艾瑞：5G来袭，营销浪潮将涌向何方？
在2017年的外场试验和2018年的规模实验完成后，我国于2019年进入5G预商用时期，并预计在2020年实现对5G的正式商用。而在全球范围内，不少国家也在紧锣密鼓地为5G布局，跟5G相关的一举一动都备受各界关注。马上将会渗入我们生活各个方面的5G除了能够提高网速，还具备什么功能，又能为我们的生活带来什么改变？尤其对于与消费者生活息息相关的营销场景，5G的浪潮又会带来怎样的影响呢？
世界各国争相加速推进5G，2019成为5G元年
2019年3月30日，全国首个5G电话在上海接通，标志着上海成为我国首个移动5G试用城市，而我国的5G进程离2020年的正式商用计划又平稳跨进一步。纵观全球，根据GSMA Intelligence提供的相关信息，在世界范围内共八百多家运营商中，已有55家主流运营商陆续公布其5G商用计划时间，其中40%的时间规划在2018-2019年间，60%为2020年。
伴随5G而来的各产业技术升级，将大大提升生活的便捷程度，而其中蕴含着的巨大商业价值，例如大幅拉动GDP增长和创造就业机会，也引得各国将之视为一场不可落后的赛跑。美国和韩国之间关于成为开通5G通用网络“全球第一”国家的首发之争于4月3日晚间有了结果，韩国最终提前美国一小时捷足先登，但用户的实际使用体验距离预期水准仍有进步空间。不管是5G相关基础设施建设的成熟度，还是网络覆盖率及效果，要想达到5G应用的完美体验，都还需要时间去打磨和过渡。
5G来袭，营销浪潮将会涌向何方？
5G的到来势必会对生活、生产的多方面产生不同程度的影响。通过5G技术，我们不仅能够享受到增强移动宽带（eMBB）带来的高速下载体验，还能看到在海量机器通信（mMTC）下越来越多的终端相连，通过高可靠低时延通信（uRLLC）实现更多精确的联网远程操控。5G以移动通信技术升级为源点辐射开来，为生活和生产增加了应用的丰富度和深度，移动超高清、智能家居、智慧城市、无人机、车联网、工业自动化、远程医疗等都将触手可及。
作为对消费者需求和生活场景改变最为敏感的营销，在面对原有场景的转变和新场景的开拓时，其手段和形式也会相应产生升级和变化。结合5G应用对营销的触及点，艾瑞分析认为，营销在5G时代下的主要升级方向有以下三个：
1）内容升级：4G升级到5G后，数据传输速度预估会提升10-100倍，这将极大地优化视频素材的提取和加载过程，即使是4k/8k视频，也能够让用户拥有“点击即播放”的流畅无卡顿体验。另外，5G的增强移动宽带（eMBB）能够在保证移动性的前提下提升数据连接速率，这也确保了用户随时随地的流畅视频体验。艾瑞认为，这意味着以视频为载体的营销手段不仅会拥有更高的点击率和更低的跳出率，也会伴随更高分辨率的4k/8k视频的可呈现而拥有更多的表现形式。
除此以外，5G带来的移动高速网络使得数据可以在云端进行储存和运算，产品硬件的重量体积被减小，硬件成本被降低，原本需要在本地进行数据处理的AR/VR产品得以在形态和成本上大大“减负”，以更能被大众接受的价格和更轻便的形态出现。再加上5G的高可靠低时延通信（uRLLC）能让用户不再因为时延过长而产生眩晕感，几乎实时的反应将提升头戴式VR的用户体验。艾瑞认为，普及度和使用体验度提升将刺激AR/VR产品的使用频率，也将让营销在现实世界和虚拟世界的融合之中探索出更丰富的表现形式。
2）数据升级：在4G网络下，日常生活中如电灯开关、音响、电视、汽车、体重秤等物品已经开始与互联网联通，并能记录使用者的相关数据，但这只是初级的物与人的相连。5G时代，网络容量得以扩大，广泛的物与物之间的联通拥有了逐步实现的基础，移动互联或将彻底质变成为万物互联。在这样的时代下，将有来自各个场景的海量设备接入网络，而这些设备又各自包含着不同维度的数据。艾瑞分析认为，当消费者各维度的相关行为数据被记录、上传，并打通相互之间的壁垒，消费者的画像将更加立体，而这对于营销领域来说，既是一个对处理、应用数据的极大挑战，又是一个真正实现精准营销的好机会。
3）终端升级：在智能终端增多，各类物品、设施的智能化程度加深后，这些从方方面面触达消费者生活的智能终端，皆能成为营销的载体，伴随5G应用的成熟，向消费者传递信息的场景和媒介的界限也在被不断突破和延展。例如家居的智慧互联，冰箱和电饭煲能在消费者使用时根据需求展示相关物品的介绍宣传；智能音箱可在对话过程中识别消费者偏好和即时所需，并提供产品和服务的推荐。艾瑞认为，在产生需求的当下提供广告和推荐可在一定程度上降低用户对广告的抵触情绪，从而使广告到购买的行为转换效率更高。
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