马上就是国庆节了,外贸人,你准备怎么度过这难得的假期呢?
放飞自我也好,居家肥宅也罢,无论你的选择是什么,我们都要时刻记得:国外客户是不放假的。
诚然,这本是件再正常不过的事,毕竟东西方文化存在差异,两者之间的节日假期必然大不相同。但如果从时间点来看,国庆节的到来,也就意味着:
1.10月即将到来,年底将至,业绩需要抓紧;
2.大件货物生产进度可能受阻,导致影响交期;
3.客户可能发来新一年的备货询盘......
所以,提前安排好假期事宜,在合理催单的同时维护好手中现有的客户与订单,就显得尤为重要。
那么,具体该怎么做呢?
借用国庆假期这个“噱头”给有意向的客户发一封邮件。具体内容很简单,可以对客户之前在询盘中所咨询的要点进行分析,并且从实际角度告知对方当下市场动态,从而制造紧张感。这里,大家可以使用格兰德查全球外贸获客平台的背调功能,利用客户的邮箱、网址以及企业名称作为媒介,挖掘出关键联系人,根据其实际需求,分析行业特点并进行总结。www.x315.cn/background/email?share=OVEWO假设客户的邮箱是bcasica@mchenry.edu,使用工具查询后可以获得海量与该邮箱同一后缀的邮箱,并且还标出了所有人的名称、职位以及公司,外贸人可以就此获得更多资源。下方便是该工具找出的邮箱关键联系人,涵盖对方的联系方式等信息,我们可以在跟进之时亮出优势,增加对方的“心动指数”。PS.条件允许的话尽量给出明确的进度时间,以便加快对方的下单进度。放假通知邮件大家都会写,但重要的是要写一封让客户收到后会放心的邮件。要知道,一旦客户收到你的通知,那么他必然会开始担心当下的生产进度会不会被影响、正在打包的产品会不会耽搁、交期会不会推迟等等,这真的是人之常情。对此,我们需要在邮件中将所有项目进度整齐列出,并说明现阶段的工作安排,从而打消客户心中的顾虑。(小编在这里准备了邮件模板,大家可以对其稍作修改后使用)Thank you for your continuous support to our company. We will be out of office for the National Day and Mid-Autumn Festival from xxx Oct to xxx Oct. We will resume work on xxx, we might have limited access to email during this period.If there is any urgent case please feel free to call my mobile phone 134…….其实小编个人觉得,大家在假期期间有条件的话还是定期看一下邮箱,避免错过一些询盘,但为了防止我们太happy而忘记查看,还是设置个自动回复较好。I’m not in the office from Oct.xxx until Oct.xxx because of the public holiday of National Day and Mid-Autumn FestivalMy emails will be checked periodically during this time.Please call me at +86-1807-049-**** for any urgent issues.这跟第一条有一定的相似,不过第一条是针对有意向的客户,而这是针对潜在客户,即只联系过一次、或是在展会上见过面,却不知道怎么跟进的客户。这种客户,我们可以在国庆节这个“档口”分三封邮件进行跟进。第一封邮件简单回忆双方的见面经过,附上公司或是品牌的介绍,一般来说,客户往往会很惊喜你对他还有印象,从而礼貌性地回复,这对我们来说,就打开了局面。第二封邮件可以告知对方你突然联系他的原因,如近期推出新品等。PS.新品要有针对性。第三封邮件则是展示我们近期的促销活动,重点不要放在单纯的价格让利,尽量使对方产生对我们产品心动的感觉,以便再度吸引其回复邮件,从而建立长期联系。当然,后续也可以谈些更深入的话题,比如现阶段库存情况,受欢迎的款式等等,如果觉得双方关系已经进一步拉近,也可以咨询下对方现阶段的供应商现状,总结自身,做到有则改之无则加勉。最后,愿大家有一个开心、充实且收获满满的国庆假期。本文转自格兰德查全球获客平台,版权归原作者所有,侵删
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