【记者调查】“拿什么拯救你？ 我的家园！”——盛世龙城小区乱象追踪

家是一个特别能让人放松的地方，每个人都希望自己的家住得舒适又清爽，但这种需求在美林街道盛世龙城小区的业主看来，几乎是奢侈的愿望。近日，有业主拨打直通车热线反映说，因为物业管理不到位，盛世龙城存在着大大小小十几个问题，这个所谓的家都快住不下去了，这是怎么一回事呢？来看记者的调查报道。 亲，请在WIFI下观看视频，随时随地关注家乡资讯。

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》》小区乱象！

近日，在美林街道盛世龙城业主们的带领下，记者从小区1栋一路走到12栋，发现整个小区问题果然不少，其中最为突出的是存在着不少安全隐患。

电源裸露无保护 电源被撤私拉电线

在小区的草坪上，带电的电线从破损的路灯内挤了出来，业主告诉记者，之前有孩子在草坪玩的时候不小心被电到过。

业主 郑先生：

危险不危险，你看，电（线都在外面）啊。

而在旁边一楼楼道内的电板盖子也失踪了，数十个电闸毫无遮挡地裸露 在外，稍不注意就可能被人随意开关。

业主 黄女士：

所有的电都是透明的，你说这个不危险吗，你说对不对，你看我们业主住在这里面是心惊胆战的。

在地下停车场，记者看见大量电线团在一起，细数一下，足足有20多根。这些电线并没有被安全放置起来，反而随意悬挂在半空中。更让业主气愤的是，本来用于给小区业主充电瓶车的电源都莫名被撤掉了，业主们没有办法，只好从家里拉电线到楼下。

业主 黄女士：

充这个电瓶车还要交电费，每个月还要交十块钱，其他公摊水电费还交，你看现在说撤就撤，就没有没有电给我们业主充，然后我们只好从上面拉下来，你说哪个人愿意这样拉。

消防栓破损没水 电梯多年未检修

用电方面的隐患不少，消防方面的安全也让大家不放心。记者看到，盛世龙城小区里的消防栓箱大多已经破旧不堪，打开水闸也没有水流出。业主称，万一发生火灾，他们根本没法自救。

业主 黄女士：

你看你看，我都开成这样了都没一滴水出来...就算有水，这些（高压水枪带）肯定用不起来的我给你讲，你这水一灌这个带子肯定是爆炸的。

不仅如此，从2014年开始，小区7栋、8栋、9栋的电梯基坑就经常发生积水渗水问题，业主不得不两周抽一次水，保证电梯安全。而且还发生过运行时不定时停电，关开门速度过快等问题。

盛世龙城维保 方先生：

开发商防水没做过关嘛，防水没过关，我有问过开发商，他说他们会找人过来做，找了这么久也没过来。电梯底坑是不能有水，有水就开关泡坏掉，我经常过来换开关嘛

业主 刘先生：

之前（维修检查）从来没有的，我们整个小区都没有。

占用公共用地搭盖违章建筑监控室无人看管

业主还告诉记者，在11栋至12栋的大门出口，原本的安全通道被搭建成了店面。这些店面大多是经营餐饮业，店家私开后门将停车场变成了后厨，放置了不少煤气。这些煤气一旦发生爆炸引发火灾，消防车根本无法进入，人们逃生也极其困难。

业主 黄女士：

这个就是我们两个小区的消防通道，这个后面给我们堵起来，前面弄检查门，我这里还有拍照，然后我们这两栋的就是只有那半个门过，就是那半个。

安全通道不仅被占用变成店面，还被改造成私宅售出。

业主 张先生：

这边原来是一个通道啦，两边都是通道啦，是我们小区共同的公摊啦，现在变成了一个私人的房子，所以说它这个怎么建起来的我们也是不清楚，但是这个面积的话有58个平方

另外，业主还反映，小区监控室经常无人管理，一半多的监控器处于瘫痪状态。

乱堆放问题未制止 卫生

保洁管理不到位

脏乱差的生活环境也是业主们愤愤不平的地方，在小区内，多数绿化带杂草丛生，甚至成为私家菜园，而各种生活、建筑垃圾也随处可见。在地下车库，因为管道破损导致路面上污水横流，靠近时，一股熏臭味十分刺鼻。

业主 陈女士：

你说连虫子都生出来到处爬，你说往这边过有时候嘴巴捂住都要吐出来，已经一两年了没人来解决这个问题

对物业失去信任 业主拒绝缴纳物业费

因为小区内存在的种种问题，不少业主在对物业管理失去信任后，开始拒绝缴纳物业费。

业主 黄女士：

你看这个像有物业管理吗，你说对不对，不是我们业主不交钱，我们这些业主说你要管理好，哪个都愿意交钱，你们也不能白来管理，你说对不对。

业主 郭先生：

本来我们所有东西应该说是投入跟产出有一定比例嘛，我们投入了钱，我们有交钱，那服务跟不上，所以说很多业主心里比较有矛盾，所以产生很多对业主的不满意嘛

》》如何解决？

盛世龙城：市政府召开专题会

多部门联手整改

好家伙，一个原本应该让大家安居乐业的地方，竟然存在这么多大大小小的问题，真让人捏一把冷汗。

日前，针对小区业主反映强烈的诸多问题，市政府召开了专题会议，确定由美林街道牵头，联合行政执法局、住建局、消防大队、美林派出所、美林社区等多部门对小区进行全面整修，为盛世龙城居民创造宜居的生活环境。

近日，记者再次来到盛世龙城，看到美林社区干部正在对私开后门的店家进行劝阻，让他们将后门堵起来。

美林社区党支部支委 黄世飘VS店家：

要求这个后门要堵起来，不可以放后门，特别是你这摊还煮饭这样不行，因为可能发生电磁炉火烧等等危害，消防上面要注意，后门要堵起来。

记者看到有部分店家已经接受社区规劝，将私开的后门堵起。而那些占用公共用地的违章违建也被一一查明，正准备采取强制拆除。

美林社区党支部支委 黄阿法：

业主就是有的把这边围起来，变成一个私家车库，违章建筑这些就是采取行动，配合我们城建、执法中队来整治这些。

摸底完成 业主期待换新颜

社区干部告诉记者，摸底工作从8月中旬便开始了，现在已经基本完成问题情况汇总。但由于资金短缺，接下来的整治行动还是有很大的阻力。

记者VS美林社区党支部支委 黄世飘：

（整治遇到问题主要是？）资金上面...（这笔费用你觉得应该谁出？）应该开发商出...开发商钱他赚走，这笔资金就要他出。（你们有联系开发商吗？）我们有联系，联系不到，一直推说他出门没空，我们就叫规划局直接去和开发商协商，看要怎样处理。

至于业主最关心的物业管理问题，刚刚走马上任的新物业管理主任潘玉虎表示，当务之急是要把违章违建拆除，之后物业将对小区存在的矛盾纠纷进行全面整改。

厦门创优物业管理有限公司主任 潘玉虎：

（违建）这一块解决好了，我们下一步就是小区的卫生、绿化，我们物业就跟进去做，该封门的封门，该刷卡的刷卡，我们就要慢慢做下去，也是配合小区业主嘛，把小区这个家园搞起来。反正我估计年底是应该这里的（问题解决）应该就差不多了，到今年年底吧

对于物业今年年底整改完毕的承诺，业主们还是抱有怀疑，他们担心物业说的话“像花儿一样美、像蜜一样甜”，却最终没有落到实处。他们表示，虽然信不过物业，但现在这么多部门联合整改，他们还是期盼自己的家园能焕然一新。

业主 张先生：

我是带着整家人在这边住，上有老下有小，像安全隐患这么多我都不知道要数几个，等于是随身背着个炸弹在这边居住，我也不知道哪天会爆炸，如果他（物业）给我们承诺可以，我们要求现在是有开发商的问题，有物业的问题，也有我们业主的问题，我们三方加上政府给我们主持公道，四方站出来对话，是谁的问题一条条列出来，谁来承担责任，谁来进行解决，该是开发商的开发商出来处理，该是业主的业主会出来承担，该是物业的物业应该把这个责任承担起来，这样应该能把它整好。

现在，盛世龙城即将开始进行全面整改，那么，小区能够整改到位吗？民生直通车将继续关注。

【记者：陈梅萍 陈凯祥】

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编辑：南安电视台新媒体中心