力，为东江湖旅游区提供发展战略规划、产品体系建设、景区运营管理等全方位咨询服务；景区管理体制转换迅速，内部管理焕然一新，主题活动精彩不断，景区品质和品牌知名度大幅提升；2015年实现由国家4A景区成功升为5A级景区，游客人次和经营收入连年提升30%以上，2014年3030万、2015年3950万、2016年5180万、2017年7120万。东江湖景区运营至今，已经成为全国知名的风景名胜区。
成功案例
｜山东省沂蒙山银座天蒙旅游区（AAAAA）
沂蒙山银座天蒙旅游区地处沂蒙山山脉东段，是沂蒙山旅游区的重要组成部分，位于临沂费县，总面积约240平方公里。现沂蒙山旅游区为国家AAAAA级旅游景区、国家地质公园、国家森林公园、省级风景名胜区。
2015年北京达沃斯巅峰旅游投资管理有限公司托管沂蒙山银座天蒙旅游区，提供驻场指导景区建设、开园工作和运营管理服务，景区于2016年7月开园；7—12月创收3300万；2017年创收8200万；2018年实现经营收入超亿元。
避免景区托管的风险，选择合作公司是关键。如何甄别优秀景区托管公司?
Q
A
可以从以下几个方面考察，综合评判、甄别景区托管公司的优劣。
1. 查看托管公司的管理者和核心人物是否有良好的经营理念、丰富的从业经验和实战案例。
2. 查看托管公司是否具有全面的人才资源储备和团队组合，优秀的托管公司应有景区管理人才库，具有专业性和丰富实战经验的各方面的管理人员。
3. 查看托管公司是否具有强大的后台支持，优秀的托管公司拥有景区规划、设计、建设、运营、评A等专家库，可以随时全方位为景区在管理中出现的疑难杂症提供有力的支持，做景区托管的强大后盾。
4. 查看托管公司是否具有较多的优质资源，优秀的托管公司应具有强大的宣传平台和营销渠道，具备丰富的营销资源，销售渠道管理科学，有着较强的营销策划能力。
5. 查看托管公司在业内的口碑是否良好，可明察暗访托管公司合作过的景区，看被托管公司管理者、员工和游客反映、口碑。
6. 查看托管公司企业是否具有强大的抗风险能力，优秀的托管公司实力雄厚，具有强大的抗风险能力，可减少景区风险。
7. 查看托管公司是否具有较多的成功案例，优秀的托管公司托管过多家景区，有丰富的托管经验，一定有多个托管成功的案例。
巅峰旅投
｜国内实力最强的优秀的托管公司
北京达沃斯巅峰旅游投资管理有限公司（简称巅峰旅投）是国内实力最强的优秀的托管公司，其优势在于：
1、巅峰旅投是北京巅峰智业旅游文化创意股份有限公司（简称巅峰智业）的全资子公司之一，是国内最具战略思路和运营实力的旅游投资运营综合服务商，拥有数十名的景区运管管理专家和近百名的景区运营管理业务精英，17年的景区运营管理经验，累计运营管理景区百余家，其中5A级景区30家、4A级景区40多家，累计运管景区总面积6000多平方公里，创造景区经营收入40多个亿，拉动地方旅游综合收入100多个亿。目前正在驻场运营管理34家景区，其中5A级景区20家，4A级景区10家。成功案例众多，拥有强大的实力和后台支持，具有丰富的托管景区经理。
2、巅峰智业始创于2001年，是中国旅游规划行业的标杆企业、文旅产业的创新引领者，提出了“以规划为引领，以运营为中枢、以营销执行和产品落地为双引擎”的四位一体战略，为客户提供文旅产业一站式解决方案。
3、巅峰智业创始人、核心人物刘锋博士，华侨城旅游投资管理有限公司董事长兼国际旅游投资协会首任轮值会长 、国际休闲经济促进会副主席、中国旅游地学联盟副主席，财政部政府和社会资本合作(PPP)专家。主持了贵州省、福建省、天津市、大连市、杭州市等百余项省地市旅游发展规划，是北京、山东、福建、河南、贵州、吉林、江西、大连、泰安、保山等30多个省市政府旅游发展高级顾问，多所大学客座教授。曾为国务院发展研究中心研究员、中国科学院博士、清华大学博士后、亚洲开发银行研究院(ADBI)访问研究员。兼国际旅游投资协会副会长、中国徐霞客研究分会学术委员、《旅游学刊》学术委员等，先后在《新华文摘》、《改革》、《国家地理杂志》、《旅游学刊》等期刊上发表各类论文200余篇，出版有专著5部，编著10余部。多次获得国家奖项。荣获中国发展奖特等奖、2001年首届中国旅游十大风云人物提名、世界遗产龙虎山"荣誉山民"称号、参编著作获得孙冶方经济科学奖等。巅峰旅投总经理、景区运管专家李彬，具有良好的经营理念、丰富的从业经验和实战案例。
4、能根据景区特点，引进规范化、标准化的管理机制、提升服务，建立标准化景区管理模式，对景区实行岗位标准化管理，运营管理有保障。
5、能对景区员工及基层管理人员进行规范的景区运营管理能力及现代化企业管理意识的培养，为景区培养各方面人才，带出一支强大的管理队伍，队伍建设有加强。
6、能打造个性化产品，提升景区产品和业态，品牌形象有优化。
7、能立足景区现有资源条件，对项目进行策划提升，挖掘更多亮点，景区品质有提升。
8、能结合客源市场，从品牌传播、渠道搭建、活动策划等多方面加强景区营销宣传，强化市场营销。基本实现经营收入和游客人次每年递增25%以上，经济效益有保证。
9、能提升管理水平和服务质量，确保年度游客满意率不低于85%，景区口碑有提高。
10、能带动当地其它产业发展，社会效益有发展。
🌟 好文推荐 🌟
（点击图片即可获取全文）
北京巅峰智业旅游文化创意股份有限公司始创于2001 年，公司秉承“美丽中国·巅峰智造”的使命，是中国旅游规划行业的标杆企业、文旅产业的创新引领者，提供 “以规划为引领，以运营为中枢，以营销执行和产品落地为双引擎”四位一体战略，为客户提供文旅行业一站式解决方案。
公司总部位于北京，并在上海、深圳、成都、西安等地设有分公司。公司资质全面，业务覆盖全国，完成2700余项高品质项目，累计运管景区百余家，打造了多彩贵州、大美青海、清新福建等一批知名旅游目的地，荣获“中国旅游知名品牌、国家文化产业示范基地”等荣誉。
点一下，分享精彩给小伙伴