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自动续费套路深!多款APP扣款时间曝光!

青年君 广州青年 2022-09-07


“免费开通会员”
“一分钱体验7天会员”
“限时6元尊享钻石会员”
这些宣传语是不是很耳熟?


近日
不少网民反应
部分App“自动续费”套路深
引导消费者入“坑”
并给退订续费服务
设置诸多障碍
侵犯消费者合法权益

#人民日报评APP自动续费套路深#
也出现在热搜上


人民日报表示部分APP自动续费套路深,给退订续费服务设置了诸多障碍。一些APP提供的格式合同条款,并没有尽到提示消费者注意与消费者有重大利害关系内容的义务。另一个问题,是开通容易退出难。繁琐程序显然极大限制了消费者的自主选择权。个人、个案的维权,不但时间等成本高,还存在“点对点”的局限性。有关部门切实加强监管,让违法违规的经营行为得到处罚、交易规则得到及时纠正,其效果将更加直接和普遍。




消保委曝光多款APP

扣款时间节点


近日

上海消保委扒了
12款APP自动续费的时间节点
结果发现了新套路
个别APP竟然提前3天就扣费了?!

图片:上海市消保委

一般情况下,大部分APP自动续费扣费时间节点设置在到期前1天,消费者只要在到期前1天手动操作取消。但是也有少量APP的扣费时间节点较为模糊,更有个别APP竟然提前3天就扣费了。

 B站作为提前3天扣费的“典型” 
 冲上热搜榜第一 


上海市消保委认为,很多消费者因为追一部剧 、看一部电影、或者不小心而付费成为会员,本质上属于“会员月卡族”,可能并没有成为长期会员的意愿。提前3天就扣费的做法一定程度上违反了自愿公平原则,也缩短了消费者选择周期,致使很多消费者“会员到期时再去取消也来得及”的想法难以实现。

“前期使用一些小套路让消费者‘被自动续费’,后期设置提前扣费、甚至超前扣费,利用会员的粗心大意赚取‘记忆税’”。

 哔哩哔哩回应:马上改 

24日,上海市消保委收到了哔哩哔哩就“自动续费提前3天扣款”的回应。公司表示非常重视,第一时间进行自查自纠,并将马上着手进行优化,将自动续费期限调整为“提前24小时和到期后扣款”。



被自动续费?
7家视频网站年内完成整改!

11月19日,浙江省消保委发布7家视频网站(腾讯、爱奇艺、优酷、芒果、搜狐、PP视频、乐视)的整改承诺,请广大消费者共同监督。
1、取消强制自动续费,用户可以自行选择是否自动续费;2、自动续费前,会通过手机短信、站内消息等方式提前3-5天告知用户;3、不再使用“开通会员免广告”等绝对宣传用语。
从7家视频网站的整改进展情况来看,大部分网站的整改事项将于11月底或12月中旬完成。


退订不易,退款很难
各种APP会员的“自动续费”
被诟病已不是一天两天
除了消费者自身忘记的原因
一些APP早给用户埋了不少坑
比如——




会员到期平台自动扣费,没任何提示;


APP卸载了还在“自动续费”;


号称3天免费试用,2天之内不取消即默认自动续费;


取消订阅需在第三方平台中找到4级或5级界面


有人下载了20款带有自动续费功能的App,发现仅有6款可以在App内退订服务,有14款需在第三方支付平台中找到4级或5级界面,点击相关按钮才能完成退订。此外,部分App尽管会以邮件的形式提前进行扣款提示,却未在邮件中提供退订方法。

“我为了退订一个自动续费服务,足足给客服打了20分钟电话,经历了转接、登录、验证等六七个步骤才完成。”上海市民张先生说。


有的App绑定自动续费服务后,会在下一服务计费周期开始前几天,扣除下一计费周期的会费,而且消费者无法退款。

更有甚者,有的App已经下架,扣费却不停。家住河南的宋女士年初通过短视频平台推广链接下载了名为“swagie”的相机软件。

“下载软件后显示需付费48元才能使用,但付费进去后居然无法使用,之后我就把它卸载了。但过了7个月,我才发现软件每周都通过第三方支付平台扣款48元,前后扣了大概1400元。现在应用商店也搜不到这个软件,更联系不上客服。”宋女士透露。




用户可以检查下

有哪些忘了取消的“自动续费”


 微信: 打开微信,点击【我的】—【支付】 — 右上角的【···】 — 【自动扣款】,检查和选择要关闭的扣款项目。

 支付宝: 打开支付宝,点击【我的】—【设置】—【支付设置】—【自动扣款】,检查和选择要关闭的扣款项目。

 网友分享“宝贵经验” 


再次提醒所有人

如果不是长期使用

记得及时取消“自动续费”

以免造成不必要的开销





党史天天学

你知道中国共产党

在历史上有哪些重要论述吗?

这些论述的主要内容又是什么?

我们一起来学习




重 要 论 述


1928年11月25日毛泽东以中共红四军前委名义写报告给中央,进一步阐明“工农武装割据”的思想,得出中国红色政权能够继续存在和发展的结论。这篇报告和《中国的红色政权为什么能够存在?》一起,为从理论上和实践上解决中国革命的道路问题指明了方向。报告指出:中国红色政权能够存在的原因,在于有买办豪绅阶级间的不断的分裂和战争。只要这个分裂和战争是继续的,则工农武装割据的存在和发展也将是能够继续的。它的存在和发展,还需要具备下列条件:有很好的群众;有很好的党;有相当力量的红军;有便利于作战的地势;有足够给养的经济力。关于割据地区的战略问题,报告根据中国特殊情况提出新的战略:在统治阶级内部发生破裂时期,我们的战略可以比较地冒进;在统治阶级政权比较稳定的时期,我们的战略必须是逐渐地推进的。湘赣边界割据的具体策略是:坚决地和敌人作斗争,造成罗霄山脉中段政权,反对逃跑主义;深入割据地区的土地革命;军队的党帮助地方党的发展,军队的武装帮助地方武装的发展;对统治势力比较强大的湖南取守势,对统治势力比较弱的江西取攻势;用大力经营永新,创造群众的割据,布置长期斗争;集中红军相机迎击当前之敌,反对分兵,避免被敌人各个击破;割据地区的扩大采取波浪式的推进政策,反对冒进政策。报告对湘赣边界的军事问题、土地问题、政权问题和党的组织问题分别进行了具体论述,阐明了党的领导、武装斗争、土地革命和根据地建设之间的密切关系,其中涉及到在农村建立革命根据地的许多基本问题,如土地革命中如何争取中间阶级的问题,政权建设中如何推行民主制度的问题,建党问题上如何纠正非无产阶级思想的问题。报告特别强调:我们感觉无产阶级思想领导的问题,是一个非常重要的问题。边界各县的党,几乎完全是农民成分的党,若不给以无产阶级的思想领导,其趋向是会要错误的。这篇报告以《井冈山的斗争》为题,收入《毛泽东选集》第一卷。

1997年11月25日

江泽民在加拿大温哥华举行的亚太经济合作组织第五次领导人非正式会议上讲话指出:亚太经合组织的唯一使命,就是开展经济合作,不宜把讨论的范畴扩展到社会、政治、安全等非经济领域。要坚持有所为有所不为的原则,专心致志推进经济合作。贸易和投资自由化对任何成员来说都是相对的、有条件的,需要充分考虑各成员之间的差异和实际情况,坚持自主自愿、互惠互利、协商一致的原则。要在平等互利、优势互补的基础上,提倡发达成员以其经济技术优势帮助发展中成员,而不应该损害他们的利益。经济技术合作与贸易和投资自由化是紧密结合的,应该相互促进。加强地区和世界的金融合作,维护正常的国际金融秩序,共同防范国际游资过度投机的冲击,创造良好的金融环境,对所有国家都有利。这篇讲话以《开展经济合作是亚太经合组织的使命》为题,收入《江泽民文选》第二卷。 

2020年11月25日

习近平在中央军委军事训练会议上强调,全军要贯彻新时代党的强军思想,贯彻新时代军事战略方针,坚持聚焦备战打仗,坚持实战实训、联战联训、科技强训、依法治训,发扬优良传统,强化改革创新,加快构建新型军事训练体系,全面提高训练水平和打赢能力,为实现党在新时代的强军目标、把我军全面建成世界一流军队提供坚强支撑。 他指出,要加强战略谋划和顶层设计,扎实推进军事训练转型。要强化战训一致,坚持以战领训、以训促战,做到按实战要求训练,实现作战和训练一体化。要强化联合训练,坚持以联为纲,发展我军特色联合训练体系,加速提升一体化联合作战能力。要强化训练管理,优化管理模式和流程,加强相关法规制度和标准手段建设,提高全周期、精细化训练管理水平。要强化科技练兵,增强官兵科技素养,加强新装备新力量新领域训练,发展先进训练手段和方法,大幅提高训练科技含量。要强化训练保障,优化布局、完善要素、创新方式,构设逼真练兵环境,加快构建高水平训练保障体系。要强化人才支撑,贯彻新时代军事教育方针,发挥院校教育、部队训练实践、军事职业教育综合育人功能,培养大批练兵备战行家里手。要尊重官兵主体地位,发扬军事民主,鼓励创新创造,把广大官兵练兵热情激发出来、练兵智慧凝聚起来。要在艰苦严格的训练中、在近似实战的环境中、在严峻复杂的军事斗争中摔打和锻炼部队,引导官兵坚定理想信念、磨砺战斗意志、锤炼战斗作风,始终保持一不怕苦、二不怕死的顽强战斗精神。




编辑 | 青年君
来源丨广州青年(ID:gz_gqt)综合整理自江西共青团(ID:gqtjxsw)、青春深圳(ID:sz_tsw)、人民日报、新华社、上海市消保委、新闻晨报、青小小,“党史天天学”内容来源党史学习教育(ID:dsxxjygw),转载请注明来源
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