中国互联网流量月度分析报告—后疫情时代的复工复产

复工复产丨流量报告

全文字数:3828字  精读时间:19分钟

核心摘要：

2020年2月，伴随着整体的复工复产大潮，用户在远程办公、在线教育、资讯获取等需求继续猛增，带动移动端流量整体数据表现进一步攀升。2月月独立设备数为14.19亿台，同比增长4.9%，环比增长为0.1%。移动端有11个二级行业月独立设备数相比上月获得正增长，主要的服务范围是办公、理财、教育、游戏、资讯、美图、视频等需求。

2020年2月，效率办公行业月独立设备数强势破亿，单机日使用次数和使用时长也大幅增长，如钉钉、腾讯会议等APP成为企业特殊时期进行远程办公的刚需服务。效率办公APP集合了办公场景中即时通讯、多人会议、流程管理、知识管理等多种功能一站式满足远程办公需求。

停学不停课呼声下，大片互联网教育企业开启免费服务，既是在特殊社会危机下的公益之举，也将流量大战烧到前线。优质教育机构如老牌的学而思、年轻的猿辅导等都获得超过200%的月活环比增长率。在月独立设备增长TOP10的APP中，有4个APP单机日使用时长也获得TOP10的增长。

证券服务行业的用户数量与用户活跃度在2月迎来反弹，超过疫情发生前的水平。投资者对经济动向更加敏锐，增加对投资动向的关注，以及在行情低迷期更加频繁地进行交易操作。2020年2月，同花顺和大智慧是证券服务二级行业月独立设备数TOP2APP，二者的用户年龄分布具有差异性，同花顺APP30岁以下的年轻用户比例达到56.3%，40岁以上人群占比为9.1%，整体用户年龄更加年轻化。

以豆果美食和下厨房为代表的菜谱教程类的美食APP月独立设备数涨幅均高于10%，30岁以下的新增月活数量最大，失去外卖的宅青年纷纷拿起锅铲与菜谱APP自力更生。从性别分布看，下厨房和豆果美食的女性用户都约为男性用户的2倍。从2月的第三周开始，疫情局面改善、商家恢复营业以及各地方政府的消费振兴措施推出，外卖业务的月独立设备数和单机月使用次数连续4周环比上涨，快速恢复至正常状态。

暖春降临，复工复产提振流量表现

暖春降临—复工复产提振整体数据表现

进一步渗透用户生活，用户粘性数据增长突出

2020年2月，伴随着整体的复工复产大潮，用户在远程办公、在线教育、资讯获取等需求继续猛增，带动移动端流量整体数据表现进一步攀升。2月月独立设备数为14.19亿台，同比增长4.9%，环比增长为0.1%。2月的粘性数据涨幅较大，单机日使用时长增长20.7%，单机日使用次数增长14.9%。从用户年龄段分布来看，36-40岁之间的用户月总使用时长增幅最大为12.1%；从城市级别分布看，下沉市场的月总使用时长增幅高于高线级市场为9.8%，更具有增长潜力。

效率办公—春回大地，步入刚需时代

复工大势助力流量和粘性增速一飞冲天

2020年2月，效率办公行业月独立设备数强势破亿，单机日使用次数和使用时长也大幅增长，如钉钉、腾讯会议等APP成为企业特殊时期进行远程办公的刚需服务。效率办公APP集合了办公场景中即时通讯、多人会议、流程管理、知识管理等多种功能一站式满足远程办公需求。

效率办公—用户的城市年龄分布

二线及以下城市、40岁以下月活涨幅均超100%

效率办公APP的重要性在远程办公期间重要性凸显，尤其在下沉市场获得发展时机。2020年2月效率办公行业在二线及以下城市的月独立设备数环比增长率均超100%，并且城市线级越低则环比增长率越高。从年龄段分布看，40岁以下用户环比增长超100%，并且年龄段越低环比增长率越高，效率办公不仅服务于企业办公，其中还有钉钉在ToG的道路上先行一步，成为全国首个通过教育部备案的平台型应用，因此获得大量24岁以下的年轻的、教育学习场景活跃用户。

钉钉—在35岁以下、下沉市场流量猛增

受益于直播课和下沉服务，钉钉月活同比增长280.4%

2020年2月，钉钉APP是效率办公行业月独立设备数最高的应用服务，目前钉钉主要服务于办公服务和学生直播课两种场景，在校学生及学生家长、远程复工人员成为主要活跃用户。2月钉钉APP月独立设备数达到8.2千万台，与去年同期相比增幅280.4%，单机日使用时长达到31.6分钟。从环比增长看，钉钉在35岁以下以及下沉市场月活增幅更大。

学习教育—新学期其实已经开始了

远程教学促使流量和用户活跃度上升

居家期间，国人的学习教育却并没有荒废，停课不停学、职场人假期、语言教育等方面的充电自学都促使学习教育行业的独立设施数和用户活跃度上升，单机日使用时长超过100分钟，环比增长12.1%。学习教育软件在人群中的渗透率进一步提升，在成为疫情期间不停学的重要工具，也推动学习教育行业进入高速发展期。

学习教育—用时增长及24小时活跃表现

二线城市月活增长最高，新一线和五线用时猛增，10点、14点、20点是学习高峰点

学习教育行业在各线级城市的月独立设备数和单机日使用时长都环比上涨，学习教育使用高峰为10点、14点、20点。

增长—优质教育机构收割线上用户

免费是带来流量的方式，但关键在于内容和效果

停学不停课呼声下，大片互联网教育企业开启免费服务，既是在特殊社会危机下的公益之举，也将流量大战烧到前线。优质教育机构如老牌的学而思、年轻的猿辅导等等都获得超过200%的月活环比增长率。在月独立设备增长TOP10的APP中，有4个APP单机日使用时长也获得TOP10的增长。

后疫情时代用户需求的热门行业

暖春降临—细分行业月活环比增长

11个细分行业月活攀升，效率办公成为最大赢家

2020年2月，移动端有11个二级行业月独立设备数相比上月获得正增长，主要的服务范围是办公、理财、教育、游戏、资讯、美图、视频等需求。复工复产复学大潮推动效率办公成为最大赢家，月活环比增长115.3%。教育需求凸显，学习教育行业中有2个二级行业获得增长，视频服务行业中有4个二级行业均获得增长。

证券服务—多项举措加速行业恢复正常

复工后流量与用户活跃度大幅增加

证券服务行业的用户数量与用户活跃度在2月迎来反弹，超过疫情发生前的水平。疫情期间，证券公司纷纷采取多种措施，保证到岗人员充足，确保疫情防控与证券服务两不误，为维护市场稳定做出贡献。另一方面，投资者对经济动向更加敏锐，增加对投资动向的关注，以及在行情低迷期更加频繁地进行交易操作。

头部APP—同花顺&大智慧用户分布

同花顺用户结构更年轻，高线城市活跃用户更多

2020年2月，同花顺和大智慧是证券服务二级行业月独立设备数TOP2APP，二者的用户年龄分布具有差异性，同花顺APP30岁以下的年轻用户比例达到56.3%，40岁以上人群占比为9.1%，整体用户年龄更加年轻化。大智慧的主力用户分布在25-35岁，占据了60.8%。从城市线级分布看，高线级城市用户用户比重更大。

美食—外出用餐抑制后，是厨房的天下

流量受疫情影响略有下滑，使用时长和频次减少

在疫情期间各大餐饮场所大部分关闭了堂食，外出用餐的需求大大被抑制。美食行业的月独立设备数下滑5.4%，单机日使用时长下滑11.0%，单机日使用次数下滑5.3%。

一日三餐—民以食为天的青年宅家自救

菜谱教程类APP月活提升，30岁以下用户为主要新增

以豆果美食和下厨房为代表的菜谱教程类的美食APP月独立设备数涨幅均高于10%，30岁以下的新增月活数量最大，失去外卖的宅青年纷纷拿起锅铲与菜谱APP自力更生。从性别分布看，下厨房和豆果美食的女性用户都约为男性用户的2倍。

外卖—积极克服疫情期困难，向阳发展

月活和使用频次连续4周环比上涨

受春节返乡和疫情闭店的双重影响，外卖业务在2月大受打击，虽然外卖平台联合品牌餐饮推出“无接触配送服务”，一定程度上缓解了餐饮寒冬的冰封态势。从2月的第三周开始，疫情局面改善、商家恢复营业以及各地方政府的消费振兴措施推出，外卖业务的月独立设备数和单机月使用次数连续4周环比上涨，快速恢复至正常状态。

开张大吉—外卖商家活跃度高速上升

用户端受疫情影响较小，商家端月活在快速恢复

以外卖行业具有代表性的APP饿了么为例分析疫情对用户和商家的影响。用户端近6周内的月活相对更稳定，受疫情发展的影响较小。而商家端在疫情高峰期受制于外地劳动力无法复工、外卖配送效率下降、原材料采购等因素，餐饮店营业未能恢复到正常状态。但随着复工复产逐渐走向正轨，餐饮店逐渐恢复正常营业，外卖商家的活跃度也在大幅提升。

中国互联网2月热门行业用户触媒榜

用户触媒榜—效率办公行业

效率办公用户的移动APP触媒偏好TOP20

用户触媒榜—K12教育行业

K12教育用户的移动APP触媒偏好TOP20

用户触媒榜—证券服务行业

证券服务用户的移动APP触媒偏好TOP20

用户触媒榜—视频服务行业

视频服务用户的移动APP触媒偏好TOP20

用户触媒榜—美食外卖行业

美食外卖用户的移动APP触媒偏好TOP20

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