一个德国人为何能执掌屈臣氏中国7年 今年3000家店要怎么玩｜欢言FM

原文述者｜品观君 欢言｜小种马

｜原文内容｜

如果说“罗敬仁”三个字，可能很多人还没反应出来这位“仁”兄究竟是何方神圣。

这也难怪，因为这位屈臣氏中国区的行政总裁甚少将自己暴露在媒体的镁光灯下。如果你通过搜索引擎去寻找他的个人资料，可能找到的是他5-6年前的一些基础信息。

不过，这些都不妨碍这个地道的德国人，将屈臣氏中国区带成整个中国化妆品零售同行学习的榜样。

别看罗敬仁（Mr. Christian Nothhaft）是个德国人，但他却能讲一口流利的普通话，这主要得益于罗敬仁有一位祖籍广东佛山的华裔太太。

根据资料显示，2003年，罗敬仁加入了屈臣氏集团。在此之前，他曾涉足食品、建筑、消费品、餐馆和酒店业务，并且一直都是负责开发亚洲市场。不过，在加入屈臣氏集团的那一年，罗敬仁一家来到了香港，其管理范围也从整个亚洲聚焦到香港市场。

2007年，屈臣氏集团做出战略调整，开始向内地市场重点倾斜。按照当时的媒体报道，出于对中国内地的向往，罗敬仁主动请缨，向集团提出到中国市场拓展。 

虽然屈臣氏早在1989年就在北京开出了第一家门店，但是直到2005年，屈臣氏在内地才突破100家门店。而屈臣氏的提速始于2006年，可以说罗敬仁的到任正好赶上了屈臣氏在内地发展驶入快车道的阶段。

在他的任内，我们见识到了“罗敬仁速度”：

2008年，屈臣氏在内地发展到了400家；

2009年，屈臣氏突破500家；

2011年，屈臣氏正式突破了1000家；

2014年，屈臣氏破入2000家；

按照既定的路线，在过去的2016年，屈臣氏会迈入3000家大关（屈臣氏还未公布2016年度财报）。

在去年8月份的屈臣氏健康美丽大赏上，罗敬仁提出“屈臣氏中国的总店数到2018年将扩张到3800家，覆盖全国超过520个城市”的预测。

速度，并不是罗敬仁的唯一追求。骨子里的严谨，让罗敬仁一直恪守着一个底线——“屈臣氏只做直营，不做特许”，牢牢将店铺的控制权掌握在集团手中。

不过，严谨也不代表罗敬仁是一个死板的人。举个例子，正式执掌屈臣氏中国区后，罗敬仁当时将中国区分成上海、北京、成都和广州四个大区，四地门店在产品配置上有着明显的差异。上海推出新品的动作较快；北京主推价廉物美的自有品牌；成都的彩妆产品最多最全；广州的产品尽量与香港保持协调、同步。

另外，罗敬仁主导下的屈臣氏中国区还拿到了不少风靡欧美、日韩的彩妆香氛品牌的国内独家代理权，同时还提高了男士护理和药妆品类的比例，吸引了更多新的客源。

只是近年，随着屈臣氏自有品牌占比的不断提高，BA管理问题的突显，对年轻消费群体吸引力的下降，使得屈臣氏中国区的业绩出现了波动，2016年上半年营收同比下降了4%，可比店铺营业额更是下滑8.5%。可以预见，罗敬仁在去年承受的压力是巨大的。

令人欣慰的是，屈臣氏也在做出改变，减少自有品牌比例、缩减品牌BA数量、试水新一代GY店铺、发力彩妆等。

不知道经过一番努力后，屈臣氏能否变回“老罗”刚接手时那个令人激动的新奇特个人护理品店呢？

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