后“双十一”：快件量猛增两三倍！快看，南安“快递小哥”忙成啥样了！
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13日上午，记者来到位于美林街道梅亭村天天快递南安分公司看到，快递员们正忙着从大货车上卸货，卸下的快件把店里店外都堆满了。各片区的快递员在一旁拿着扫描器快速扫描快件，扫描完快件，还得按照送件的路线分拣快件。
现场：
（正在做什么？）在扫到件
（是不是扫到件就可以进入派送状态？）对
（现在是分地方吗？）我先大区域先分，再分小区域。
（今天大概要送多少件？）300来件，我们（美林片区）三个派件员在派
（跟昨天相比有多一倍吗？）不止。
该公司负责人小叶告诉记者，市民在双十一网购的货物，13日陆续送达南安，仅13日一天，整个快递公司的快件猛增到3000件，比平时多了两到三倍，今年预计最高峰能达到5000件，这几天他们每天早上六点多就开始忙活。
天天快递南安分公司负责人 叶维守：
（针对双十一有什么应对措施吗？）应对的措施有啊，增加人员、车辆，还有客服、场地，今年多增加了10来个
（每天的件是不是当天一定要派完？）必须在当天六至七点派完，平常人员比较充足，正常五点就可以派完。
（会不会喜欢这个节日？）其实有点不喜欢，压力太大了，货多忙不过来，有时候早上忙到晚上都没得吃饭，很辛苦。
每年双十一狂欢过后，都是考验快递公司和快递员的时候。随后，记者又来到申通快递南安公司，负责人介绍，仅15日当天 ，该公司的到件就有将近1万件。而在南大路的这家快递网点，该网点的负责人也刚从总公司拉了满满一车的快件回来。
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现场：
（有什么变化？）没双十一的话九点半就能到这里（网点），今天（快件）开始多
（会到什么时候啊？）接下去会一直忙
（忙多久？）半个月，我们一个小小的柳城，就双十一那天就发了六万多件。
市民黄女士在双十一下了一个订单，13日早上就送到了，她说今年的快递还是很给力的。
市民 黄女士：
（这件货是双十一买的吗？）是啊
（有促销觉得要买东西是不是？）对啊，买这个还有送东西
（这么快就收到了开心吗？）挺意外的，我以为还要好几天呢
（觉得我们快递大哥辛苦吗？）挺辛苦。
快递大哥阮志平告诉记者，这几天送件速度跟平常是差不多的，并不会因量大而拖延太多送件时间。他希望客户能够尽量配合快递员的工作。
快递员 阮志平：
我们当然都希望客户理解我们，毕竟我们送快递不是说单纯为某一个客户服务，有时候没办法及时送到的话大家要谅解，片区这么大，人这么多，我们也没办法每个都及时送到位，我们也尽量把每天到的货及时送到客户手里。
快递员的“双十一”：
12小时连续派件
12小时连续派件 希望多陪家人
这几天，快件陆续到达，市民欢欢喜喜地接到了双十一的“战利品”。然而，却有一个群体，他们是迎战“双十一”的主力，却无暇享受购物带来的快乐，因为双十一期间，他们不是在派件，就是在派件的路上。他们就是快递派送员们。接下来我们就走进一位70后快递员的生活，品尝一下他双十一期间的酸甜苦辣。
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39岁的阮志平是天天快递美林片区的快递员，主要负责美林旧城区、李东村、西美村、梅亭村快件的配送。从13日开始，各地的双十一快件陆续到达南安，他也迎来了忙碌的一周。
快递员 阮志平：
（任务重吗？）这些全部是我的
（今天大概有多少件要送？）140件
（现在把路线分好了是不是？）是
（要先去哪里？）先去李东村
（早上吃了吗？）还没。还好，习惯了
搬运货物，整理快件，弯腰、蹲下……在送快递的过程中，像这样的“例行动作”，已过40岁的阮志平每天要重复上百次。特别是在“双十一”之后的这几天，他的工作量更是增加了近两倍。到了上午11点，阮志平才将自己片区的100多件快件扫描、细分区域，装载上车，开始一天的派送。
电话：
你好，天天快递~哪里~旧楼那边，就是楼下那个保安室是吗~好的
其实，今年是阮志平经历的第一个双十一，虽然每年公司都会做好提前安排，但是，随着南安市民网络购物的热情越来越高，他们的工作量的越来越大，这几天他每天的工作时间已经达到了12小时。
快递员 阮志平：
货多对我们来说，毕竟多劳多得，我们也希望货越多越好，但是也有一个上限，太多的话送不完我们也要被收件人打电话打的头疼，但是也不能以我们的意志为转移。
阮志平告诉记者，送快递最重要的就是要熟悉路线。当阮志平在李东村送快件的时候，因为追不上他的速度，原本跟在他后面的记者跟丢了好几次。
快递员 阮志平：
（送货过程中有遇到什么困难吗？）这一片门牌号比较乱，另外一个可能是原来旧城改造，还有当地人，有的自己盖房子可能从这边迁到那边去，门牌号跟着走，所以我们找起来很麻烦
（现在熟悉了吧？）现在相对好一点，刚开始比较麻烦，发的时间非常长。
如果说体力对阮志平是个不小的挑战，那么，忙碌且烦琐的电话通知，就成为了他送快递时最烦恼的事情。阮志平说，快递员的工资是底薪+提成，派送、收回的快递都是按件提成，但提成的比例极低，比如派送一件快递，无论大小，都只有1.1元。现在，他每月工资在4000元左右，双十一期间工资会翻倍，但是压力很大。
快递员 阮志平：
最辛苦的还是客户不理解，有时候电话拼命催拼命打，再加上碰到客户因为不理解会投诉我们，那投诉的话对我们来说没什么好处，公司有公司的管理制度，一旦有投诉会扣奖金，谁也不愿意看到。
当天直到下午一点半，阮志平才回到网点喝了口水，连饭都没吃就又继续装货出发了，为了不影响他的送货速度和行程，记者也就没有再跟下去了，双十一，让我们跟这些忙碌在城市里的快递员们说声“辛苦了”！
快递员 阮志平：
小孩子还小，能抽出时间陪他当然最好，没有时间的话也没办法，工作跟家庭没办法两边兼顾，能兼顾最好，特别像双十一这种节日的话量大，要送到很晚，等我回家的话小孩子都睡着了，也没办法。
【记者：王冬梅 白毅赞】
编辑：南安电视台新媒体中心