专访：中国如何成为欧莱雅研发创新主阵地？

110年后的今天，中国正在成为欧莱雅改变世界的灵感之源。

26岁的小溪是一名化妆品资深用户，最近在朋友极力推荐下，她购买了巴黎欧莱雅2018年推出的新品全脸眼霜（全称：复颜玻尿酸水光充盈全脸淡纹眼霜）。

全脸眼霜

“这款眼霜真的好用，欧莱雅很良心了！”朋友对小溪说。不仅仅是朋友推荐，小溪注意到，这款眼霜在社交平台上也被很多人种草，它还有另一个更加形象的称号——“紫熨斗”，意指能像熨斗一样抚平细纹。

尽管还没开始用，但这些好评已经让小溪对这款产品期待万分了。

中国成研发创新主阵地

同样对这款眼霜充满期待的，还有Andrew Steel博士（以下简称Andy），他是欧莱雅中国研发与创新中心（以下简称欧莱雅中国研发中心）的产品功效评估总监。

Andrew Steel博士

欧莱雅中国研发与创新中心产品功效评估总监

让Andy所兴奋的是，这样一款针对中国消费者的抗老需求所研发出的能够对抗眼周及面部细纹的创新产品，最终受到了中国消费者的喜爱。

在欧莱雅，像这样的产品，正越来越多。在过去的2018年，诸如兰蔻持妆粉底液、巴黎欧莱雅“小钢笔”唇釉、美宝莲纽约定制柔雾粉底液……都是欧莱雅诞生在中国的“作品”，它们也都在中国市场大放异彩。

不断推新之外，欧莱雅也致力于把在中国的创新产品推广到全世界，巴黎欧莱雅沙龙专属MAJI Fashion染膏就是这样一个典范。

巴黎欧莱雅沙龙专属MAJI Fashion染膏

“我们都知道，给深色头发染出时髦的颜色是一项巨大的挑战。”Andy强调，但在这款产品里，欧莱雅针对中国消费者特有的深发色，对染发剂的颜色进行了创新，令它能够提供时尚灰、冷色调的柔和色系，同时发型师也可以自己调色，从而保证为中国消费者量身定制他们所追求的发色和发型。

“这款为中国消费者研发的产品，最终也因时尚感在全球受到欢迎。”Andy说。

“中国创新，世界灵感。”这是欧莱雅中国研发中心一直以来的核心愿景。这一愿景主要体现在，欧莱雅国际研发平台是一个开放、协作的全球性网络，借助这一平台，一方面，欧莱雅中国研发中心致力于将全球对美的需求和护肤彩妆流程的多元，转化为欧莱雅在中国研发创新的灵感来源；另一方面，欧莱雅也希望把中国的创新成果通过欧莱雅全球多极化研发体系，推广成为世界灵感的源泉。

至少从当下来看，欧莱雅中国研发中心正在不断朝着这个愿景靠拢。

2019年，欧莱雅集团董事长兼首席执行官安巩提出一个全新的目标：欧莱雅要转型成为全球第一家美妆科技公司。在这一目标之下，除了数字化技术，研发科技无疑是其中很重要的一个支撑点。

与此同时，中国作为欧莱雅全球第二大市场，重要性正在显著攀升。欧莱雅中国首席执行官斯铂涵更曾明确表示，中国将成为欧莱雅全球创新的枢纽。 

从这个角度来解读，中国，无疑已经成为欧莱雅研发创新的主阵地。

亚太地区最大的研发中心

事实上，纵观欧莱雅整个研发体系，欧莱雅中国研发中心也确实拥有快速创新的实力。

在欧莱雅的研发机构全球版图上，包含3个位于法国的全球中心，6大区域枢纽和21个研发中心。中国作为6大区域枢纽之一，总面积超过2万平方米，拥有约400名科研人员，目前是欧莱雅集团在亚太地区规模最大、研发员工最多、涵盖研发技术最全面的科研创新中心。

不仅如此，成立于2005年的欧莱雅中国研发中心，已经积累了对于中国消费者皮肤、头皮和头发的深度了解，这是欧莱雅创新的源泉。

在前沿科学领域，欧莱雅中国研发中心也不断突破科学边界，关于中国人种肤色研究、针对中国人种的皮肤重建、亚洲人皮肤老化图集、暴露组学、微生物学等等，都处于世界领先水平。

但欧莱雅要想把中国作为研发创新的主阵地，仍然面临诸多挑战。

对于欧莱雅来说，以消费者为中心是其核心使命。这也决定了，中国广阔而多元的市场，以及善变的中国消费者，会是其研发过程中最大的不可控因素。

Andy所在的产品功效评估部门，就面临这样一个挑战。Andy透露，产品功效评估主要包含两个层面：一个是通过各种数据调研、测评和分析后得出的权威论证；另一个则是消费者的主观感知。“也就是说，我们不光要用客观的科学数据证明这个产品有效，还需要消费者实际感知到它有效。这两个层面的评估同等重要。”

不过，很多时候，客观与主观层面的功效评估很难保持一致，因为消费者的感觉是多种因素的综合，难以捉摸。但也正是这种挑战，令Andy觉得很有趣。“当我们通过一些探索、实验和建立模型，让这两者联系到一起，保持一致时，对产品的开发就会有非常大的帮助。”

Andy所遇到的挑战，只是欧莱雅中国复杂研发过程的其中一环。

在Andy看来，中国消费者要求正越来越高，也越来越细，这是挑战的同时，也激励欧莱雅不断前行，在科学技术方面取得真正突破性创新，并将这些创新转化为优秀的产品。

“一个灵感，无论大小，只要锲而不舍地推敲，就有可能改变世界。”110年前，化学家欧仁·舒莱尔用一只创新的染发剂创立了欧莱雅，也让研发成为欧莱雅的基因。110年后的今天，中国，正在成为那个欧莱雅改变世界的灵感之源。

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