社区防疫，与外籍住户沟通有困难？复旦大学外文学院学生出手了！

复旦大学外文学院党组织在了解社区的需求后，立刻向相关翻译专业的同学发出了倡议和招募，在第一时间组建起了一支由英、日、韩、法、俄语专业同学组成的防疫翻译工作志愿者队伍。

此外，为更好地助力社区防疫一线工作，复旦大学外国语言文学学院“语·疫”线上多语翻译志愿服务队还编纂了《预诊预判交流多语种口袋书（社区版）》，作为社区走访问卷之用，目前已有英语、俄语、德语、法语、日语、韩语、西语、意大利语等8个语种版本。

欧阳路街道：

与外文学院合作，搭建防疫翻译群

“为了保证录音中发音准确和流畅，录音前就多次反复练习，录音的时候还是有很多不满意的地方，一直录了40多遍才挑出了自己比较满意的版本。”复旦大学韩语专业的张慧洁同学是防疫翻译志愿小组的成员，虽然有过韩国留学经历，韩语流利的她对需要翻译的内容仍用上了十二分的谨慎和认真，为保证翻译的准确性，还和韩国的朋友一起对翻译内容进行讨论和修改，以求能达到最精确的表达。

复旦大学日语专业研究生胡昊中为了尽可能将告知书翻译得更贴切，在日本网站上查阅了日本国内疫情的新闻报道、咨询机构搜集并翻译的中国政府的一些公告、中国驻日本使领馆的公告文件，并且运用在线日语语音语调展示工具，反复练习，使录音效果更加自然。

据介绍，针对近期防疫的重点转为防外源输入，考虑到居委一线可能面临与外籍住户沟通的语言问题，虹口区欧阳路街道提前联系了区域党建联建单位复旦大学外文学院，希望能借助学院的专业优势，为社区提供语言翻译的技术支持。学院党组织在了解社区的需求后，立刻向相关翻译专业的同学发出了倡议和招募，同学们纷纷踊跃报名，在第一时间组建起了一支由英、日、韩、法、俄语专业同学组成的防疫翻译工作志愿者队伍，同时和街道共同搭组建了一个防疫翻译群，在第一时间了解社区语言需求，随时提供强有力的语言沟通技术支撑。

在这次全国动员抗击疫情的过程中，大学生志愿者是社会志愿行动中的一支重要力量。在等待开学的日子里，他们在做好自我防护的前提下，以多种方式参与到防控志愿工作中去，有的录制了加油鼓劲的视频上传到网上，有的制作了疫情防控宣传漫画发布在网上，他们通过网络将正能量传递给更多的人，而复旦大学外文学院的同学们虽身处浙江、江苏、山东、安徽等全国各地，但在需要的时候，他们便立刻响应号召，利用自己的专业优势，成为线上防疫保卫战里的一员。目前，欧阳路街道已有英、日、韩这三种语言编写的防疫宣传工作的通知、告示书、调查表格，以及疫情防控相关知识，还录制了告示书有声版本，下发至各居民区，供有需要的居委使用，同时提供志愿翻译服务。

同学们表示，打破障碍、促进交流沟通，是语言的最终使命，也是外文学院学子的使命。希望通过参与社区疫情防控工作，来践行这一使命和责任。

欧阳路街道相关负责人告诉记者，近年来，欧阳路街道积极打造“家园党建”新模式，通过“融合各类资源、融汇各类智慧、融通各方人心”，街道区域化党建共建单位不断扩容。2019年7月，复旦大学外文学院与欧阳路街道签署了区域化党建共建协议。新冠肺炎疫情爆发以来，欧阳路街道区域化党建单位都纷纷行动起来，全力支持奋战在疫情防控一线的社区工作者和志愿者，有捐赠口罩等防护用品的，有捐赠牛奶、蔬菜等食品的……经过多方艰苦努力，辖区内的生产生活秩序有序恢复。随着国外疫情发展态势却日趋严峻，社区防疫又面临新的挑战。此时，复旦大学外文学院学生志愿者的有力驰援，无疑增强了街道最终打赢疫情防控工作狙击战的信心。

江浦路街道：

复旦学生主动请缨，帮助社区进行远程翻译

3月13日上午，不少家住上海杨浦区江浦路街道宝钢又一村的居民，纷纷给居委会打来电话，说他们在小区里看到一名没戴口罩的外国人，从外貌上看应该是欧洲人。

又一村居民区党总支书记袁斌晖一边去物业调取公共视频，一边向几名居委干部询问是否了解这名外籍人士的情况。

经过了解，社区工作人员决定上门了解情况，结果一敲门一开口，袁斌晖和同行的居委干部傻眼了。

原来，这名外籍人士不会说中文，英文也不是很流利。袁斌晖和同行的居委干部只能转而向隔壁的一位邻居打听，原来这位外籍人士来自乌克兰，名叫杰尼斯，母语是俄语，其他信息不明。小区的志愿者只会说英语，也无法与杰尼斯交流。

袁斌辉向街道求助，希望能通过街道志愿服务中心，紧急寻找一个精通俄语的志愿者，担任翻译与杰尼斯沟通，完成信息登记工作。

街道志愿服务中心通过翻译志愿者群、社区大学生志愿者群等多个渠道，发出招募信息。

一个多小时后，来自复旦大学俄语系的大二学生张子彤“揭榜”，她还邀请了她的师姐复旦大学俄语系大三学生魏昕玥，共同参与这次志愿服务。

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两名复旦大学志愿者和乌克兰人杰尼斯（下）用俄语远程沟通

确认了杰尼斯在家后，街道工作人员和袁斌晖第二次上门。杰尼斯一脸迷惑，打开了门，工作人员用简单的英文告知他，手机会视频联接上两位精通俄语的志愿者，他可以直接和她们用俄语对话。

一开始，杰尼斯和志愿者在视频里用俄语对话，让街道工作人员们和袁斌晖听得云里雾里，不知所云。幸好，志愿者在微信群里进行了及时翻译。

“Face to Face”，亲切熟悉的语言，虽然是新奇的登记方式，却让杰尼斯渐渐消除了紧张情绪。他和志愿者聊天一般地描述着他的情况，来上海的日期、之前的行程等。

志愿者用俄语告诉他，根据他的情况，虽然不需要居家隔离，可以正常工作，但是仍然建议他减少外出活动，不去人员密集场所，每天测体温、戴口罩、分餐、通风勤洗手，做好自我健康管理。

杰尼斯通过翻译也非常抱歉地向大家表示，他上午的确是放松了警惕，因为不适应长久戴口罩，所以出门没有戴，之后一定会牢记出门戴上口罩，保护大家，也是保护自己。

远程翻译非常顺利，当街道工作人员和袁书记离开杰尼斯家，天色已暮。“有了准确的信息，才能让居民们放心。”袁斌晖松了一口气，大家也都如释重负。

来       源

澎湃新闻 

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文       字

周楠 

朱奕奕

供       图

杨浦区江浦路街道

虹口区欧阳路街道 

编       辑

丁辰琦

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