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《沟通的力量》|如何利用沟通技巧进行有意义的交流?

大脑帮 2021-12-14

书籍全名《沟通的力量:用关键对话提升人际关系的非暴力沟通策略》,被书名吸引,可能是因为自己的沟通能力的贫乏吧。对于一些势在必行的谈话,也是会 以“社交恐惧”安抚自己逃避着。

说到沟通,人人都会 ,但是至于沟通能力的强弱,可不止是“会不会说话”那么简单。

看过这本书后,最大的感受就是:原来我们都小看了沟通的力量了。拥有强大沟通的力量,真的可以改变人生。

不信你看,书中的几个例子就知道了。

  • 关系到以后的生计问题。

···托马斯是玛丽的第二任丈夫,玛丽出钱购买了托马斯房子的一半产权,他们拟定了遗嘱,不管是谁先去世,留下的人将继承另一半房子。可在托马斯癌症晚期的时候,玛丽却惊讶地发现托马斯违背了之前的约定,并没有把自己的那一半产权给玛丽。

玛丽不知道怎么跟即将不久于人世的丈夫讲遗嘱的事情,可是不止让她感受到了背叛,也让她感受到了生计的威胁,这关系到她此后的生活,说不定会变得居无定所。怎么跟托马斯谈,让玛丽忧心又不知所措。

  • 关系到家人的感情和未来的幸福。

莉莉在想要结婚的时候,内心却不安定,因为她原生家庭里的影响。在她幼时跟母亲离婚的父亲是她内心放不下的痛,但她想得到父亲的祝福。以往与父亲接触的沮丧,让她想修复跟父亲的关系,的希望,变得渺茫。

  • 无法言说却又痛苦的亲密关系。

中年的皮特跟妻子的关系变得僵化,他想结束,却怕给彼此带来痛苦。两难的处境,让他和妻子都痛苦。必须又不知道怎么开始的对谈,成了开启新生活篇章的门槛。

  • 工作上,那些难以跟老板提及的不公。

工作上的不快也让勤恳努力却没有成就感的蒂姆忍无可忍。名义上升职却没有相应的经济回报,加班的劳累,让他疲于在工作和家庭间奔波。面对妻子唠叨着让他跟老板谈谈,他陷入了焦虑。

  • 亲人间的那些难以启齿的小事。

从小相依为命的兄弟,却因弟弟离婚住在了同一屋檐下。却不想照顾弟弟的孩子竟然成了自己理所应当的事情。有血缘关系让卡洛斯不能不管弟弟的事情。但是种种误会、被打乱的工作和生活,让交谈势在必行。


以上这些案例正是《沟通的力量》的作者在工作中所遇到过的真实案例,只是名字做了变化。我们可以看到人生中我们常会遇到类似的关键对话时刻。对谈话的恐惧、感情隔阂、情绪干扰等问题,让很多人觉得自己没有能力进行这样的交谈。不相信自己可以有把控谈话的能力,难以保持冷静,难以保住会说出指责、愤怒或者伤害性的语言。而这种关键对话,往往会影响一个人的幸福程度和人生方向。


有的人选择逃避,默默忍受压抑自己,不肯流露自己的真情实感。也有的人,找到了在关键对话时候需要做的准备,需要应对的方法和策略,知道在自己与他人的重要对话时,该如何去想去做能够让问题得到妥善就解决,同时,又提升了人际关系,让自己变得更有影响力,更能充分地感受幸福、享受生活。

所以,我们要做那个可以应用好沟通这个不起眼而又了不起的工具的人。在看起来很艰难,但是又非常重要的交谈中,进化自己的能力,强大自己的沟通力量,让自己更加真实地表达自己,更加真切地了解他人和周围的生活。

为此,作者在书中给出了非常多的干货, 而且很有针对地给出具体的应对策略、交流技巧、需要采用的不同态度等。除了实用性和操作性强外,还可以调动我们的内在能量。在这本书中,有很多的心理学“小贴士”,引经据典和用数据来告诉我们一些用得上的心理学知识,小知识大作用,小改变也可以带来大变化。


书中在讲述沟通技巧的同时,加上心理学知识的加持,让我们更深刻地认识自己,明确自己的需求,不再压抑自己的情绪和情感,拥有更慷慨的胸怀和更广阔的视野。

全书用7段人生关键对话的详细案例分享,把7种高难度沟通的策略应用到其中,用“七个转变”的核心策略,几乎手把手地带动案例中的人物解决沟通的棘手问题。

这“七个转变”包括:

  • 鼓起勇气。

有些问题,我们知道应该怎么做,却总是不好意思开口,尤其是在需要改正错误的时候。但是没有“农勇敢的对话”,就很难解决问题,做出改变。在书中,作者就带领着玛丽,通过回顾过去、了解恐惧、权衡利弊、构建桥梁、敞开心扉等几个步骤。找了跟托马斯沟通的勇气。

  • 创造容器。

这个不好理解。主要就是找到一个可以开始谈论的氛围和话题,引导当事者投入地探讨并想要去面对和改变。在修复关系、治疗伤痛并讨论失去或者遗忘的时候用到。其中,最关键的两个准备就是“决定不说什么”和作为扩展容器的用心倾听。


  • 思考你想传递的信息。

问问自己想要别人听到什么,自己内心的表达意图是什么,关注自己真正想要的,说出自己的困境和顾虑。详细怎么做,书中都有具体的引导和步骤。

  • 怀着尊敬建立联系,尊重他人,也不委屈自己。

  • 说出真实想法,不违背自己的内心。

  • 放弃你的故事,改变原有内心设定,探讨新的可能性。

  • 寻找终结,让沟通成为新生活的开始。

七个源于生活的真实故事,七个改变的核心策略,一步一步详细地分解操作,值得学习和练习。如何练习,作者也想到了。

在本书的第三部分,就是十八项沟通练习


有问卷形式的自我剖析,有用表格形式的整理判断,有1234的步骤练习,也有如何反思的提议,等等。我们从中找到适合自己的方式来练习,让我们有能力在应对自之前安心认为不可能的事情。让争斗、逃避、冷战远离,跨过沟通的门槛,让沟通成为改变生活的转折点,让自己拥有一个不同的更轻松、美好的生活。

“人生是永无止境的开始。”

书中引用了加布里埃尔·博西斯这句话。是的,想要有新的开始,就要想把之前长期困扰自己的事情解决。在书中那些真实的故事,通过作者的实用指导,最后也都获得了圆满的解决。他们都开始了自己的新生活。


可以看到,沟通不止是说话,深入地有意义的沟通是可以改变人生的,至少能让我们看到更多的人生可能性。在与他人实现真正的联系的过程中,让我们开始关注、审视自己的“内在状态”,帮助我们实现外在和内在积极变化。

别再小看《沟通的力量》了,是时候谈谈了。

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[需要《沟通的力量》电子书,关.注.恭总好:爱尚阅读会,回复:沟通的力量,百度网盘免费下载。]

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