深者为人性，浅者为方法 |《一生的旅程》书评

《一生的旅程》

如果你想了解一个普通家庭、普通学校、普通成绩的孩子，如何通过持续的学习与努力、真诚与勇气，最终成为“全球最佳CEO”的成长历程，你可以阅读此书。

如果你想知晓一个传统文化娱乐公司，在CEO的远见卓识领导下，如何面对时代巨变，以无限丰富的创意、高质量品牌内容、拥抱科技实现颠覆性变革，成就全球创意文化产业IP帝国之路，你可以阅读此书。

如果你不满足于了解人们做了什么，想深入探索人们行为后的心灵世界，洞悉人的内在动机、使命追寻、生命意义，你可以阅读此书。

在刚刚落幕的上海书展上，上海交通大学的孟宪忠教授向读者们推荐了罗伯特·艾格所著写的自传《一生的旅程》，称其为蕴含无尽宝藏的富矿，书里满是成长启示、领导力精华、精神涤炼。

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以下为孟宪忠教授发布的书评

何谓领导力？一“领”一“导”，带领人、引导事，即带领员工把握趋势、明确方向、开创未来。迪士尼CEO罗伯特·艾格的自传《一生的旅程：迪士尼CEO自述如何请比我优秀的人为我工作》，深刻阐明了新时代领导力的内涵。

先说引导事。

艾格接管迪士尼时，企业经营困难、业绩亏损、声望低下，竞争对手蜂拥而至。在互联网、大数据、智能化技术时代，手绘动画、主题公园“出身”的迪士尼文化创意产业何去何从？

依然故我，就没有明天，不转型等于死；但转型转错方向的话，也是死路一条。这是摆在艾格面前的难题。

艾格深刻认识到，数字文化创意产业必然要扬弃模拟文化创意产业，而数字化文化创意产业的本质是更宏大的开放创意与更新的信息技术的融合。

星球大战首部真人剧集《曼达洛人》（上）

“星球大战：银河边缘”主题园区（下）

本来，迪士尼的幻想世界就是美好创意和精致工程的结合：从创意讲，迪士尼创造了米老鼠、唐老鸭、高飞狗、跳跳虎、白雪公主等几百个生动的IP；从技术言，主题公园建设、场景精美制作、逼真机械模仿、引人入胜的参与体验在20世纪都一骑绝尘。

但到了21世纪，几乎都是地面动物IP、小人童话IP的创意，显然是狭隘了。人们憧憬的世界不只是地球，更在星际；人们心中的英雄不仅能解决身边的危机、灾难，更要拯救银河、宇宙。米老鼠需要接过星光剑，迪士尼城堡需要点亮跳跳灯。到了21世纪，再伟大的手绘动画也是二维的，再逼真的场景搭建工程也没有数字现实的沉浸感，迪士尼的动画作品、真人作品需要数字化的介入，模拟的物理工程要与数字化融合才有未来。

融合生成更宏大的开放创意能力与更前沿信息化技术能力，在更高的层次再造新时代的幻想世界，这是迪士尼发展的方向与使命。

单凭迪士尼自身形不成这种更宏大的创意能力与信息化技术能力，艾格要移植皮克斯艺术与技术融合基因，卢卡斯玄妙的星战系列创意与工业光魔技术，嫁接7000个浩瀚IP形成的漫威宇宙，百年积金累玉的福克斯深藏宝藏。

艾格的这一系列收购绝不是单纯的扩大市场份额，而是打造迪士尼的新时代基因。

如何融合这些巨头、形成凝聚力和培育新机体。说来容易，践行维艰。俗语：一山不容两虎，历史上大公司并购成功率不到20%，艾格竟然实现五虎合体。书中披露了艾格真挚、亲切、倾力为各路神仙开拓舞台，与各方直率、坦诚、同理心互动、形成无隙合力和共赢发展。

艾格在明确了打造迪士尼新时代新创意新技术融合方向后，进而实施品牌内容、技术领先、全球化三大基础战略，追求至善至美的微观执行。历经15年磨砺，终于形成了迪士尼新创意与新技术融合基因，形成迪士尼面向未来的竞争力。

能力是太阳，利润是影子，今天迪士尼已是21世纪文化创意的能力航母，其市值从400亿美元跃升到2000多亿美元。

再说带领人。

如果说，在引导事情方面，新时代的领导最需要的是透视本质、前瞻未来的洞察力，那么在带领人方面，今天最需要领导者具备同理心、正直真诚、平等尊重、宽厚包容、谦逊学习等品质，能凝聚人心，激发人们的斗志。

2016年6月16日上海迪士尼开园庆典是一件大事，典礼前艾格要陪同中国领导人、世界名人参观，典礼时要致辞，但就在这关键时刻，艾格的助手告诉他“奥兰多度假酒店潟湖里一条鳄鱼袭击了在沙滩上玩耍的2岁男童雷恩，将孩子拖下湖中不见踪影”。

按常规，企业遇到公关危机都是由相关部门一级级上报去处理，在越低层面处理越好，无论如何也不会由公司一把手来处理。但艾格闻讯悲痛难止，就想着“必须得跟这家人通个话”。

拨通电话，艾格与小孩的父亲说：“我是一个父亲，也是一个祖父，我知道你们的悲痛，我希望您能亲耳听到，我们会尽自己的一切所能来帮助你们渡过难关。”艾格将他的直线号码给了小孩的父亲，说有什么事都可以直接打给他。打完电话，艾格坐在床沿，身体不住地颤抖，泪如雨下，隐形眼镜都被冲了出来……

“不再让这种事情发生在任何一个孩子身上”，艾格承诺。尽管奥兰多迪士尼世界有几百个潟湖和沟渠、有几千条鳄鱼，但不到24小时，迪士尼员工就在面积为两个曼哈顿大的乐园里四处拴起绳子，扎起栅栏，竖起标牌，以保护孩子们的安全。

奥兰多华特迪士尼世界

乔布斯能将皮克斯交给迪士尼，也是感动于艾格的真诚。2006年1月24日，迪士尼董事会表决通过收购皮克斯的协议后，乔布斯约艾格去散步。他告诉艾格：他已是癌症晚期患者，生命进入倒计时。艾格是除乔布斯、乔布斯的妻子和主治医生外，唯一知道这个消息的人。

“尊重对于人们弥足珍贵。如果你带着尊重和同理心与人接触和交流，那么看似不可能的事情也终将实现。” 艾格说道。

艾格的迪士尼往事，最终凝结为10项成功的领导秘诀：乐观、勇气、专注、果断、好奇、公正、慎思、真诚、追求极致及追求完美、诚信。尤其是书中所强调：”尊重的力量”、”诚信无价”、”核心价值”等，让我们感同身受——这个时代的领导力的本质不是技巧，而是真诚与尊重，是在真诚与尊重基础上激发员工善良、赋予员工能力、发挥员工潜力。

领导力有不同层面，深者为人性，浅者为方法。深者重品行，浅者重技能，从更深层学习领导力，是艾格给我们的启示。

罗伯特·艾格

—往期回顾—
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