小丽是公司的设计助理，工作勤勤恳恳，领导非常信任她。半个月前，领导将一位重要客户的家装报价交给她完成。虽然是第一次做家装报价，但小丽有丰富的工装报价经验，方法互通，所以不到3个小时就完成工作了。
自信满满的小丽，本以为能得到领导的夸奖，没想到第二天等来的却是领导的一顿痛骂。原来，她在做家装报价时，没有跟领导确认细节，就直接按照工装流程来做，导致灯具费用未计算在内。客户对此特别生气，以小丽工作疏忽为由，拒绝支付该费用，最终导致公司无偿承担这笔费用，小丽的领导因此被牵连。
其实，这次失误是小丽工作按部就班，不知灵活变通造成的后果。虽然她经验丰富，但做事过于依赖惯性，一旦将某个流程形成模式化操作，便在之后的工作中一直沿用该流程，按部就班造成的思维定势，就是导致这次工作失误的主要原因。
模式化操作或许能应付基础的事务性工作，但在解决具有挑战性的工作时，它就不适用了。面对越是复杂的工作，越需要提高思考的灵活性和应变力，因此，学习和掌握“弹性思维”就显得尤为重要。
弹性思维是一种非线性的灵活思维方式，它能帮助人们突破思维定势的局限，迭代经验和提高思考力。因此，本文将从思维模式的角度，为大家解读什么是弹性思维，弹性思维对我们的工作有什么好处，以及如何运用弹性思维提高思考力，让自己变成具有灵活思考力的职场人。
01
工作只会按部就班，做事太死板？这是大脑习惯和思维定势惹的祸
工作上，人们想通过自己的工作表现获得领导的认可和提拔，这很正常，但不少职场人却总会不知不觉步入思维误区，造成工作按部就班、做事死板，惨遭领导嫌弃的现状，到底是什么原因呢？
在我看来，这与功能固着、大脑运作习惯以及单一的思维方式有很大关系。
1、功能固着：一旦用惯了某种工具或方法，就会一直延用
在工作中运用一些辅助工具，能有效提高工作效率，比如office办公软件中的word、excel、PPT等等。大多数办公软件功能强大，同时兼顾完成多项工作，但有些人并不知道，他们拿到一个软件，仅用于完成一项工作而已。
朋友小希在单位做行政，入职后才学会用excel，但也仅限于简单的罗列信息。有次，公司需要核实500个客户信息是否有遗漏或错误，交给她后忙活了一上午才完成一半。原来，她是打印出来一个个对比的。后来，这个工作还是领导帮她在表单中设置函数才解决。两分钟的事情，她愣是干了半天多。
其实，小希工作低效是“功能固着”所致，功能固着指的是人一旦将某种功能赋予某个事物后，就很难看到其他的功能作用了。就像有的人认为，吹风机只是用来吹头发的，但其实它可用于烘干衣服和清除电脑主机的积尘。
其实，这就是因为受困于经验和思维定势，导致人们对工具用途认识呆板，无法灵活地使用工具解决工作问题。
2、大脑在偷懒：自动优化效能模式，会导致大脑采取省力并取巧的方法
每天被不间断的信息流包围，大脑已进化出一种高效的信息识别能力，来帮我们筛选和判断信息。即便如此，大脑仍有“偷懒”的时候，对于一些有熟悉感的信息，大脑会优先选择用相对省力的方式来处理信息。
北大心理学教授魏坤琳在《认知尺度》中提到一个脑科学实验：实验者用核磁共振扫描人脑时发现，即使人没有做任何思考，大脑的能量消耗也会很大。而成年的大脑，大概会消耗人体20%的能量。
正因为如此，大脑会自动优化效能，尽可能地将有限的能量用在刀刃上，在执行任务时，总是有意无意地偷懒，寻找省力的诀窍来处理信息。
面对重复且熟悉的工作也是这样，大脑会选择性地采用旧经验、旧方法来解决问题，这也是职场人做事死板、按部就班的原因之一。
3、思维模式太单一：钻理论逻辑的牛角尖，导致思维被局限
在竞争激烈的职场上，人们追求高效的工作方法，因此在处理问题时，往往会采用“排除错误选项，深入分析正确选项”的思维方式来提高效率。这种思维方式，就是所谓的逻辑性分析思维。
逻辑性分析思维是一种自上而下的线性思维方式，虽然它关注正确性，但却存在思考维度单一，易受常识和经验局限的弊端。
比如公司招人时，常常会听到HR这样说：“这个人是被上一家公司解雇的，此人能力有问题，所以我们不能录用。”
仅仅从“这个人被解雇”这件事，就得出“此人能力有问题”的结论，显然太武断了，HR被自己的经验局限了思维。事实上，被解雇的原因不止一个，有可能是员工与老板价值观不一样，可能是员工因职业规划而离职，也可能是公司合并所造成的结果。
可见，用“逻辑性分析思维”思考问题，容易陷入闭塞的思维胡同里。思考方向出错，就会产生错误归因，这样不利于有效解决问题。
综上所述，我们已经知道功能固着、大脑运作习惯以及单一的思维方式，会影响我们的思考力，进而降低工作效率，因此，找到切实有效的思维方式提高思考力，就显得尤为重要了。
02
面对工作挑战，为什么弹性思维更胜一筹？它能给我们工作带来哪些好处？
我们常用的逻辑性分析思维，是一种按部就班的思维方式，更适合解决常规问题，但如果面对的是具有挑战性的工作，就需要用到“弹性思维”。
“弹性思维”，由物理学家蒙洛迪诺在《弹性》一书中提出，是指一种灵活的、在惯性和规则之外的非线性思维方式。
简单来说，弹性思维就是灵感式的开放思维，它能催生创新、突破常规的想法，帮助我们巧妙解决挑战性工作难题。
在工作中，常规事务都具有一定的逻辑，从公司规范的面试流程中可以看出。
比如关于如何面试应聘者，可以分为6个步骤：应聘者自我介绍、工作履历交流、开放问题交流、候选人提问、表现记录、特殊设计。
类似这样的常规工作，可以通过逻辑性分析思维按照正确步骤完成，只要逻辑上不存在问题即可。但工作中决定成绩是否突出的，并不全是由常规工作的完成情况决定的，而是取决于我们应对挑战性工作的能力。
而弹性思维能帮助我们自如应对挑战性工作，它的优势体现在创造性解决方案上。这种思维能以非常规的想法来释放创造力，是我们在变化万千的职场中生存所必需的技能。
接下来，给大家具体说说弹性思维有哪些好处与作用？
《弹性》
1、关联多元信息并行思考，探索新视角，挖掘更多新想法
盲人摸象的故事大家都知道，四个盲人通过抚摸大象的局部器官，就武断地得出大象的整体形态，这里运用的是逻辑性分析思维，由于思考角度太单一，容易摒弃掉其他方法的可能性。
相反，弹性思维是从多维角度去思考问题，它善于通过关联不同概念的信息，去探索思考的新视角，从而挖掘出创造性的新想法。
20世纪90年代，美国的一家超市销售员发现一个现象：啤酒和尿布两个毫无关联的物品，销售量却总是呈现正相关。
对此，超市的管理人员对父亲、母亲、婴儿、啤酒、尿布、超市这几个信息进行联系思考后发现：由于婴儿年纪小需要母亲在家照看，因此一般由父亲出门购买尿布。父亲在购买尿布时，会顺带购买自己喜欢喝的啤酒，这就导致啤酒和尿布销售成正比的现象。
后来经济学家对此现象展开调查，得到的结果也是如此。
正因为管理人员从多个角度展开思考，才让他找到了问题的根源所在。工作上遇到问题也该如此，不要仅盯着该问题或某个角度冥思苦想，通过弹性思维将问题相关的各要素进行随机关联思考，比如参与人员与环境、目标与结果、现状与过程关联等等，如此才有可能突破思维盲区，挖掘出更多解决问题的办法。
2、跳出常规思维模式，重建思维框架，想出突破性的解决办法
广告大师詹姆斯·韦伯·扬在《创意的生成》一书中提到：“新的想法都是通过将既有的事物与不同领域的其他事物进行组合而产生出来的。”
思考问题时，如果总是用惯常的经验和方式来思考，思维很容易被局限，而弹性思维不受意识的约束，它可以跳出固有的思维模式，跟其他看似不相关的事情进行组合，通过扩大思考范围，来重建新的思维框架。
电视剧《安家》中有一集，一位韩老板想买一套“地下二层，推窗见景”的豪宅，黑心中介洪店长思来想去，地下二层的房子他只想到车库，最终找不到合适房源，只能将客户推给房似锦。
而房似锦跳出常规思维模式，她由地下联想到地平线以下，她将房子与地平线组合进一步扩大选房范围，最终找到了符合客户要求的深坑国际公寓。
这个故事告诉我们，思考同一件事，不同的思维方式，会产生不同的结论。弹性思维不受当前的框架限制，充分发挥人们的主观能动性。通过改变思考路径，帮助人们重建思维框架，从而灵活应对工作难题。
既然弹性思维能够帮助我们解决复杂的工作问题，那么应该如何锻炼弹性思维，怎么利用弹性思维升级思考力，帮助我们找到问题的解决办法呢？
深坑国际公寓
03
如何训练自己的弹性思维？3招，升级思考力，找到最佳解决方案
在职场上，不同的思维能解决不同的问题，逻辑性分析思维能帮我们解决基础任务，但复杂性与挑战性并存的棘手问题，就得用更高级的弹性思维来破解了，那么，如何强化弹性思维，升级思考力呢？
1、学会“升维思考”，摆脱固化的惯性思维
作为职场人，每天要对面各类新问题，如果总是因循以前的思路来思考问题，不仅会出现思考盲点，遗漏重要问题，还会缺少创新和改变的可能性。所以，想要摆脱固化的惯性思维，应该学习“升维思考”。
所谓升维思考，就是跳出眼前问题的限制，以更高、更宏观的层面去思考问题。
换句话说，就是不拘泥于当前的常规解法，要跳到一个更高的层次，去分析和破解问题。而训练升维思考，有以下2个方法：
（1）升级思考者的角色
工作勤奋、经常加班，却总是得不到领导肯定时，不妨转变自己的角色，换一个角度去看问题，有助于我们破解当下的尴尬现状，取得领导的认可。
《穿普拉达的女王》中，初入职场的安迪是个不折不扣的惯性思维者，对工作的思考范围，仅限于自己手头的工作，老板让她做什么她就做什么，以至于她忙得团团转也没有获得老板认可。
后来在同事的启迪下，她做出了积极改变：从被动的“员工思维”层面，升维到主动的“老板思维”层面，她开始站在老板的角度去看问题，不仅认真完成手头工作，还在老板发号指令前就安排好其他工作。最终她突出的工作表现，赢得了老板的认可与提拔。
当从“员工角度”转到“领导角度”思考问题时，看到的不再是局部，而是全局。思维角度发生变化，更有利于我们跳出惯性思维局限，找到破局办法。
《穿普拉达的女王》
（2）提升问题的思考维度
面对繁复的问题，理不清思路时，不妨通过升级问题的维度，将问题抽象化处理，有助于我们找到解决问题的最佳办法。
比如你纠结于当前工作薪资少、职位低时，不妨从长远的职业规划来思考问题。
比如你在会议上汇报工作频繁出错，不妨从沟通技巧上找解决办法。
再比如你策划方案总是比同事耗时长，不妨从时间管理思考解决办法。
将问题的思考维度提升，并不是升级问题的难度，而是忽略无关紧要的细节问题，将目光聚焦在真正关键的问题上，简化了问题，也就更便于大脑清晰思考，找到问题答案。
综合以上两点可知，通过升维思考，我们能从更高维度去思考问题，不受惯性思维限制，不被细节影响，从而充分发挥灵活思考的优势，找到破解问题的有效办法。
2、激发血清素分泌，让大脑以清醒状态发挥灵活思考力
列纳德·蒙洛迪诺在《弹性》中说到：“放松的大脑会搜索新鲜的想法，忙碌的大脑会寻找最熟悉的想法，而这些想法往往是最无趣的。”
大脑处于紧绷、高压的状态，是不利于弹性思考的，想要让大脑想出新鲜的好点子，就要学会放松大脑，给大脑减压。
日本作家有田秀穗在《消除压力，从大脑开始》一书说到：缓解大脑压力最佳的方法，就是提高血清素的分泌。
血清素在大脑内起着镇静剂的作用。当大脑由于压力大而亢奋时，释放一定量的血清素，能抑制脑内亢奋物质的过剩分泌，保持整个大脑的平衡，使人心情平复下来。
而能激活血清素分泌的，主要有2样法宝——阳光和韵律运动。
《消除压力，从大脑开始》
（1）早上晒半小时太阳
血清素的分泌主要集中在上午，早晨最为旺盛。每天早上晒半小时左右的太阳，对于激活血清素最有效。
作为上班一族，时间较紧张，可以安排上班前那段时间晒太阳。如果家离公司比较近的话，早上可以步行上班，晒一晒太阳。住得比较远的话，可以先搭乘地铁或公交车一段路程，剩余路程则步行，也可以享受到阳光的沐浴。
（2）适当做一些韵律运动
韵律运动，是指富有均匀节律的运动。每天做至少5分钟的韵律运动，就能激活大脑中的血清能神经，促进血清素的分泌。
比如禅坐时，以一定韵律进行的腹式呼吸，就是有效的韵律运动。
再比如打太极拳、做瑜伽、散步、跑步，保持一定的韵律，也是很好的韵律运动。
韵律运动不需要太剧烈，只需要让身体记住一定的韵律即可。
在不影响工作的情况下，我们可以通过沐浴阳光和做节律运动，来适当地放松状态的大脑，这样才有利于大脑保持平衡冷静状态，提高思考的效率。
3、学会延迟判断，充分发挥灵活思考的创造力
在职场中，越是疑难问题，越需要用创新的方法来解决，但不少人为了追求结果的正确性，每思考出一个想法，就会对该想法进行正确与否的判断。这种时刻保持正确的做法，其实并不利于我们充分发挥思考的创造力。
相反，我们应该学会延迟判断，允许错误想法的存在，当想法足够多时再进行判断和筛选，这样更有助于我们找到问题的最佳解决办法。
正如比尔·卢卡斯在《聪明人是如何思考的》所说：“延迟判断是发挥创造力的关键，能在你脑中催生出更多的想法。”
那么，如何做到延迟判断？通过“设置定额”的方式可实现，就是给自己设置一个思考定额，当想法或方案达到了这个数量后，再进行判断。
举个简单的例子，思考“会议不能按时召开”的原因，设定6个定额：场地被占用、占地维修不可使用、会议主题改了、会议材料没有准备好、与其他会议冲突、重要参会人员无法到场（想到6个即可停止）。达到定额后，结合实际情况对每个原因进行深度分析后作出判断，从而得出最合理的结论。
由此可见，通过“设置定额”来延迟判断能鞭策我们不断生成不同想法。即便在寻找过程中早早发现某个很有希望的解决想法，我们在认可这一方案价值的同时，还是会继续寻找其他方案，这样有助于想出更多可供选择的想法。
总之，拥有弹性思维的人，能更自如地应对工作上复杂的疑难问题。如果遇到瓶颈问题无法解决，不妨用3招来强化弹性思维，升级自己的思考力，找到突破性的解决办法。
结语
在职场中，一个人的解决问题的能力取决于他的思考力。
面对越来越多繁琐且复杂的工作，逻辑性分析思维虽然能应付常规工作，但无法解决具有挑战性的复杂难题。只有通过适用性更广的弹性思维，打破思维定势，才有利于升级思考力，提高我们破解棘手问题的能力。
因此，想要提高个人解决问题的能力，我们可通过以下3招磨炼弹性思维，来升级思考力：
1、学会“升维思考”，摆脱固化的惯性思维。
2、激发血清素分泌，让大脑以清醒状态发挥灵活思考力。
3、学会延迟判断，充分发挥灵活思考的创造力。