“商旅精英”含金量有多大？看卡萨帝怎么说！

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5-2018

不凡之旅，从这开始！

TRENDSBIGGER

在消费升级的风口下，中国的各个消费领域，“精致化”都成为了重要的趋势，消费者对于产品的选择，不仅看重性能价格等指标，也越来越关注外观、设计感以及舒适愉悦的智能化产品体验，尤其是以新中产为代表的中国精众人群，如何创造出让他们认同的品质产品，无疑成为了当下的竞争焦点。

而作为引领消费升级的重要领域，家电企业也在不断的创新变革，近几年众多家电企业都在“高端化产品”上频频发力，通过面向高端市场的子品牌，希望分享到中国消费升级的红利。然而，从实际的表现来看，真正成功的品牌却屈指可数，高端品牌的打造，不仅需要持之以恒的技术投入、精益求精的匠心精神、还需要有跨界资源整合的能力，这其中，比较有代表性的实现了规模化突破的高端品牌，海尔的卡萨帝可以算是一个具有示范性和代表性的案例。

2018年5月25日，卡萨帝“不凡之旅”发布会在北京奥林匹克公园奥雅会展中心正式启动，卡萨帝提出了建立商旅人士高端生态圈解决方案，突破了“家”的界限，将家电产品场景拓展到商旅精英出行所经过的高铁与飞机上，在其旅程中提供焕然一新的有温度的生活体验。可以说，这既是对于消费人群接触点的精致化场景细分，同时，也意味着高端品牌，需要“无微不至”的对当下忙碌的高端人群进行关怀，才能让他们与品牌的关系更持久。

“现象级”高端品牌的打造

非一日之功

高端品牌，不只是价格昂贵；高端品牌战略，不是跟随，而是引领消费文化，创新产品和服务体验，为消费升级时代的人群创造出精致的生活；在这一点上，卡萨帝的布局可谓是具有前瞻性，也在产品创新和定位上做足了功夫。

12年前，海尔就将卡萨帝作为专注高端市场的家电品牌进行打造，而且做了全球化的布局，卡萨帝品牌的灵感来自于意式的生活灵感，“La casa”意为“家”，“arte“意为“艺术”，两者合二为一的Casarte，意为“家的艺术”。因此，从一开始，卡萨帝就以艺术家电和嵌入一体化厨电为核心产品线，在“汲取精致生活的灵感，缔造永恒的艺术品质”的核心品牌设计语言下，不断的用产品来诠释科技和生活的艺术，为全球都市精英所喜爱。

海尔家电产业集团营销总经理程传岭在“不凡之旅”发布会的开场演讲中提到，卡萨帝一直持续的深耕和对话精英群体，用12的时间在中国，甚至在全球家电领域，走完了欧洲品牌100年的发展之路，这也让卡萨帝成为了一个“现象级”品牌。

海尔家电产业集团营销总经理程传岭

之所以成为“现象级”，就在于卡萨帝紧紧抓住了中国消费升级过程中具有风向标特性的人群——精众人群。因为对这些具有“精选、精致、精英、精明”特征的精众人群来说，他们对品牌的选择更为挑剔，从过去对于功能和价格作为主要参考因素已经转变为将高端的品质、尖端的科技、消费的体验以及艺术性的设计作为选择家电产品的原因，因此，高端家电品牌不仅要为精众人群提供优质的产品，更要提供生活方式的引领和价值的传递。

而从卡萨帝的营销来看，也一直在深度沟通精众人群上做文章。例如，卡萨帝在各个城市打造了“创艺生活馆”，以生活场景引入的体验形式将高端生活方式形成落地，这种颠覆传统商业模式的创新业态，不仅打造出了具有地方特色的本地高端生活方式生态圈，还以高端体验模式驱动社群经济，为高端消费群体打造了生活方式体验平台和精英圈层交互平台。

再比如，12年来，卡萨帝陆续走进全国多个重点城市，邀请来自美食、美妆、花艺、红酒四大领域的多位大咖，为城市精英打造生活美学课堂，提升精英的生活艺术鉴赏能力，以深度交互的方式洞悉他们内心所求，再以有温度的高端产品和“为爱不凡”的精神呼唤，让卡萨帝所提倡的艺术力将成为高端社群身份的新标识。

卡萨帝对精众人群创造的深度体验，让卡萨帝的品牌和产品深度走进了高端人群的生活场景，这也充分的说明，要完成高端品牌打造，不仅仅是一个战术点上的突破，而是要从趋势的前瞻把握，到引领性的战略定位到营销落地的系统化的解决方案，因此，“高端品牌”不是一个口号，也不是一个产品，而是一套深度引领生活方式，服务精众人群的体系。

“商旅精英”的细分

让品牌增加互动体验场景

定位于高端家电品牌，采取了精众营销的策略，就意味着卡萨帝不可能走传统的营销路线，而是要真正洞察精众人群的生活方式和生活轨迹，并从中找到更加细分的人群和品牌互动体验的接触点，卡萨帝的“不凡之旅”就将眼光放在高频外出、工作繁忙、规模巨大的商旅精英群体上。

据《中国旅游报》报道，自2016年起，中国已经超越美国，成为全球最大的商旅消费支出国。据预测，2018年中国商旅管理市场交易规模将超过2200亿元，营收规模将超150亿元，商旅精英的群体性痛点也日益凸显，身心健康、生活节奏以及价值存在感三大问题不容小觑。为破解当下商旅精英的群体性痛点，卡萨帝的“不凡之旅”，率先建立起了一个商旅人士高端生态圈平台，突破了“家”界限，即便商旅精英在高铁与飞机上，也能带着卡萨帝给予的舒适与惬意，让原本枯燥忙碌的旅程变得轻松愉悦。

卡萨帝的“不凡之旅”合作伙伴，山东航空营销委员会总经理李毅在大会中谈到，商旅人士来去匆匆，山东航空与卡萨帝正在商讨合作，在机场及机舱为这些担负起中国的社会和家庭主要责任的商务人群提供更多的贴心服务，比如，在机场提供卡萨帝洗衣机原创的空气洗方案，让商旅人士花几分钟，就可以得到可出入商务场合的干净衣物。

高频外出的商旅精英，由于很多时间里都处于远离家庭的状态，让他们更加渴望关爱家庭。在“不凡之旅”启动会现场，商旅精英的典型代表，奥运冠军吴敏霞及其先生张效诚也登台分享了自己的故事，吴敏霞谈到，作为一个运动员，十三岁就离家训练，多年来忙碌的工作生活让其很难回家与父母团聚，心中总有一份愧疚感，有了好东西就希望分享给家人，比如，卡萨帝的电饭煲，吴敏霞夫妇除掉自己用，还为父母买，让家人也一起能享受到科技和艺术带来的品质生活体验。

因此，卡萨帝针对商旅精英提出的“不凡之旅”概念，也包含了两重含义。一是非凡人生的概念，通过关爱这一群社会精英，倡导积极向上的不断进取成就“非凡”的理念，让卡萨帝与商旅精英实现价值层面的共鸣；另一方面，则将商旅精英“爱家”与“爱卡萨帝”进行了巧妙的结合，让商旅精英可以通过卡萨帝享受到更美好的人生。卡萨帝商旅人士高端生态圈平台，就是商旅精英群体从生活到精神的归宿。

全场景产品演绎

“爱的温度”和“家的艺术“

随着智能化家电的发展，家电产品不再是一个冰冷的功能性产品，而是人们美好生活的一个重要界面，无论是健康或者是智能的概念，都需要打造出有温度的产品体验场景，才能让产品和品牌走进消费者的内心，并建立持久的关系。

从这个角度来看，卡萨帝的“不凡之旅”落地于“为爱不凡”的精神，支撑点则是从商旅人士的旅程和居家体验角度呈现出的全场景产品和服务体验。

“商旅人士追求更高品质的生活所以需要高效舒适的居家体验，希望多抽时间陪家人和孩子，同时也渴望家与爱的陪伴。”卡萨帝中国区总经理宋照伟表示，卡萨帝全系高端家电可以为商旅人群提供健康美食、衣物护理、洗浴、饮水等全套的生态圈解决方案，从而满足其健康、生活、精神等多方面的需求。

“生活中基本一半的时间都在出差，感觉对孩子很亏欠，另外出差或者商务场合中搭配衣服也是经常遇到的痛点。”凤凰网高级副总裁池晓燕在现场分享到，北京雾霾多发，很希望在出差时用上可以远程操控的物联智能家电给孩子选择合适的“避霾”方案，也希望在机场或者酒店能够用上不伤衣物的洗涤方案，而这些需求，正在通过“不凡之旅”打造的商旅人士生态圈在逐渐满足。

例如，F+自由嵌入式冰箱，以原创MSA控氧保鲜技术将延缓食材氧化、抑制营养和水分流失，让长期出差在外的商旅精英们，回到家后依然可以吃到新鲜可口的晚餐；卡萨帝洗衣机原创的空气洗方案，迅速祛除细菌与尘埃，让衣物恢复如初质感，让商旅精英随时随地拥有洁净如新的得体着装；卡萨帝天玺空调分区送风系统调节了屋内呼吸生态，为商旅精英带去舒适好空气；卡萨帝天沐套系电热水器为商旅精英提供温度刚刚好的热水、健康安全的洗浴体验，洗去多日的旅途疲惫；卡萨帝天睿厨电以开放式厨房和高效智能烹饪，充分解放双手，让刚刚旅途归来的商旅精英享受和家人共进晚餐的温馨；卡萨帝固态制冷酒柜和馨享冰吧也为一家人提供上品美酒与水果饮品，为难得欢聚的时刻点缀上健康新鲜的夜宵。

可以说，这些精细化的设计不仅创造了精众消费人群的惊喜，还设身处地的考虑到了商旅任人士在商旅场景中很多细微的需求点，为卡萨帝赋予了新的价值，也充分说明，高端品牌只有在消费者细节场景中精益求精，才能真正的打动人心，赢得精英的信赖。

与其说卡萨帝“不凡之旅”是一个高端品牌在营销层面的创新，倒不如说“不凡之旅”是卡萨帝品牌精神的场景化演绎，通过商旅人士服务生态圈的打造，让更多的精众人群有更多机会可以感受到卡萨帝“无微不至”的关怀，并传递了其“为爱不凡”的理念，进一步激发更多的精众人群用“不凡”去创造更加精彩的“卡萨帝人生。”