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风在吹,神在散

张南 汽车商业评论 2020-01-27



话说2012年5月22日,甘肃省卫生厅网站发布的《甘肃省医务人员真气运行学骨干培训班在武山矿泉疗养院成功举办》消息说:

 

“经过9天的培训,有41名学员打通了任督二脉,学员们普遍感受是通督后很兴奋,精力充沛,既往疾患明显减轻或痊愈,饮食、睡眠、二便恢复到正常状态。”

 

此消息被网站工作人员发到微博上,引起热议和争议。

 

专业医学信息网站丁香园的微博转发并打趣:已经打通任督二脉,是否可以申请诺贝尔医学奖了?

 

有专家认为,“任督二脉”是中医理论的一部分,属于“经脉”的“奇经”,与十二正经脉合成“十四经”;“这两脉总管人的阴精和阳气”“健康和正常的人都是通的”“中医书籍上并没有打通任督二脉之说,中国武术和气功倒有论述。”

 

还有专家说,“任督二脉”是两条涉及长寿的经脉;欲要获得长寿,必须打开任督二脉间的断脉;在历史上打开任督二脉者只有一人,那就是印度的静树大师,而中国武林历史上没有任何人打开过任督二脉;凡与此相关的传言纯属文人墨客之杜撰。


甘肃省有高人通过培训练就“打通任督二脉”大功,最后奇闻变热搜,最后变成笑话。

 

好在甘肃卫生厅厅长和卫生部都出面道歉和澄清,是受武侠小说误导,并不存在什么武功绝学。

 

官方幽默,公众一乐,大家忘了。

 

没想到7年后,东风风神的营销大拿们,背靠神农架,竟然也练就这一天下神功。


时至岁末年初,这几天,一篇《东风风神打通任督二脉,2019年国内销量同比增长8.5%》通稿开刷软文圈。

 

打通任督二脉?对于中国汽车营销界来说,突然显得好高冷!

 

看到风神打通任督二脉后,众汽车厂商表示很羡慕嫉妒恨,纷纷探求真经。

 


风神官方通稿说,2019年,东风风神内部梳理了生产与销售的关系、研发与市场的关系、促销与品牌的关系,打通了“任督二脉”,通过产品焕新、品牌焕新、服务与渠道焕新三驾马车驱动,实现了销量的逆势上扬。


东风风神营销人员这样解释什么叫任督二脉打通:“一个很重要的方面就是研发和销售完全连通了”。


先看看任督二脉打通后的三驾马车是个什么武器。


我们看“产品焕新”真经怎么说。

 

通稿说,风神陆续推出奕炫、2020款AX7、全新E70三款重磅车型,开启了轿车、SUV、新能源“三足鼎立”的全新格局。

 

客观地说,风神的研发、制造、质量等系统最近这些年是有长足进步。

 

比如,全球汽车专家评选中国年度汽车的第六届轩辕奖评选中,风神AX7从36款入围型中过五关斩六将,获得仅有的5个特别大奖的AI实践奖,展现了东风科技在智能化、网联化上的领先优势。

 

虽然产品不错,但营销似乎总是不给力。无论是AX7还是其他任何产品都难以立足和鼎立市场。

 

再看“品牌焕新”真经怎么讲。

 


通稿说,东风风神进行了品牌活化:5月20日,东风风神与中国国家乒乓球队正式开启战略合作,实现了“国家队”的强强联手,并通过后续“国球新风潮”活动,圆了万千年轻人的“国球梦”;东风风神车队驾驶东风风神奕炫首次征战CTCC赛事, 8站豪取5冠, “赛车学院”更是帮助年轻人实现“赛车梦”。

 

众所周知,风神是东风在2007年开始举集团之力打造的自主品牌,东风风神继一汽奔腾和上汽荣威之后,成为中国三大汽车集团的主力自主乘用车品牌。

 

风神是东风品牌的英文名称,由此还能联想到东风世纪之初在南方创造的风神蓝鸟轿车神话。

 

风神从一创立就高举高打,和荣威、奔腾并称“华系车三杰”,响亮地喊出“从容进取 品质生活”的品牌主张,其品牌定位、调性不可谓不高,格局也大气。

 

2009年7月,首款车风神S30以“中级车英雄”为产品主张,比附当时卖得最好的合资车凯越,当年上市,当年热销。

 

2010年,为了扩大品牌知名度和打消市场对风神早期产品认知的疑惑,风神一方面在产品推销上创造了“我是车王”操控大赛、“征服五大洲”品质之旅,另一方面在品牌营销上高起点和美国NBA全面合作。

 

可以说,风神从0分到70分的这个过程,堪称大品牌、大手笔。

 

在打造两厢车H30上有些教训,但很快在H30两厢车推出CROSS,借助NBA球星玩起跨界营销,风生水起。

 

随后推出的A60轿车也可圈可点,特别是在2014年推出AX7赶上SUV热潮,一度销量过万辆,成为明星车型。

 

在从70分到80分的过程中,风神前期无论是战略和战术还算给力。

 

新定位理论认为,营销推广要抓七寸、牵牛鼻子,优先向目标客户展示,是创建和维护品牌的最正确的方法论。


从这个角度而言,东风风神早期从品牌塑造到产品推广,还是可圈可点。

 

但从近三年看,风神的品牌和营销战略不清晰,风神的优良基因没有得到传承,最终表现在市场作战上,也就是今天这个样子。

 


做营销的人们往往会把胜利归功于营销,把失败归罪于产品,但就东风风神而言,产品不是大问题,营销缺乏品牌战略是问题的关键。2019年卖得比自己的2018年好,也是靠战术的勤奋和东风的运气。

 

以与国乒合作为例,汽车与体育搞跨界营销,是主流也是风神的基因。但与中国队强者和中国人自豪的国乒合作最佳吗?

 

国人喜欢体育,喜欢球类运动,但小球的影响力远不及大球,比如排球、篮球、足球等运动和比赛的影响力和刺激,是乒乓球等小球所不可比拟的。

 

篮球、排球、足球运动和赛事,由于大球比赛的队员多、竞技性更激烈,高潮迭起,刺激度和曝光度更高。

 

中国排球——特别是中国女排很争气,中国篮球也不错。即使中国足球最可气,但国人还是边看边骂,边骂边看,坚持看到底,下次还看。

 

尽管人人都爱乒乓球,在这个小球比赛上,中国队——不管是男乒还是女乒包揽所有奖项不在话下,国乒拿奖拿到手发疼,夺冠获奖已是手到奖到,毫无悬念,难以挑拨国人的心弦。

 

所以,风神说国乒是国家队的强者,可谓名副其实。但风神不是强者。这一点,风神营销掌舵人显得清醒,认为“风神还是比较弱小的品牌”。

 

再说说体育营销的效果。

 

风神在8年前在国内第一个与美国NBA跨界合作。这个全球大网红和大明星加上NBA传奇巨星、美女啦啦队,甚至时任美国NBA总裁都来中国为风神站台、背书,都没有达到这个全球商业巨人的承诺——让风神销量翻番?

 

8年后的国乒和刘国梁能做到?能立军令状吗?

 

一个大球都没能拍起风神,一个小球就能锦上添花、雪中送炭吗?“让万千年轻人圆上国球梦”和圆上汽车梦、风神梦怎么营销嫁接上?难道是通过所谓新国潮霸王硬上弓?

 

风神赞助赛车运动和通过“赛车学院”圆“赛车梦”,更莫名其妙:一款紧凑入门级轿车能开出超级轿跑和豪华赛车的感觉吗?多少客户会因风神赞助赛车赛事而喜欢风神并下单?

 

如果说PSA平台上的风神车操控好,直接搞个风神车主操控比赛岂不更经济、更接地气?



汽车商业评论认为,这么做的关键还是因为不知道风神的品牌定位是什么,结果就是什么时髦来什么,完全罔顾自己本身是什么。

 

最后看“服务、渠道焕新”真经怎么谈。

 

通稿说,通过市场的优胜劣汰,东风风神的有效经销商网络数量稳定在240家。


官方新闻通稿说:“ 2019年东风风神全年累积销售75025台,国内同比增长8.5%。其中,全新推出的新国潮智控座驾风神奕炫上市4个月实现销量18485台,成为2019年自主新车型销量第一;东风风神 AX7系列销售35711台,保持了正常的销售节奏;新能源车系销售15002台,同比增长83%。”


请注意,这等于2019年每店均销300辆,剔除大客户和网约车就更少,按月销25辆,一个4S店差不多20-30人,人均月卖车一辆。

 

“大浪淘沙”后的优质经销商都如此悲催,风神怎么活下去?

 

平心而论,风神能逆势上扬,实现8.5%的增长,的确是不易的小亮点,风神肯定做了不少工作,但也隐含着2018年风神销量更低——连7万辆都没守住。

 

其中原因复杂,也难以说清。既有体制机制的原因,更有接盘者传承和创新问题。但操盘手必须具有担当精神,尊重历史,敬畏时代,接受现实,寻求突围。

 

意外的是,风神营销把本应该补的课和做的事,美化成“打通任督二脉”,就实际上等于忽略了营销本身存在的问题。

 

查找数据发现,风神早在中国汽车黄金周期的最后一个峰点——2016年实现产销15万辆小关。这也是当今风神营销必须重新攻下的山头。

 

从2017年到2019年,风神经营团队几经调整和折腾,不仅没能倍增和振兴到30万辆,反而断崖、腰斩式下滑。

 

当年好卖时的唯一曾在年底冲量或新年开门红超过万辆的AX7月销不足3000辆,其他后续同样寄托爆款梦想AX3、AX4、AX5等AX家族已错失SUV红利和暴利,2019年11月沦落到月销24辆、22辆、152辆。

 


作为替代者的奕炫上市4个月,刚在12月压货、批发量才过5000辆,没有在风神自称的“超长的预热、超强的预售、超炫的营销、超严好卖的认证、超低的门槛”——“五超”营销下成为爆款。

 

前进的压力和挑战可想而知。后面的惨剧会不会惊人的相似和重演?

 

从市场和用户反馈,风神车质量可靠。但拿了东风和行业多手好牌、占尽天时地利、给什么都有、要什么都给的风神,不仅销量倒退、快退到5年前的田地,而且到今天营销已经发展到“打通任督二脉”的风神“绝经”,令人诧异。

 

大家更想知道:风神的品牌战略是什么?未来5-10年规划是什么?小目标是多少?怎么能踏踏实实做好产品和服务?如何更生动和更接地式留住老客户、吸引新客户?

 

今天的中国汽车业,早已不是生产出来就能卖出去的时代了,持续20年的正增长让一些缺乏战略的品牌也能生存,而进入负增长时代缺乏战略的品牌将越来越难生存。

 

风在吹,神在散!所谓打通任督二脉的风神营销人需要好好思考一下自己的真实处境,不要让自己漂流在没有航标的河流上。


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