1.进行一项事情,你不会半途而废吗?
2.一件东西用完之后,你一定放回原地吗?
3.别人跟你说一件事,你办不办得成,都一定会回复吗?
4.如果当时不能及时回复,在你能回复.的时候,你会解释一下,上次不回复的原因吗?
好员工的“闭合思维”是有始、有终、有回馈,做到“凡事有交代、件件有着落、事事有回音”,即时反馈便是一个团队所要共同发展的合作。
在现实生活中,要做到万事有始有终往往并不容易,这些人也并非有惊人的毅力,而是因为掌握了“闭环”思维。
别人发起的活动或工作,在一定时间内,不管我们完成的效果如何,都要认真的反馈给发起人,并且每件事情或者工作都要有这种思维,这叫闭环思维。
闭环”的理论根据是“PDCA循环”,是由美国质量管理专家休哈特博士提出的:计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)、行动(Act)
“PDCA 循环”将质量管理分为四个阶段:
P(Plan)计划:目标的确定和计划的制定。
D(Do)执行:具体运作,实现计划中的内容。
C(Check)检查:总结对错,明确效果,找出问题。
A(Act)处理:对检查结果进行处理,成功经验加以肯定并推广,失败教训引起重视并避免。未解决的问题,提交下一个 PDCA 循环。
这四个过程不是一次性结束,而是周而复始地进行。
"早起"我们都知道它是一件有意义的事情,但我们就是做不到,为什么?
一个早起的先决条件我们没有做到,那就是“早睡”,因为没有“早睡”来和“早起”这件事形成闭环,所以我们永远做不到早起这件有意义的事。
我们每个人都生存在很多恶性闭环中,比如由拖延导致的熬夜;
拖延症 → 无法完成任务 → 不得不熬夜 → 第二天精神不济 → 无法完成任务 → 继续熬夜……
睡眠就是一个检查点,需要正向的反馈。发现因为熬夜精力不佳,任务被搁置,那就在熬夜这一环进行总结改变。精力充沛,第二天才有可能弥补没有做完的工作,从而终止拖延。
最近在赶毕业论文,因为在外实习,论文的进度总比别人慢半拍。
导师也很忙,两人只能通过微信和邮件交流。而与自己不同的是,导师从来都会立马回复修改意见,即便不能马上回复,也会给到确切能回应的时间点。
小到标点安排,大到文章结构,这位老师每次的建议都条理清晰,且反馈有效性很强,提前安排规划,指导着读者按部就班地推进论文。
几个月来,他从未失约。
闭环思维的要点:
第一、闭环思维不是一次性的行为,而是一个不断输入——输出——输入的过程。每一次的思维活动都是一个小的闭环过程,而上一个闭环过程是下一个闭环过程的开始。所以闭环思维是一个不断成长的过程,在上一个闭环中找到问题,再去解决问题,再发现问题,这个过程也会锻炼你思考的缜密和变化。
第二、闭环思维不是一个单一行为,它是一个不断添加外在因素辅助完成任务的过程。PDCA中的“C”有四层含义:Check(检查)、Communicate(沟通)、Clean (清理)、Control(控制)。这个环节中其实就揭示了团队作用。一个团队需要的是环环相扣,每个人反馈每个环节的进度和问题,及时进行沟通讨论,事情才会得到及时有效的沟通。
第三、闭环思维还是一个不断反复的过程。反复和循环是不一样的,循环是每个环节有连接性的,而反复是一个开始结束再开始再结束的不断反复的过程。对于闭环思维要有一个耐心,这样才能事事有回音,件件有着落。
如何做到闭环思维?
弄清任务的“关键”和“需求"
在接到一件任务时,你需要弄清楚这件事的关键点在哪里,从而先去解决重点,分清事件的轻重缓急,这样才能有效的做到任务的完成情况和效率。以上级和客户的需求为主,抓重点抓要点地去完成。从关键和需求去思考这件任务的开始到结束的所有应该要想到和做到的点,不断思考——解决——思考的过程,最终达到最满意的效果。
注意“闭环思维的要点”
在约定的时间内给予反馈
通过及时沟通,做好”阶段性“反馈
在完成任务时,要不断地及时向主要负责人反馈进度,及时获取修改意见,及时修正问题,做有效的沟通,达到有效的结果。只有反馈,才能让合作的每个环节点都清晰明了的反映出来,让每个成员或上级都知道任务进行到哪个环节。这是一种反馈,避免任务进度堵塞或者造成任务延时完成。
主动告知”发起者“或相关负责人完成情况
主动性是每个人都要有的态度和行为,这是一种积极性的反馈。主动反馈后,还要附上经验总结和教训,甚至于一份复盘方案,这是对本任务的一个思考和总结,这样更加有利于后续的活动发展。
闭环思维是一种有智慧的回应,让每个环节都会变得有声响,就像石头掉进水里是有声响的有波纹的,而不是石沉大海般了无声息。
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